ابل اي فون 11

كيفية إصلاح iPhone 11 الذي لا يمكنه إرسال رسائل البريد الإلكتروني من خلال تطبيق البريد

أصبحت معالجة البريد الإلكتروني أكثر وضوحًا مع أحدث منصات البريد الإلكتروني سواء تم تطويرها أو تثبيتها مسبقًا من قبل طرف ثالث. طالما أنك أعددت حساب البريد الإلكتروني بشكل صحيح وكان جهازك يتمتع بوصول ثابت إلى الإنترنت ، فإن إرسال واستلام رسائل البريد الإلكتروني يجب أن يعمل على النحو المنشود. ومع ذلك ، هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تدمر العملية ، وينتهي الأمر بالكثير من الناس فجأة مشاكل في الإرسال أو الاستقبال رسائل البريد الإلكتروني على أجهزتهم. تم تناولها في هذا المنشور مشكلة ذات صلة على هاتف Apple iPhone 11 الجديد. إذا وصلت إلى هذه الصفحة أثناء البحث عن حلول محتملة ، فقد تساعدك هذه المشاركة. تابع القراءة لمعرفة ما يجب القيام به إذا كنت فجأة لا يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر البريد على جهاز iPhone الجديد.



قبل الانتقال ، لا تتردد في تصفح موقعنا استكشاف الأخطاء وإصلاحها الصفحات للعثور على حلول محتملة لمشاكل أخرى مع أجهزة Apple الأخرى. إذا كان iPad الخاص بك في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فيمكنك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الحصرية الخاصة به والعثور على المشكلة التي تحتاج إلى مساعدة في التعامل معها. يمكنك الرجوع إلى الحلول والحلول المقدمة لدينا أو استخدامها إذا لزم الأمر. في الحالة التي تفضل فيها الحصول على مساعدة مباشرة منا ، املأ ببساطة يصدر iOS استبيانًا واضغط على إرسال للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء جهاز iPhone 11 الذي لا يمكنه إرسال رسائل بريد إلكتروني من خلال تطبيق البريد وإصلاحها

مرتب لترسل واستقبال رسائل البريد الإلكتروني ، يجب أن يكون لهاتفك اتصال إنترنت مستقر. ومع ذلك ، قم بتشغيل المتصفح أو أي تطبيقات تستند إلى الإنترنت على جهازك لمعرفة ما إذا كانت تعمل. تأكد أيضًا من أن هاتفك يعمل على أحدث إصدار من iOS. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تفكر أيضًا في تحديث iPhone أولاً. عادةً ما تحتوي تحديثات البرامج الثابتة الجديدة التي أصدرتها Apple على إصلاحات للأخطاء لمعالجة الأخطاء الحالية والمشكلات التي تؤثر على الوظائف المضمنة وتطبيقات المخزون بما في ذلك البريد. وللتأكد من أن خادم البريد الإلكتروني الخاص بك يعمل ، ادخل إلى حساب بريدك الإلكتروني عبر بريد الويب. يمكنك استخدام أي تطبيق متصفح للقيام بذلك. إذا لم يكن لديك أي مشكلة في الوصول إلى حساب بريدك الإلكتروني ومعالجة رسائل البريد الإلكتروني عبر بريد الويب ، فهذا يعني أن خادم البريد الإلكتروني متاح. في هذه المرحلة ، يمكنك تجربة الإجراءات التالية لتحرّي مشكلات البرامج وإصلاحها على جهاز iPhone التي قد تكون أتلفت وظيفة الإرسال لتطبيق البريد.

الحل الأول: قم بتحديث اتصالك بالإنترنت ثم أعد تشغيل iPhone.

كما ذكر آنفا، مشاكل الاتصال بالإنترنت هي عادةً السبب الرئيسي لعدم عمل الخدمات عبر الإنترنت مثل البريد الإلكتروني على هاتفك. لمسح هذا ، حاول تحديث الخاص بك اتصال بالإنترنت ثم قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات:

  1. صنبور الإعدادات من شاشتك الرئيسية.
  2. تحديد Wi-Fi .
  3. اضغط على Wi-Fi switch إلى إيقاف موضع.

أثناء إيقاف تشغيل Wi-Fi ، إعادة التشغيل أو إعادة الضبط الناعم iPhone الخاص بك لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وتحديث الخدمات المضمنة. إليك الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر جانب و رفع الصوت الأزرار لبضع ثوان.
  2. حرر الزرين عندما اسحب لايقاف التشغيل يظهر الشريط.
  3. اسحب الشريط أو اسحبه لإيقاف تشغيل جهازك.
  4. بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي ثم حرر عند شعار آبل يبدو.

عند الانتهاء من إعادة تشغيل جهاز iPhone ، ارجع إلى Settings-> Wi-Fi القائمة ثم قم بتبديل المفتاح لإعادة تشغيل Wi-Fi.

انتظر حتى يقوم جهاز iPhone بإعادة إنشاء إشارة Wi-Fi وإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi. عند توصيله ، افتح تطبيق البريد و إعادة محاولة الإرسال عينة بريد إلكتروني لحساب البريد الإلكتروني الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يمكنك استلامه أم لا.

الحل الثاني: التحقق من علبة الصادر وإدارتها.

يتم توجيه رسائل البريد الإلكتروني التي قمت بإنشائها ولكن لم يتم إرسالها بنجاح إلى مجلد 'علبة الصادر'. إذا كانت هذه أول محاولة إرسال قمت بها وفشلت ، فمن المرجح أن يكون البريد الإلكتروني في علبة الصادر الخاصة بك. في هذه الحالة ، يمكنك إعادة المحاولة إرسال البريد الإلكتروني من مجلد البريد الصادر بالبريد. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات:

  1. افتح ال بريد تطبيق.
  2. ثم في الزاوية العلوية اليسرى من شاشة تطبيق البريد ، انقر فوق صناديق البريد .
  3. صنبور علبة الصادر لفتح المجلد وعرض رسائل البريد الإلكتروني غير المرسلة.

إذا كنت لا ترى مجلد 'علبة الصادر' ، فهذا يعني أنه تم إرسال بريدك الإلكتروني بنجاح وعلى الأرجح ، لقد فشلت في ملاحظة إشعار التسليم أو التأكيد.

الحل الثالث: التحقق من إعدادات البريد وإدارتها.

تعد إعدادات الخادم غير الصحيحة ، وخاصة معلومات الخادم الصادر ، من بين العوامل التي يجب إزالتها. حتى إذا لم تقم بتعديل هذه الإعدادات ، فلا يزال من الضروري مراجعتها خاصة بعد ذلك تثبيت التحديثات الجديدة على جهازك. بعض التحديثات تجاوز إعدادات النظام تلقائيًا ويؤدي في النهاية إلى بعض الأخطاء. لمسح ذلك ، اتبع الخطوات التالية للتحقق من الإعدادات الضرورية وتحريرها على البريد ، إذا لزم الأمر:

  1. صنبور الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. تحديد كلمات المرور والحسابات.
  3. انقر لتحديد حساب بريدك الإلكتروني.
  4. اضغط على عنوان بريدك الإلكتروني بجوار الحساب لعرض معلومات الحساب بما في ذلك خوادم البريد الإلكتروني الواردة والصادرة.

راجع إعدادات خادم البريد الإلكتروني وتأكد من تطابقها مع الإعدادات الموصى بها لحساب بريدك الإلكتروني. يمكنك استخدام أداة البحث عن إعدادات البريد (يمكن الوصول إليها من خلال موقع دعم Apple) لمزيد من التحقق من هذه المعلومات.

إذا لم يكنا متطابقين ، فقم بإجراء التغييرات اللازمة على إعدادات خادم حساب بريدك الإلكتروني.

الحل الرابع: التحقق من قيود تطبيق البريد وإدارتها على جهاز iPhone 11.

سبب آخر محتمل لفشل التطبيقات المضمنة أو التوقف عن العمل هو أنها مقيدة أو ممنوعة من تنفيذ مهام محددة. هذا هو الحال عادة إذا تم تمكين القيود على الخاص بك آيفون 11. لإصلاح المشكلة ، اتبع هذه الخطوات للتحقق من إعدادات التقييد وتعديلها على جهازك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. تحديد وقت الشاشة.
  3. صنبور قيود المحتوى والخصوصية.
  4. ادخل رمز مرور وقت الشاشة إذا طُلب منك المتابعة.
  5. صنبور التطبيقات المسموح بها.
  6. أعثر على بريد والتأكد من تشغيل المفتاح المجاور له على .

إذا لم يكن كذلك ، فيجب عليك تبديله للتشغيل. سيؤدي ذلك إلى إضافة البريد بين التطبيقات المضمنة المسموح بها وبالتالي إزالة أي قيود على التطبيق.

الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات الشبكة لإصلاح جهاز iPhone 11 الذي لا يمكنه إرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر البريد.

يمكن أن يكون اللجوء إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة هو المفتاح لحل المشكلة إذا كانت الأخطاء المتعلقة بالشبكة مثل إعدادات الشبكة غير الصالحة هي السبب. تؤدي إعادة الضبط هذه إلى حذف جميع إعدادات الشبكة والتفضيلات الحالية ثم استعادة قيم الشبكة الافتراضية. ستتم أيضًا إزالة أي أخطاء مرتبطة في العملية. لا يؤثر على أي معلومات محفوظة لذلك ليس هناك حاجة لعمل نسخة احتياطية من الملفات. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات إذا كنت ترغب في تجربة إعادة الضبط هذه:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. تحديد جنرال لواء .
  3. مرر لأسفل واضغط على إعادة تعيين .
  4. صنبور إعادة تعيين إعدادات الشبكة من الخيارات المعطاة.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بك إذا طُلب منك المتابعة.
  6. أكد الإجراء من خلال النقر على إعادة تعيين إعدادات الشبكة مرة أخرى .

عند الانتهاء من إعادة التعيين ، ستتم إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه. بمجرد الانتهاء من التمهيد ، أعد تمكين Wi-Fi لإعداد شبكة Wi-Fi والاتصال بها مثل المرة الأولى التي قمت فيها بذلك. تأكد من إدخال كلمة مرور Wi-Fi الصحيحة لضمان نجاح الاتصال.

الملاذ الأخير: حذف حساب بريدك الإلكتروني ثم إضافته مرة أخرى.

من المحتمل أن حساب البريد الإلكتروني الذي تستخدمه تالف ولم يعد يعمل. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى حذف حساب بريد إلكتروني إشكالي من iPhone ثم قم بإعداده كجديد. قبل حذف حساب البريد الإلكتروني الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بموفر خدمة البريد الإلكتروني على تطبيق المتصفح الخاص بك وتأكد من وجود جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. سيضمن لك ذلك أنك ستظل قادرًا على استرداد جميع رسائل البريد الإلكتروني المهمة بعد ذلك. بمجرد تأكيد وتأمين جميع رسائل البريد الإلكتروني الهامة ، اتبع هذه الخطوات لحذف بريد إلكتروني إشكالي حساب من iPhone 11 الخاص بك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. تحديد كلمات المرور والحسابات.
  3. حدد حساب البريد الإلكتروني الذي تريد حذفه.
  4. اضغط على خيار حذف الحساب.

يمكنك اتباع نفس الخطوات لحذف أي حسابات بريد إلكتروني أخرى غير مستخدمة من جهازك. يمكن أن يساعد القيام بذلك في منع أي من رسائل البريد الإلكتروني هذه من التسبب في تعارضات مع البريد الإلكتروني الحالي المستخدم. بعد حذف حساب (حسابات) بريدك الإلكتروني بنجاح ، أعد تشغيل iPhone لإعداد حساب بريدك الإلكتروني مرة أخرى. يمكنك إعداد حساب بريد إلكتروني في تطبيق البريد تلقائيًا أو يدويًا. إذا كنت تفضل الإعداد التلقائي لحساب البريد الإلكتروني ، فما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. تحديد كلمات المرور والحسابات.
  3. اضغط على خيار إضافة حساب.
  4. حدد مزود البريد الإلكتروني الخاص بك من القائمة.
  5. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور ثم اضغط التالى .
  6. انتظر حتى تطبيق البريد قم بتأكيد بريدك الألكتروني الحساب.
  7. بعد التحقق من الحساب ، حدد المعلومات من حساب بريدك الإلكتروني ثم انقر فوق حفظ .

إذا كنت ترغب في إعداد حساب بريدك الإلكتروني يدويًا ، فستحتاج إلى معرفة إعدادات البريد الإلكتروني الدقيقة لاستخدامها. يمكنك استخدام أداة البحث أو الاتصال بك البريد الإلكتروني مزود الخدمة للمعلومات الصحيحة. بمجرد تعيين كل شيء ، يمكنك المتابعة باتباع الخطوات التالية:

  1. صنبور الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. تحديد كلمات المرور والحسابات.
  3. اضغط على خيار إضافة حساب.
  4. تحديد آخر .
  5. صنبور أضف البريد الإلكتروني ثم أدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور ووصف حساب البريد الإلكتروني.
  6. صنبور التالى للمتابعة ثم انتظر حتى يعثر البريد على إعدادات البريد الإلكتروني وينهي إعداد حساب البريد الإلكتروني.
  7. أخيرًا ، انقر فوق منجز لإكمال إعداد الحساب.

في حالة عدم تمكن Mail من العثور على إعدادات بريدك الإلكتروني ، يلزم إدخال إعدادات حساب بريدك الإلكتروني يدويًا. ما عليك سوى تحديد IMAP أو POP لحسابك الجديد ثم إدخال المعلومات الصحيحة لخادم البريد الوارد وخادم البريد الصادر. ثم اتبع بقية الأوامر التي تظهر على الشاشة لحفظ الإعدادات.

هل ما زلت تواجه مشكلة مع جهاز iPhone 11 الذي لا يمكنه إرسال رسائل بريد إلكتروني من خلال تطبيق البريد؟

إذا لم ينجح أي من الحلول المقدمة ولا يزال يتعذر عليك إرسال رسائل بريد إلكتروني عبر تطبيق البريد على جهاز iPhone 11 ، فيمكنك تصعيد المشكلة إلى دعم Apple أو اتصل مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك لمزيد من المساعدة. قد تكون هناك بعض الإعدادات المتقدمة التي تحتاج إلى تعديلها أو تهيئتها حساب البريد الإلكتروني و / أو تطبيق البريد للعمل على النحو المنشود.

يمكن أيضًا اعتبار اللجوء إلى منصات بريد إلكتروني موثوقة أخرى مثل Gmail و Outlook و Spike و Spark وتطبيقات البريد الإلكتروني الأخرى غير التابعة لشركة Apple من بين المنتجعات الأخيرة إذا لم يكن أي من الإجراءات المحددة قادرًا على إصلاح المشكلة في تطبيق Mail الخاص بـ iPhone.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشاكل مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذلك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من التحقق بنفسك من المقالات التي نشرناها بالفعل والتي تحتوي على حلول للمشكلات الشائعة. علاوة على ذلك ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لتوضيح كيفية عمل الأشياء على هاتفك. زرنا قناة يوتيوب ويرجى الاشتراك فيه. شكر.