ابل اي فون 7

كيفية إصلاح تطبيق Amazon Shopping الذي يتوقف عن العمل ، ويستمر في التعطل على iPhone 7 بعد تحديث iOS (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)

أصبح التسوق عبر الإنترنت الآن اتجاهًا عالميًا حيث يفضل الكثير من الناس التسوق أثناء الجلوس على الأريكة. وبسبب هذه ، يتم تقديم المزيد والمزيد من خدمات التسوق عبر الهاتف المحمول. من بين الأكثر شعبية هو تطبيق Amazon Shopping. ولكن مثل أي تطبيقات أخرى ، يمكن لتطبيق Amazon أيضًا الاستسلام في بعض المشكلات. وإذا حدث ذلك ، فعليك على الأقل تجربة بعض الوسائل إصلاح التطبيق واستعادتها وتشغيلها بشكل صحيح مرة أخرى. إذا كان لديك هذا التطبيق على جهاز iPhone الخاص بك ثم فجأة توقف عن العمل أو يستمر في التعطل بعد تثبيت تحديث iOS جديد ، فقد تساعدك هذه المشاركة. تابع القراءة لمزيد من المعلومات.



قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من الرجوع إلى موقعنا صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها قرائنا. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء يصدر iPhone استبيانًا.

الحل الأول: قم بتحديث اتصال الإنترنت عبر Wi-Fi.

تحتاج التطبيقات عبر الإنترنت ، بما في ذلك Amazon Shopping ، إلى اتصال إنترنت ثابت للعمل بشكل صحيح. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يواجه اتصالًا متقطعًا أو ينقطع الإنترنت ، فمن المرجح أن يكون أي من هذه التطبيقات غير قادر على العمل أو قد تكون قادرة على ذلك ولكنها ليست مستقرة. للتأكد من أن هذا ليس سبب المشكلة ، حاول تحديث اتصال الإنترنت على جهاز iPhone 7.

  • إن أبسط طريقة للقيام بذلك هي من خلال التوجه إلى Settings-> Wi-Fi قائمة طعام. ثم اضغط على المفتاح لإيقاف تشغيل Wi-Fi. بعد بضع ثوانٍ ، انقر على المفتاح مرة أخرى لإعادة تشغيل Wi-Fi.

للتحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل ومستقر بالفعل ، قم بتشغيل تطبيق Safari ثم انتقل إلى أي موقع ويب. إذا كان بإمكانك الوصول إلى مواقع الويب ولم ينقطع اتصالك بالإنترنت ، فعندئذٍ تطبيقات الإنترنت يجب أن تعمل بشكل جيد كذلك. لمعرفة ذلك ، قم بتشغيل Amazon Shopping ثم انظر كيف يعمل.

الحل الثاني: مسح Amazon Amazon وتطبيقات الخلفية ثم إعادة الضبط الناعم.

يمكن إجراء تحديثات جديدة التطبيقات تصبح خادعة بسبب العديد من العوامل بما في ذلك ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الخاطئة ومقاطع البيانات. يمكن أن يحدث الشيء نفسه في حالة تلف أي تطبيقات في الخلفية بعد التحديث. لمنع حدوث ذلك ، يتم محو تطبيقات الخلفية بعد التحديث. إليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط على زر الصفحة الرئيسة مرتين سريعًا لتشغيل مبدل التطبيقات ، الذي يحتوي على معاينات للتطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا ولكن لم يتم إغلاقها.
  2. انتقد على تسوق أمازون معاينة التطبيق لمسحها.
  3. افعل نفس الشيء لمسح أي تطبيقات خلفية أخرى ، إذا لزم الأمر.

من المستحسن فرض إغلاق تطبيقات الخلفية أو محوها في هذه الحالة لمنع أي منها من التسبب في تعارض مع التطبيقات الأخرى عند تعطلها. عند الانتهاء من مسح تطبيق Amazon Shopping أو تطبيقات الخلفية الأخرى ، قم بإعادة ضبط بسيط لجهاز iPhone أو إعادة تشغيله لتفريغ ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ومسح ذاكرته الداخلية.

  • للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان حتى اسحب لايقاف التشغيل يظهر الأمر. ثم اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهازك. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

اسمح لجهازك بالتمهيد بالكامل ثم حاول تشغيل تطبيق Amazon للتسوق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل جيد وثابت. إذا كانت لا تزال لا تعمل على النحو المنشود ، فجرّب الحلول التالية المناسبة.

الحل الثالث: تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة على جهاز iPhone 7.

تحتاج التطبيقات أيضًا إلى تحديثات خاصة عند تنفيذ تغييرات النظام الأساسي الجديدة. التحديثات هي طريقة للمطورين للاحتفاظ بها تطبيقات متوافقة مع نظام iPhone الحالي. ومثل تحديثات iOS ، تحتوي تحديثات التطبيقات أيضًا على إصلاحات الأخطاء للتخلص من أي منها الأخطاء والبرامج الضارة التي قد تسببت في أن يصبح التطبيق غير منتظم. للتحقق يدويًا من تحديثات التطبيق المعلقة بما في ذلك تحديث Amazon Shopping ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على رمز متجر التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
  2. من الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، اضغط على التحديثات الرمز في أسفل اليسار. تظهر قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة على الشاشة.
  3. تجد تسوق أمازون من القائمة ، ثم انقر فوق تحديث زر بجانبه. سيؤدي ذلك إلى تثبيت التحديث المعلق لتطبيق Amazon.
  4. إذا رأيت تحديثات متعددة للتطبيقات ، فيمكنك تحديث جميع التطبيقات في وقت واحد بدلاً من ذلك. فقط اضرب تحديث الجميع زر في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.

انتظر حتى يتم الانتهاء من تحديث التطبيقات وعند تحديثها ، قم بإعادة تشغيل iPhone 7 لتحديث النظام وتنفيذ التغييرات الجديدة على التطبيقات التي تم تحديثها مؤخرًا وفقًا لذلك.

تحقق أيضًا من وجود تحديث iOS جديد متاح لجهازك. تدفع التفاح عادة تحديث جديد لمعالجة أي أخطاء تسببها إصدار iOS السابق.

  • للقيام بذلك ، توجه إلى جهاز iPhone الخاص بك الإعدادات-> عام-> تحديث البرنامج قائمة طعام.

سيظهر إشعار في حالة توفر إصدار برنامج جديد لجهاز iPhone 7. إذا كان موجودًا ، فتأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لمتابعة عمليات تنزيل التحديث الجديد وتثبيته.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone 7.

يمكن تجاوز إعدادات iPhone تلقائيًا من خلال التحديث ، وعندما يحدث ذلك ، هناك ميل إلى النهاية الأخطاء والصراعات. ونتيجة لذلك ، قد لا تتمكن تطبيقات معينة من العمل كما تفعل عادةً. للتأكد من أن هذا ليس ما يحدث لتطبيق Amazon Shopping ، حاول إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone 7 لاستعادة القيم الافتراضية أو القيم الأصلية ثم تكوين الميزات والخيارات الضرورية مرة أخرى بناءً على تفضيلاتك السابقة قبل حدوث المشكلة. إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

  1. صنبور الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. صنبور جنرال لواء .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق إعادة تعيين .
  4. تحديد امسح كل الاعدادت من الخيارات المعطاة. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين إعدادات النظام على جهاز iPhone الخاص بك دون التأثير على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية.
  5. أدخل رمز مرور جهازك للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
  6. ثم انقر لتأكيد إعادة ضبط الإعدادات.

انتظر حتى تنتهي إعادة الضبط وإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. ستحتاج إلى إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi لاستخدام الإنترنت والخدمات عبر الإنترنت على جهازك. بمجرد الاتصال ، قم بتشغيل تطبيق Amazon Shopping لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة بالفعل.

الحل الخامس: قم بإلغاء تثبيت تطبيق Amazon Shopping من جهاز iPhone 7 ثم أعد تثبيته.

خيارك الأخير والحل المحتمل للنظر فيه إذا فشل كل شيء آخر هو إلغاء تثبيت أو حذف تطبيق أمازون للتسوق من جهاز iPhone الخاص بك. ربما يكون التطبيق قد تعرض للتلف تمامًا وبالتالي لم يعد قادرًا على العمل ما لم يتم إعادة تثبيته. مع ذلك ، احذف التطبيق ثم قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من Amazon Shopping على جهاز iPhone 7 الخاص بك باتباع الخطوات التالية:

  1. انقر مع الاستمرار فوق أي رمز تطبيق من الصفحة الرئيسية شاشة.
  2. عندما تبدأ الأيقونات بالاهتزاز ، انقر فوق X على ناصية تطبيق أمازون للتسوق رمز لإلغاء تثبيت التطبيق.
  3. إذا طُلب منك ، قم بتأكيد الإجراء من خلال النقر حذف .

بعد حذف التطبيق ، أعد تشغيل iPhone ثم توجه إلى متجر التطبيقات للبحث عن وتنزيل وتثبيت تسوق أمازون التطبيق على جهازك. راجع هذه الخطوات ، إذا لزم الأمر:

  1. افتح ال متجر التطبيقات.
  2. بينما على المتجر الرئيسي الشاشة ، انقر فوق بحث أيقونة (عدسة مكبرة).
  3. انتقل إلى علامة التبويب بحث ثم اكتب تطبيق أمازون للتسوق لأجهزة iPhone أو أمازون في شريط البحث.
  4. ابحث عن وحدد تطبيق أمازون للتسوق من نتائج البحث.
  5. لتنزيل التطبيق ، انقر فوق احصل على و تثبيت . قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور Apple ID الخاصة بك لتفويض و تأكيد تنزيل التطبيق والتثبيت.

انتظر حتى ينتهي التطبيق من التثبيت وعندما ينتهي ، قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى أو إعادة ضبط البرامج. سيؤدي ذلك إلى منع حدوث الأخطاء التي تسببها ذاكرة التخزين المؤقت وسيعمل الجهاز بشكل صحيح كما هو متوقع.

اطلب المزيد من المساعدة

يمكنك الوصول إلى مركز مساعدة أمازون أو دعم أمازون للحصول على خيارات أخرى ومساعدة في إجراء المزيد من عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة باستخدام تطبيق أمازون للتسوق. قد يكون هناك بعض إعدادات التطبيق المتقدمة التي تحتاج إلى إعادة التكوين حتى يعمل التطبيق مع إصدار iOS الحالي على جهاز iPhone 7. أو يمكنك أيضًا الإبلاغ عن المشكلة إلى دعم Apple حتى يتمكنوا من إجراء المزيد من التقييمات وتطوير إصلاحات الإصلاح ، إذا لزم الأمر.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة لهاتف Apple iPhone 7 الجديد ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. هناك يمكنك العثور على قائمة بمحتويات كيفية التنفيذ ، وبرامج تعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone 7. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشكلات أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك الوصول إلينا من خلال هذا النموذج. فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة أو مشكلات الجهاز التي قد تكون لديك وسنكون أكثر من سعداء بمساعدتك أكثر.