آخر

تم تعليق Apple iPhone 7 Plus على 'Waiting' عند التنزيل والتحديث والاستعادة

تعد تنزيلات البرامج وتثبيتها وتحديثاتها من بين الإجراءات الأكثر تكرارًا التي يقوم بها مالكو الهواتف الذكية كل يوم لتحقيق أقصى استفادة من أجهزتهم. ومع ذلك ، ليس كل الوقت يمكن أن تسير كل من هذه العمليات بسلاسة حيث يمكن أن تظهر المشاكل أثناء محاولة تنزيل التطبيقات وتثبيتها ، وكذلك عند تحديث برنامج الجهاز. حتى مستخدمي أحدث وأقوى الهواتف الذكية حتى الآن بما في ذلك جهاز Apple iPhone 7 Plus يمكن أن يعانون من نفس المعضلة عند تنزيل التطبيقات وإجراء التحديثات واستعادة البرامج الثابتة لنظام التشغيل iOS.



Apple iPhone 7 Plus stuck on

في هذا المنشور ، سنحاول معالجة إحدى هذه المشاكل ، حيث يكون iPhone 7 Plus عالقًا في حالة 'Waiting'. إذا صادفتك أي فرصة ، فأنت أيضًا تواجه المشكلة نفسها أثناء محاولة تنزيل التطبيقات أو تحديث البرامج أو استعادة iOS على جهاز iPhone ، فقد يكون هذا المحتوى قادرًا على المساعدة. قد تجد أيضًا بعض الحلول الموصى بها بشدة والحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

لماذا يكون جهاز iPhone 7 Plus عالقًا في حالة 'انتظار'

نظرًا للمواصفات القوية ، من المفترض أن يقوم جهاز iPhone الجديد بتنفيذ مهام معينة دون أي متاعب. ومع ذلك ، لا يحصل جميع مالكي iPhone على تجربة إيجابية مع جهاز Apple الجديد هذا. تشير التقارير الأخيرة إلى أن بعض مستخدمي iPhone 7 Plus قد واجهوا بعض المشكلات التي تحدث أثناء تنزيل التطبيقات ، وتثبيت تحديث البرامج ، واستعادة نظام iOS. عانى الآخرون من نفس المشكلة ، حيث كان جهاز iPhone 7 Plus عالقًا في 'الانتظار' أثناء محاولة حذف التطبيقات أو تثبيتها أو إعادة تثبيتها على الهاتف. المذكورة لاحقًا هي الأسباب المعروفة لهذا الخطأ.

اتصال ضعيف أو غير مستقر. يبدو أن مشاكل الشبكة هي العامل الأكثر شيوعًا الذي يؤدي إلى تعليق جهاز iPhone في حالة 'الانتظار'. تتطلب مهام مثل تنزيل التطبيقات وتثبيتها وتحديث البرامج واستعادة iOS اتصال شبكة مستقرًا حتى يكتمل بنجاح. وبالتالي ، إذا كانت الشبكة غير مستقرة أو مقطوعة دائمًا ، فمن المحتمل ألا تكتمل أي من هذه العمليات. ويجب أن تعمل مطالبة 'Waiting' كملاحظة نظام تخبرك أن العملية لا يمكن أن تكتمل بسبب الاتصال المتقطع. ما لم يتم إلغاء العملية ، سيستمر جهازك في محاولة إنشاء اتصال بالخادم لإكمال العملية المطلوبة. في هذه الحالة ، يجب أن تعمل على إصلاح المشكلة الحالية على الشبكة وبمجرد حل المشكلة ، يجب أن يكون الباقي على ما يرام.

تحقق أيضًا مما إذا كان هناك أي انقطاع مستمر قد يكون أثر على خدمة الإنترنت في موقعك. يمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك لهذه المسألة ، خاصة إذا حدثت المشكلة فجأة.

ذاكرة غير كافية أو خلل في الذاكرة الداخلية. يتطلب تنزيل البرامج وتثبيتها وتحديثها أيضًا أن يكون لدى iPhone مساحة كافية من الذاكرة لتخصيص المحتويات المضافة حديثًا. على الرغم من أن هذا ليس من المرجح أن الحالة مع الأخذ في الاعتبار أن ما لديك هو جهاز جديد بسعة تخزين عالية ، لا يزال التحقق من حالة ذاكرة الهاتف موصى به للغاية. بهذه الطريقة ، يمكنك مراقبة الذاكرة وإدارتها باستمرار وتخصيص مساحة تخزين داخلية بشكل صحيح على جهازك. مع عدم وجود مساحة تخزين كافية ، لن يتمكن جهازك من أخذ ملفات إضافية وبالتالي لا يمكن تنزيل أي تطبيقات أو تحديثات برامج أو عمليات تثبيت.

يجب مراعاة هذه الملاحظة خاصة إذا كنت قد أضفت بالفعل العديد من التطبيقات الضخمة ومحتويات الوسائط المتعددة المخزنة على جهاز iPhone الخاص بك.

عدم توفر الخادم أو الشبكة المسدودة. في بعض الأحيان ، يخبرك خطأ الانتظار ببساطة بالانتظار أكثر لأن الخادم غير متوفر حاليًا أو مشغول أو بطيء. يحدث هذا عادة عندما يكون تحديث iOS الرئيسي جاهزًا ويحاول العديد من المستخدمين الحصول عليه ، مما يؤدي إلى انسداد الشبكة. كلما زاد عدد الطلبات في قائمة الانتظار ، زادت فرص معالجة الخادم لطلبك في وقت لاحق. أو ربما تم وضع طلبك بالفعل في قائمة الانتظار ويجب معالجته بمجرد أن يكون الخادم جاهزًا لتلقي طلبات إضافية.

يمكن أن يكون iPhone أيضًا عالقًا عند 'الانتظار' أثناء محاولة تنزيل تطبيق من App Store وخادم Apple مشغول أو غير متاح مؤقتًا بسبب الصيانة المجدولة أو تجديد النظام. خيارك الوحيد في هذه الحالة هو الانتظار حتى يتم تشغيل الخادم مرة أخرى ويكون جاهزًا لتلقي طلبات خدمة جديدة من المستخدمين.

كيفية إخراج iPhone 7 Plus من حالة 'الانتظار'

مع الأخذ في الاعتبار أن المشكلة ناتجة عن بعض العوامل بخلاف انقطاع الشبكة أو الخادم غير المتوفر ، يمكنك تجربة بعض الحلول لحل السبب الأساسي. تتمثل الطريقة القياسية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأجهزة المحمولة في البدء في النظر في السبب المحتمل. يشير هذا إلى الحاجة إلى التفكير فيما حدث قبل حدوث المشكلة. هل أجريت أي تغييرات على إعدادات iPhone أو ربما تكون قد قمت بتكوين بعض الخيارات؟ سيساعدك ذلك في عزل المشكلة ومن هناك ستعرف من أين تبدأ وماذا تفعل من أجل إصلاحها.

قبل المتابعة ، تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك لا يعاني من أي نوع من الأضرار المادية أو السائلة. خلاف ذلك ، يمكنك تخطي هذا استكشاف الأخطاء وإصلاحها والاتصال بدعم Apple للحصول على خيارات أخرى. بخلاف ذلك ، يمكنك اصطحاب جهازك إلى فني معتمد لإجراء فحص و / أو إصلاح الأجهزة ، إذا لزم الأمر.

الخطوة 1. التحقق من اتصالات الشبكة وإصلاح مشاكل الشبكة

إذا كنت تستخدم Wi-Fi ، فتأكد من تمكين Wi-Fi ويعمل بشكل جيد في جهازك. افعل نفس الشيء مع البيانات الخلوية. تذكر أن اتصال الإنترنت المستقر ضروري لإكمال التنزيلات أو التحديثات أو تثبيت التطبيقات. إذا كنت تحصل على اتصال متقطع ، فحاول إعادة تكوين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك مسبقًا.

إذا كنت تستخدم شبكة 3G / LTE ، يمكنك محاولة التبديل إلى البيانات الخلوية ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.

  • لتمكين البيانات الخلوية على جهاز iPhone ، انتقل إلى الإعدادات-> iTunes & App Store-> قم بالتمرير لأسفل واضغط لتحديد الخيار استعمل البيانات الخلوية .

بعد ذلك ، حاول تنزيل التطبيقات أو تحديثها مرة أخرى.

الخطوة 2. استخدم iTunes Sync للتنزيل المباشر أو لتحديث التطبيقات

هناك حل محتمل آخر يمكنك تجربته وهو استخدام iTunes وتنزيل أو تحديث التطبيقات والتحديث مباشرة إلى iPhone عبر خيار iTunes Sync. للبدء ، قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من iTunes. على جهاز الكمبيوتر ، افتح iTunes واتبع الخطوات التالية:

  • انتقل إلى الجانب الأيمن من شاشة iTunes.
  • حدد موقع علامة تبويب التطبيقات وانقر عليها لعرض قائمة بالتطبيقات. يجب أن يكون لكل تطبيق في القائمة خيارات مقابلة للتثبيت والإزالة والتحديث.
  • لتثبيت تطبيق ، انقر فوق تثبيت زر أو انقر فوق تحديث زر لتثبيت التحديث على التطبيق المحدد.
  • مرر لأسفل إلى أسفل يسار شاشة iTunes.
  • انقر على زر المزامنة.

يجب أن يبدأ جهاز iPhone الخاص بك في المزامنة مع iTunes. انتظر حتى يقوم iTunes بمعالجة المهام المطلوبة ويجب أن يمر ذلك.

الخطوة 3. إدارة الذاكرة الداخلية وإخلاء المساحة إذا لزم الأمر

إذا كانت المشكلة ناتجة عن عدم وجود مساحة تخزين كافية أو مشاكل في الذاكرة على جهاز iPhone الخاص بك ، فيجب عليك التعامل معها أولاً حتى تتمكن من متابعة تنزيل التطبيقات أو تحديثها أو استعادة iOS دون المزيد من المشاكل. لاحظ العديد من مالكي iPhone الذين واجهوا نفس المشكلة التي يكون فيها هاتفهم عالقًا في حالة الانتظار أثناء تحديث iOS مشاكل الأداء الأخرى التي كانت مرتبطة بمشاكل الذاكرة. إذا لاحظت بأي فرصة أن جهاز iPhone الخاص بك يظهر مشاكل أخرى في الأداء مثل الأداء ببطء شديد أو التأخر أو التجمد في كثير من الأحيان ، فمن المرجح أن تكون عيوب الذاكرة هي السبب في حالتك.

تحقق من حالة ذاكرة iPhone وقم بإدارة تخصيص تخزين الذاكرة من خلال الانتقال إلى الإعدادات-> عام-> الاستخدام .

إذا رأيت بعض التطبيقات التي تستهلك قدرًا غير معتاد من مساحة التخزين الإجمالية لجهاز iPhone ، فيجب أن تفكر في فعل شيء لإدارة استهلاك الذاكرة بشكل صحيح لكل من هذه التطبيقات. إذا لزم الأمر ، يمكنك حذف جميع التطبيقات غير الضرورية لتفريغ بعض المساحة من وحدة التخزين الداخلية لجهاز iPhone للحصول على محتويات وعمليات إضافية.

  • للقيام بذلك ، توجه الإعدادات-> عام-> الاستخدام -> التخزين (إدارة التخزين) -> ابحث عن التطبيق غير الضروري ، ثم انقر فوق خيار حذف التطبيق . سيتم بعد ذلك إزالة التطبيق المحدد أو إلغاء تثبيته.

اتبع نفس الإجراء على التطبيقات الأخرى غير الضرورية للحذف من iPhone الخاص بك.

الخطوة 4. إعادة تشغيل أو فرض إعادة التشغيل

يتم إعادة تشغيل حل بسيط ولكنه مستخدم على نطاق واسع للتعامل مع المشكلات المتعلقة بالبرامج في الأجهزة المحمولة. من الممكن أيضًا أن يكون جهاز iPhone 7 Plus عالقًا في الانتظار بسبب التطبيق الخاطئ أو أن بعض الملفات التالفة أفسدت وظائف مزامنة iPhone. إذا بدأت المشكلة فجأة دون تغيير أي شيء أو تكوين الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك ، فقد يساعدك إجراء إعادة التشغيل.

  • بالنسبة للمبتدئين ، لإعادة تشغيل iPhone 7 Plus ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة . إذا رأيت شريط التمرير الأحمر ، فانتقل إلى خيار إيقاف التشغيل جهاز iPhone الخاص بك بالكامل. بعد 20 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ظهور شعار Apple. يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone الآن.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجبار جهاز iPhone 7 Plus على إعادة التشغيل إذا كان جهاز iPhone عالقًا في حالة 'الانتظار' وكانت الشاشة متجمدة أو لا تستجيب للمس.

  • لتنفيذ إعادة تشغيل القوة ، اضغط مع الاستمرار على أزرار التشغيل وخفض مستوى الصوت إلى عن على 10 ثوانٍ على الأقل حتى ظهور شعار Apple. ثم دع جهاز iPhone يعيد التشغيل تمامًا.

الخطوة 5. تحديث البرنامج أو تنزيله أو استعادته باستخدام وضع الاسترداد

إذا لم يكن أي من الحلول السابقة قادرًا على إخراج جهاز iPhone من حالة 'الانتظار' ، فيمكنك محاولة تحديث التطبيقات أو تنزيلها أو تثبيتها أو استعادتها من خلال وضع جهاز iPhone في وضع الاسترداد. ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من iTunes لمتابعة هذه العملية. بمجرد أن يصبح كل شيء جاهزًا ، اتبع الخطوات التالية:

  • قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر ثم افتح iTunes.
  • أثناء اتصال جهاز iPhone ، نفّذ إعادة التشغيل الإجباري على جهازك. (يرجى الرجوع إلى الخطوات أعلاه ، إذا لزم الأمر.)
  • عندما ترى خيارات الاستعادة أو التحديث ، حدد تحديث.

انتظر حيث سيحاول iTunes إعادة تثبيت iOS دون محو محتويات جهاز iPhone الخاص بك ، ثم متابعة تنزيل البرنامج أو تحديثه. بمجرد الانتهاء من العملية بأكملها ، يمكنك متابعة إعداد الجهاز.

الخطوة 6. اتصل بدعم Apple لمزيد من المساعدة

إذا لم تتمكن أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها من حل المشكلة وأن جهاز iPhone 7 Plus لا يزال عالقًا في حالة 'الانتظار' ، فاتصل بدعم Apple لتصعيد المشكلة واطلب المزيد من المساعدة. فقط أخبرهم بما فعلته حتى الآن. إذا واجهت أي مطالبات أو رموز خطأ ، فأخبرهم أيضًا حتى يتمكنوا من معرفة الخطأ الذي حدث وما الذي تسبب في توقف جهازك.