استكشاف أخطاء Iphone وإصلاحها

كيفية إصلاح App Store يحافظ على إعادة التشغيل على iPhone 8 بعد تحديث iOS 11.4

أحدث إصدار للبرنامج الذي أصدرته Apple لأجهزة iOS هو iOS 11.4. يوفر هذا التحديث ثلاث ميزات رئيسية بما في ذلك رسائل iCloud و AirPlay 2 وإقران استريو HomePod. بالنسبة لمحتوى الأمان الخاص بالبرنامج الجديد ، لم تكشف Apple رسميًا عن مزيد من التفاصيل حوله ، ولكن اتضح بعد ذلك أن هذا التحديث يعالج خطأ unicode المعروف أيضًا باسم Black Dot ، والذي يؤدي إلى تعطل التطبيقات على أجهزة iOS. يحدث الخطأ المذكور ويظهر مع تسلسل أحرف معين يتضمن رموز تعبيرية معينة ، مما يتسبب في متجر التطبيقات الذي يستمر في إعادة تشغيل المشكلة.



تتضمن المشكلات الأخرى التي تمت معالجتها في هذا التحديث رسالة iMessage التي تبدو معطلة على بعض الأجهزة ، وتظهر الشاشة الرئيسية في مكان خاطئ مثل التمرير فوق المكان فوق التطبيقات الأخرى ، والوصول غير الصالح للملفات في Google Drive ، ومحرّر مستندات Google ، والمزيد. ولكن تمامًا مثل أي تحديث سابق لنظام iOS ، يمتلك البرنامج الجديد أيضًا حصته الخاصة من الأخطاء. في الواقع ، هناك بعض مالكي iPhone 8 الذين يزعم أنهم واجهوا مشكلة في App Store والتي تستمر فجأة في إعادة التشغيل بعد التحديث إلى iOS 11.4. وهذا ما سنتناوله في هذا السياق. كمدخلات إضافية ، قمت أيضًا بتعيين بعض الحلول المفيدة والحلول الممكنة لمتجر تطبيقات App Store. يمكنك الرجوع إلى هذه الإرشادات التفصيلية كلما احتجت إلى مساعدة في التعامل مع نفس المشكلة على جهاز iPhone 8 أيضًا. قراءة في لمزيد من المعلومات.

كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز iPhone 8 الخاص بك مع App Store الذي يستمر في إعادة التشغيل

قبل استكشاف أخطاء برامج جهازك وإصلاحها ، تحقق وتأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك متصل بالإنترنت وأن اتصال الإنترنت لديك لا ينقطع أو متقطع. يتطلب تطبيق App Store اتصال إنترنت قويًا ومستقرًا للوصول إلى خوادم Apple بناءً على إدخالات المستخدمين وطلباتهم.



الحل الأول: قم بتسجيل الخروج والعودة إلى حساب Apple الخاص بك

في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي تغييرات النظام الأساسي الجديدة إلى انتهاء صلاحية جلسات الحساب أو تسجيلات الدخول غير الصالحة. ويمكن أن تتسبب عمليات تسجيل الدخول غير الصالحة في حدوث مشكلات مثل هذه. إذا كان الأمر كذلك ، فإن تسجيل الخروج والعودة إلى حسابك في Apple أو iTunes يمكن أن يحل السبب الأساسي. ومع ذلك ، حاول تنفيذ هذه الخطوات كحل أول:



  1. انتقل إلى الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. صنبور iTunes و App Store.
  3. اضغط على التفاح معرف ثم اضغط خروج.
  4. انتظر حتى تقوم بتسجيل الخروج بالكامل.
  5. بعد بضع ثوانٍ عد إلى الإعدادات-> iTunes & App Store قائمة طعام.
  6. ثم ، أدخل معرف Apple وكلمة المرور واضغط على تسجيل الدخول.
2_settings-fix-iphone-keeps-restarting-104x225-7144282 itunes-app-store-that-keeps-restarting-104x225-4184263

بعد تسجيل الدخول بنجاح ، حاول إعادة تحميل App Store ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح هذه المرة. إذا لم يكن كذلك ، فأعد تشغيل iPhone 8 (إعادة ضبط البرامج).

الحل الثاني: إعادة تعيين إعدادات الشبكة لإصلاح App Store الذي يستمر في إعادة التشغيل

من الممكن أن يقوم التحديث الجديد بتغيير إعدادات الشبكة الحالية أو تجاوزها تلقائيًا وبالتالي يؤدي إلى مشاكل في الشبكة. يمكن أن يكون هذا هو المشغل الرئيسي للتطبيقات عبر الإنترنت مثل App Store للخلل أو التصرف. لاستبعاد ذلك ، يمكن أن يساعد تنفيذ إعدادات الشبكة. سيؤدي ذلك إلى استعادة إعدادات وخيارات الشبكة الافتراضية أو الأصلية على جهاز iPhone الخاص بك. ثم يمكنك تكوين خيارات الشبكة الفردية وفقًا لتفضيلاتك السابقة قبل التحريض على المشكلة. إليك كيف يتم ذلك:

  1. صنبور الإعدادات من المنزل.
  2. صنبور جنرال لواء .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق إعادة تعيين .
  4. تحديد إعادة تعيين إعدادات الشبكة من الخيارات المعطاة.
  5. أدخل رمز مرور جهازك للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
  6. انقر لتأكيد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
1_general-fix-iphone-keeps-restarting-2-104x225-6207241 1_reset-iphone-keeps-on-restarting-2-104x225-5711719 img_0229-104x225-2402101

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة تعيين إعدادات الشبكة وإعادة التشغيل تلقائيًا. لاحظ أنه يتم حذف شبكات Wi-Fi الخاصة بك في هذه العملية. ومع ذلك ، ستحتاج إلى إعداد شبكة Wi-Fi والاتصال بها لاستخدام شبكة Wi-Fi على iPhone مرة أخرى. ثم تحقق مما إذا كان App Store الذي يحافظ على مشكلة إعادة التشغيل قد تم تصحيحه.

الحل الثالث: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone 8

إذا لم تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، فيمكنك محاولة إجراء عمليات إعادة تعيين أخرى مثل إعادة تعيين جميع الإعدادات. يُوصى بإعادة الضبط هذه قبل تنفيذ إعادة الضبط الرئيسية. تتم استعادة جميع إعدادات وخيارات النظام إلى قيمها الأصلية أو الافتراضية ولكن لا تتأثر جميع بياناتك ومعلوماتك الشخصية المحفوظة في الذاكرة الداخلية. للتجربة ، اتبع الخطوات التالية:

  1. صنبور الإعدادات من المنزل.
  2. صنبور جنرال لواء .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق إعادة تعيين .
  4. تحديد امسح كل الاعدادت من الخيارات المعطاة.
  5. أدخل رمز مرور جهازك للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
  6. انقر لتأكيد إعادة تعيين إعدادات النظام.
1_resetallsettings-fix-iphone-keeps-restarting-3-104x225-7074614

مرة أخرى ، قم بتشغيل iPhone لإعادة التشغيل لتطبيق التغييرات وتحديث ذاكرة iPhone ونظام التشغيل. بعد ذلك ، يمكنك إعداد الميزات الضرورية وتمكينها بما في ذلك Wi-Fi. لا تنس إعادة الاتصال بالإنترنت قبل إعادة تحميل App Store على جهاز iPhone الخاص بك.

الحل الرابع: إعادة ضبط جهاز iPhone 8 على إعدادات المصنع الافتراضية (إعادة ضبط المصنع)

تعد إعادة تعيين إعدادات المصنع من بين المنتجعات الأخيرة التي يجب مراعاتها بشأن مشكلات البرامج المستمرة على الهاتف. قد تكون المشكلة بهذا التعقيد ، وبالتالي تتطلب نظامًا كاملاً يمحو. ومع ذلك ، تؤثر عملية إعادة الضبط هذه على البيانات المهمة الخاصة بمعلوماتك الشخصية المخزنة على الذاكرة الداخلية لجهاز iPhone ، مما يشير إلى الحاجة إلى النسخ الاحتياطي. بمجرد الانتهاء من النسخ الاحتياطي ، يمكنك متابعة هذه الخطوات وإجراء إعادة ضبط المصنع عبر قائمة الإعدادات على جهاز iPhone 8:

  1. صنبور الإعدادات من المنزل.
  2. صنبور جنرال لواء .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد خيار محو جميع المحتويات والإعدادات.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك ، إذا لزم الأمر.
  6. ثم انقر لتأكيد إعادة الضبط الرئيسية.
1_factoryreset-fix-an-iphone-that-restarts-on-its-own-104x225-3908866

اسمح لجهازك بإكمال إعادة التعيين وعندما يتم ذلك ، يتم إعادة تمهيد النظام. بمجرد إعادة تشغيله بالكامل ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولية وتكوين جهازك وفقًا لذلك. في أغلب الأحيان ، تتم معالجة أخطاء البرامج ومواطن الخلل من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع. ولكن هناك أيضًا بعض الحالات التي تستمر فيها المشكلة. وهنا ستفكر في إجراء استعادة لنظام iOS.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone 8 الخاص بك في iTunes

يمكنك اختيار استعادة جهاز iPhone 8 في وضع الاسترداد أو من خلال وضع DFU. تتطلب كلتا الطريقتين استخدام أي منهما كمبيوتر ويندوز أو كمبيوتر Mac يعمل بإصدار أحدث أو أحدث من نظام التشغيل ومع أحدث إصدار من برنامج iTunes مثبت. للبدء ، ستحتاج إلى توصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام موصل USB المصاحب أو كابل Lightning. بعد ذلك ، قم بتشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر وانتظر حتى يتعرف على جهاز iPhone الخاص بك. بمجرد التعرف عليها ، يمكنك المتابعة بالرجوع إلى المطالبات التي تظهر على الشاشة وأوامر iTunes. يمكنك البدء باستعادة وضع الاسترداد أولاً ، وإذا كان ذلك لن يساعد ، فهذا هو الوقت الذي ستتم فيه استعادة وضع DFU. إنه النوع الأكثر عمقًا لاستعادة النظام على iPhone. يسمح لجهازك بالتواصل مع iTunes على جهاز كمبيوتر دون تنشيط أداة تحميل التشغيل أو نظام التشغيل. تؤدي كلتا طريقتي الاستعادة إلى فقدان البيانات ، لذا لا تنسَ نسخ جميع ملفاتك المهمة احتياطيًا مسبقًا.

يتوفر دليل تفصيلي أكثر حول كيفية إجراء استعادة وضع الاسترداد واستعادة وضع DFU على جهاز iPhone 8 في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المخصصة لجهاز iPhone 8. ما عليك سوى الانتقال إلى قسم البرامج التعليمية ثم الرجوع إلى رؤوس البرنامج التعليمي.

اطلب المزيد من المساعدة لإصلاح App Store الذي يستمر في إعادة التشغيل

اتصل بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة وخيارات أخرى إذا استمر App Store في تجربة إعادة التشغيل العشوائي بعد استنفاد جميع الحلول السابقة. قد تكون المشكلة بسبب خطأ معقد أو خطأ تحديث يتطلب حلولًا أكثر تقدمًا أو إصلاح التصحيح. بخلاف ذلك ، اصطحب جهازك إلى شريط Genius المجاور واطلب من فني Apple المساعدة بدلاً من ذلك.