أخبار

GPS ، خدمات الموقع لا تعمل على Apple iPhone SE ، كيفية الإصلاح (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)

عندما طرحت شركة Apple نظام iOS 8 الأساسي لأجهزة iPhone و iPad المحددة ، واجه العديد من مالكي iPhone مشكلات في نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وخدمات الموقع. وفقًا لبعض المستخدمين ، يقدم جهاز iPhone GPS اتجاهات خاطئة أو غير دقيقة ، مما يؤدي إلى أخطاء في خدمات الموقع وتطبيقات الخرائط ، والأسوأ من ذلك ، أنه لا يعمل على الإطلاق. تتجلى نفس المشاكل في تطبيق iOS 9.3 والإصدارات الأحدث.



على الرغم من أن الكثير من الناس يضعون اللوم على تحديث خاطئ لنظام iOS ، إلا أن آخرين لم يجدوا أي صلة بين تحديث البرامج ومشكلات GPS على أجهزة iPhone الخاصة بهم. على ما يبدو ، هناك عوامل أخرى يمكن أن تؤدي إلى ظهور عيوب طفيفة وكبيرة في نظام تحديد المواقع العالمي GPS وخدمات الموقع. يتم تسليط الضوء على هذه العوامل ، إلى جانب بعض الحلول المقترحة في هذا المنشور. إذا صادفت هذه الصفحة أثناء البحث عن حلول ممكنة لمشكلات مماثلة على خدمات iPhone SE GPS ، فأنا أشجعك على قراءة المزيد والحصول على المساعدة.

الآن ، قبل أن نتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى بشأن جهاز iPhone SE الجديد ، فقم بالتراجع صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأننا نشرنا بالفعل بعض الأدلة والبرامج التعليمية. يمكنك أيضا الاتصال بنا من خلال استكمال يصدر iPhone استبيانًا. هذه خدمة استشارية مجانية نقدمها وكل ما نحتاجه هو معلومات حول المشكلة. لذا يرجى إعطائنا ذلك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

ما الذي يسبب مشاكل GPS على جهاز iPhone SE الخاص بك؟

يستخدم العديد من الأشخاص الهواتف الذكية الآن كأداة أساسية للملاحة مثل القيادة والحصول على اتجاهات خطوة بخطوة ، لمساعدتهم على الوصول إلى وجهاتهم دون فقدان. أصبح هذا ممكنًا بفضل تقنية GPS المتقدمة المضمنة في كل من هذه الأجهزة المحمولة. سيساعدك جهاز iPhone SE على سبيل المثال ، الذي يدمج تقنية GPS و GLONASS المدعومة ، والبوصلة الرقمية ، و Wi-Fi ، و Cellular ، و iBeacon في الوصول إلى المكان الذي تريده في أي وقت من الأوقات. ولكن هذا فقط إذا لم يحدث أي خطأ في شريحة GPS وبرنامج الجهاز.

تستخدم الهواتف المحمولة بشكل عام التثليث للقيام بوظائف GPS مثل تحديد الموقع الدقيق. ترسم الأجهزة التي تدعم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) كرة حول كل من الأقمار الصناعية الثلاثة التي يمكن الوصول إليها جنبًا إلى جنب مع المعلومات حول إشارة الهاتف.

هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على وظائف GPS على جهاز iPhone SE الخاص بك. من بين الأسباب الشائعة مشاكل الشبكة ، وأخطاء البرامج ، والتحديثات الخاطئة ، وشريحة GPS التالفة. يمكن أن تؤدي العوامل البيئية الأخرى أيضًا إلى ظهور بعض المشكلات مثل المباني الشاهقة أو الأشجار أو الجبال أو أشياء أخرى يمكن أن تعرقل خط الرؤية بين الهاتف والقمر الصناعي GPS أو برج الشبكة. إليك كيفية تأثير كل من هذه العوامل على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وخدمات الموقع على جهاز iPhone SE الخاص بك.

  • مشاكل الشبكة أو الإشارة. يمكن أن ينتج عن سوء الاستقبال أو عدم استقباله على iPhone بالمثل التطبيقات التي تدعم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والخدمات ذات الصلة لتصبح مختلة في بعض الأحيان. أحد متطلبات تشغيل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو تطبيقات التنقل للعمل على النحو المنشود هو اتصال الشبكة القوي والمستقر. بدونها ، من المرجح أن تظهر المشاكل والأخطاء. يجب التحقق من انقطاع الشبكة أو العوائق المحتملة التي قد تكون منعت جهازك من الحصول على إشارة شبكة جيدة أو استقبال جيد عند التعامل مع المشاكل باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي لجهاز iPhone.
  • البق البرمجيات . من المحتم لأي تطبيق أن يتعثر ويتعطل بشكل عشوائي. عادة ، يمكن أن تتسبب الأخطاء من الملفات التالفة في أن يصبح تطبيق GPS غير منتظم أو يتوقف عن العمل بشكل صحيح. في كثير من الأحيان ، يتم معالجة هذه المشاكل عن طريق إعادة تشغيل بسيطة ولكن الأخطاء الصعبة تتطلب بالفعل تصحيحًا للإصلاح من خلال تحديث iOS.
  • تحديثات خاطئة. على الرغم من أن التحديثات مصممة بشكل أساسي لتحسين الميزات وتحسينها على الجهاز ، إلا أنها يمكن أن تحتوي أيضًا على بعض الأخطاء التي يمكن أن تتسبب في حدوث خطأ في التطبيق عند تنفيذ التحديث. يمكن حل بعض هذه المشكلات عن طريق القيام ببعض الحلول. عادة ، سيلجأ المستخدمون إلى إصدار أقدم من iOS (الاستعادة من نسخة iOS الاحتياطية السابقة) أو التحديث إلى أحدث إصدار متاح من iOS.
  • قيود خدمات الموقع. ضبط بعض القيود على خدمات الموقع على جهاز iPhone SE هو أيضًا سبب محتمل. من المحتمل أن يؤدي إيقاف تشغيل خدمات الموقع لأسباب تتعلق بالخصوصية والأمان أو التحكم في التطبيقات التي تستخدم بيانات الموقع أو توفير البطارية إلى نفس المشكلة.
  • تلف الأجهزة. هذا هو أسوأ سبب ممكن يجب أن تضعه في الاعتبار بشكل خاص إذا كانت هناك حالات سابقة من السقوط أو التعرض للسائل على iPhone. يمكن أن يكون تلف رقاقة GPS من البلل أو السقوط.

كيف تتعامل مع مشاكل GPS على جهاز iPhone SE الخاص بك؟

الآن بعد أن لديك بالفعل تلميح حول الأسباب المحتملة ، حاول تحديد مشكلة الزناد من نهايتك ثم ابدأ العمل من هناك. على سبيل المثال ، تحصل على أخطاء عند تشغيل Pokemon Go على جهاز iPhone الخاص بك بسبب سوء الاستقبال أو لا توجد مشكلة إشارة. في هذه الحالة ، يجب عليك التعامل مع مشكلات الشبكة أولاً. يمكنك أيضًا الرجوع إلى أي من الحلول والحلول التالية لحل السبب الأساسي. تأكد من اختبار جهازك بعد إكمال كل خطوة لتحديد ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فجرّب الحلول المناسبة التالية. لذا إليك بعض الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها.

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حاول التحقق من الميزات والإعدادات ذات الصلة على جهاز iPhone SE. تعد خدمات الموقع ووضع الطائرة والتاريخ والوقت وشبكة Wi-Fi أو إعدادات الشبكة الخلوية من بين الأشياء التي تحتاج إلى النظر فيها عند التعامل مع مشكلات الجهاز بما في ذلك أخطاء GPS.

  • خدمات الموقع - التحقق والتأكد من تمكين خدمات الموقع على جهاز iPhone SE الخاص بك. للتحقق ، انتقل إلى ثم قم بتبديل المفتاح لتشغيل الميزة. إعدادات-> الخصوصية-> خدمات الموقع->
  • وضع الطيران - لبعض الأسباب ، تمكن المستخدمون الآخرون من العثور على علاج عن طريق تشغيل وضع الطائرة أو إيقاف تشغيله. إذا كنت ترغب في تجربة ذلك ، فتأكد من إيقاف تشغيله في النهاية. لن تعمل خدمات الموقع مع تمكين وضع الطائرة على الجهاز.
  • إعدادات التاريخ والوقت - يمكن أن تؤدي إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة إلى قيام التطبيقات الممكّنة بنظام GPS بعرض مواقع واتجاهات غير صحيحة أو غير دقيقة. تمامًا مثل ميزات الاتصال الأخرى ، يتطلب GPS أيضًا أن يكون للجهاز إعدادات مناسبة للتاريخ والوقت. للتحقق ، توجه إلى الإعدادات-> التاريخ والوقت-> ثم اختر تعيين تلقائيًا من الخيارات المعطاة. سيؤدي ذلك إلى ضبط التاريخ والوقت التلقائي على جهاز iPhone الخاص بك.
  • إشارة الشبكة أو أخطاء الاستقبال - إذا كان هناك خطأ ما في الشبكة ، فقد لا تعمل الخدمات ذات الصلة مثل أدوات GPS وتطبيقات التنقل على النحو المقصود على جهازك. ومع ذلك ، يجب عليك إصلاح الشبكة مسبقًا.

الحلول والحلول للتعامل مع مشاكل GPS وأخطاء الموقع

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

يجب أن يتم تشغيل المشكلة بسبب خلل طفيف في البرنامج أو تطبيق GPS، يمكن أن يؤدي إصلاح إعادة الضبط أو إعادة التشغيل على iPhone إلى إصلاحه. لن تؤثر العملية على أي بيانات على iPhone ، وبالتالي فهي آمنة. إليك كيفية إجراء ذلك بشكل صحيح:

  • للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake على iPhone الخاص بك حتى يظهر شريط التمرير. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل iPhone. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

انتظر حتى يكمل iPhone الخاص بك عملية إعادة التشغيل. بعد ذلك ، حاول التحقق مما إذا كان GPS يعمل بالفعل بشكل جيد.

في الحالة التي يصبح فيها جهاز iPhone الخاص بك غير مستجيب لأن تطبيق GPS أصبح خادعًا ، ستكون إعادة تشغيل القوة خيارًا. على غرار إعادة الضبط البسيط ، لن تتأثر أي بيانات في العملية وبالتالي فهي آمنة أيضًا.

  • لفرض إعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على زري Sleep / Wake و Home في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، ثم حرر الزرين عند ظهور شعار Apple.

ثم يتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. بمجرد اكتمال إعادة التشغيل ، تحقق من GPS ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد الآن.

الحل الثاني: قم بالتبديل إلى نطاقات الشبكة الأخرى المتاحة بخلاف LTE.

ساعد هذا الحل البديل مستخدمي iPhone الآخرين الذين تعاملوا مع نفس مشكلات GPS على أجهزتهم. ما فعلوه هو إيقاف تشغيل LTE واختيار 3G كشبكة شبكية. وإليك كيف يعمل:

  • صنبور الإعدادات .
  • قم بالتمرير والنقر فوق خلوي .
  • صنبور خيارات البيانات.
  • صنبور الصوت والبيانات.
  • انقر للتحديد الجيل الثالث .

بعد ضبط الشبكة على 3G ، أعد تشغيل iPhone ثم حاول معرفة ما إذا كان GPS يعمل بالفعل مع تعيين شبكة 3G.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

يمكن أن تكون مشاكل مثل هذه أيضًا بسبب إعدادات الشبكة المضطربة أو إعدادات الشبكة التي تم تكوينها بشكل خاطئ ويمكن أن تكون إعادة الضبط على إعدادات الشبكة حلاً محتملاً. تأكد من ملاحظة أنه على الرغم من أنه سيتم مسح معلومات الشبكة مثل شبكات Wi-Fi وكلمات المرور أثناء العملية حيث تتم استعادة إعدادات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية. ومع ذلك ، تأكد من الإحاطة علما بهذه المعلومات قبل متابعة الخطوات التالية:

  • صنبور الإعدادات .
  • صنبور جنرال لواء .
  • صنبور إعادة تعيين .
  • تحديد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

انتظر حتى يكمل iPhone إعادة تعيين الشبكة ثم أعد تشغيل جهازك.

الحل الرابع: تثبيت تحديث iOS

إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فعليك التفكير في تحديث جهاز iPhone SE الخاص بك إلى أحدث إصدار متوفر من iOS. سيؤدي ذلك إلى القضاء على الأخطاء والملفات التالفة التي ربما تسببت في جعل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لنظام iPhone غير منتظم. إليك كيفية التحقق من تحديث البرنامج المتاح على جهاز iPhone SE.

  • رئيس لأكثر من الإعدادات-> عام-> تحديث البرنامج.

إذا كان هناك تحديث متاح ، قم بعمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك. عند الانتهاء من النسخ الاحتياطي ، تابع بالنقر على الخيار تنزيل وتثبيت أو تثبيت الآن.

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية تحديث iOS ثم قم بإعداد جهازك للاستخدام.

الحل الخامس (اختياري): إعادة ضبط المصنع

يجب اعتبار هذا الملاذ الأخير فقط خاصة إذا لم يكن أي من الحلول المذكورة أعلاه قادرًا على إصلاح المشكلة. كما يوحي الاسم ، ستؤدي إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع إلى مسح جهاز iPhone أو محو بياناته بالكامل واستعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية بعد ذلك. إنه حل فعال للمشكلات المتعلقة بالبرامج في الجهاز المحمول والتي لا يمكن معالجتها من خلال أي من الحلول القابلة للتطبيق. بالنظر إلى أنه سيتم حذف جميع محتوياتك في هذه العملية ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من iPhone قبل البدء.

يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع من خلال إعدادات iPhone أو من خلال iTunes.

  • لإجراء إعادة ضبط المصنع من خلال قائمة إعدادات iPhone ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> إعادة تعيين-> مسح كافة المحتويات والإعدادات.

قد يُطلب منك إدخال رمز مرور للمتابعة وإكمال عملية إعادة الضبط.

لإجراء إعادة ضبط المصنع باستخدام iTunes ، قم بتأمين جهاز كمبيوتر (Windows أو Mac) يقوم بتشغيل أحدث إصدار من iTunes ثم اتبع الخطوات التالية:

  • قم بتوصيل جهاز iPhone SE بالكمبيوتر باستخدام كبل / موصل USB المصاحب.
  • إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الصحيح لجهازك أو حدد خيار الوثوق بهذا الكمبيوتر.
  • اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  • حدد جهاز iPhone SE الخاص بك من قائمة الأجهزة في iTunes.
  • انتقل إلى ملخص القسم ثم انقر فوق استعادة (الجهاز).
  • انقر استعادة مرة أخرى لتأكيد الإجراء.

انتظر حتى يكمل iTunes محو جهازك ويثبت أحدث نظام iOS.

بعد استعادة iPhone إلى إعدادات المصنع ، سيتم إعادة تشغيله.

طلب المزيد من المساعدة

إذا استمرت المشكلة أو إذا كان جهاز iPhone SE GPS لا يعمل بشكل صحيح ، فاتصل بمزود الخدمة أو دعم Apple لتصعيد مخاوفك وطلب المزيد من المساعدة أو التوصيات. بدلاً من ذلك ، يمكنك فقط اصطحاب iPhone الخاص بك مباشرة إلى مركز خدمة معتمد لتقييم الأجهزة ، إذا كنت تشك في وجود تلف مادي أو سائل يتسبب في حدوث خلل في رقاقة GPS.

اتصل بنا

زرنا صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لعرض المزيد من الحلول لمشاكل iPhone الأخرى التي عالجناها في منشوراتنا السابقة. إذا كنت ترغب في الوصول إلى فريق دعم iOS للحصول على مزيد من المساعدة ، فيمكنك القيام بذلك بحلول ملء هذا النموذج مع جميع المعلومات المطلوبة. تأكد من تزويدنا بتفاصيل مهمة للمشكلة التي تحتاج إلى المساعدة بشأنها حتى نتمكن من إعطائك أفضل الحلول والتوصيات الممكنة لتجربتها.