ابل اي فون Xs ماكس

كيفية إصلاح Apple Music التي لا تعمل على Apple iPhone XS Max (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)

بعد وقت قصير من تقديم Apple لـ Apple Music ، بدأ المزيد والمزيد من الناس في الانضمام إليه. باستخدام هذه الميزة المضافة ، لن يحتاج مالكو أجهزة iOS بعد الآن إلى تنزيل منصات موسيقية أخرى لتلبية متطلباتهم الموسيقية لأن Apple Music تمتلكها بالفعل. من بين مشاكل Apple Music الشائعة على أجهزة iPhone ، على سبيل المثال لا الحصر ، 'رمز الخطأ غير المتوقع 4010' ، خطأ المزامنة ، الشراء غير الصالح ، مشاكل تسجيل الدخول ، وخطأ الوسائط غير المدعوم ، على سبيل المثال لا الحصر.



إذا كنت تواجه أيًا من هذه المشاكل عند استخدام Apple Music على جهاز iPhone XS Max الجديد ، فيمكنك تجربة الحلول المميزة أدناه. تابع القراءة لمزيد من المعلومات.

ولكن قبل أن ننتقل بالفعل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى في هاتفك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها نظرًا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في حل مشكلتك ، فاملأ موقعنا يصدر iPhone استبيانًا واضغط على إرسال للاتصال بنا.





كيفية استكشاف أخطاء iPhone XS Max مع تطبيق Apple Music الذي لا يعمل

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من أن اشتراكك في Apple Music نشط. للتحقق من حالة اشتراكك ، توجه إلى iTunes & App Store-> قائمة معرف Apple من إعدادات iPhone الخاصة بك ، ثم حدد خيار عرض معرف Apple. أدخل رمز المرور للمتابعة إذا طُلب منك ذلك. لمعرفة ما إذا كان اشتراكك نشطًا أو منتهي الصلاحية ، انقر فوق الاشتراكات.



الحل الأول: تمكين مكتبة موسيقى iCloud على iPhone الخاص بك.

باستخدام مكتبة موسيقى iCloud ، يمكنك الوصول إلى جميع ملفات الموسيقى في مكتبتك من Apple Music. ولكن لتحقيق ذلك ، يجب تمكين مكتبة موسيقى iCloud على هاتفك مسبقًا. بعد القيام بذلك ، يمكنك تغيير و إدارة الموسيقى الخاصة بك المكتبة وتحديثها عبر جميع أجهزة iOS الخاصة بك. للتحقق والتأكد من تمكين هذه الميزة ، اتبع الخطوات التالية:

  1. صنبور الإعدادات من شاشتك الرئيسية.
  2. تحديد موسيقى .
  3. اضغط على مكتبة موسيقى iCloud التبديل لتحويل الميزة على .

بعد القيام بذلك ، أعد محاولة تحميل Apple Music وتحقق مما إذا كانت موجودة بالفعل العمل على النحو المنشود.

الحل الثاني: قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone (إعادة ضبط البرامج).

يُنصح بهذا غالبًا عند التعامل مع مشكلات البرامج العشوائية على الجهاز. إذا كنت قادرًا على استخدام Apple Music على جهاز iPhone الخاص بك من قبل ولكن توقفت فجأة عن العمل لبعض الأسباب ، فقد تكون الخدمة تواجه فقط بعض الأخطاء البسيطة التي يمكن معالجتها بسهولة من خلال إعادة ضبط بسيطة. إذن إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي / الطاقة وإما أزرار الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
  2. حرر الأزرار عندما اسحب لايقاف التشغيل يظهر الأمر ثم اسحب شريط تمرير إيقاف التشغيل إلى اليمين.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / الجانب مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

بدلاً من ذلك ، يمكنك فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max إذا استمرت مشكلة الشاشة بعد إجراء إعادة تعيين بسيطة. تؤدي عملية إعادة التشغيل الإجبارية نفس الوظيفة التي تقوم بها إعادة الضبط الناعمة عند التعامل مع أخطاء البرامج ومواطن الخلل البسيطة ولكن يتم تنفيذها بطريقة مختلفة. في حالة رغبتك في تجربتها ، ما عليك سوى الرجوع إلى الخطوات التالية:

  1. اضغط وحرر بسرعة زر رفع مستوى الصوت.
  2. اضغط وحرر بسرعة زر خفض مستوى الصوت.
  3. ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل الموجود على جانب الهاتف ثم حرره عند ظهور شعار Apple ودخول iPhone الخاص بك دورة التمهيد.

لا تؤثر كلتا الطريقتين على البيانات الداخلية لهاتفك ، لذلك لن يتم حذف جميع محتوياتك المحفوظة والمعلومات الشخصية في العملية.

المنشورات ذات الصلة:

  • كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max Safari الذي يستمر في المطالبة بالخطأ الممنوع 403 (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)
  • كيفية إصلاح مشكلات ألوان شاشة Apple iPhone XS Max ونسخ الشاشة والخطوط الخضراء (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)
  • كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max الذي يتم شحنه ببطء شديد أو بشكل متقطع (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)

الحل الثالث: تسجيل الخروج من iCloud ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

يمكن أيضًا تصحيح بعض الأخطاء العشوائية التي تحدث على خدمات Apple مثل Apple Music عن طريق تحديث حساب iCloud الخاص بك. يمكن القيام بذلك بمجرد تسجيل الخروج من iCloud ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. وإليك كيفية عمله:

  1. انتقل إلى جهاز iPhone الخاص بك الإعدادات-> الموسيقى القائمة ، ثم قم بتعطيل خيار عرض Apple Music.
  2. بعد تحويل هذا الخيار ، عد إلى iPhone الخاص بك الإعدادات القائمة ثم حدد iCloud .
  3. حدد الخاص بك ملف تعريف iCloud / Apple ID ثم اضغط على خيار خروج.
  4. أعد تشغيل جهاز iPhone ثم عد إلى إعدادات iCloud ثم انقر فوق تسجيل الدخول لتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب iCloud الخاص بك.

بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى iCloud ، أعد محاولة تحميل Apple Music لمعرفة ما إذا كانت تعمل بالفعل بشكل صحيح على جهازك.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.

عادةً ما يلزم إجراء عمليات إعادة تعيين البرامج عند التعامل مع المشكلات التي تُعزى إلى إعدادات غير صحيحة أو تكوينات غير صالحة. إذا بدأت المشكلة بعد إجراء تغييرات على إعدادات iPhone أو بعد تثبيت تحديث جديد ، فعليك التفكير في إجراء إعادة الضبط هذه. وإليك كيف يعمل:

  1. صنبور الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. ثم اضغط على جنرال لواء .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد خيار امسح كل الاعدادت.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يطلب منك المتابعة.
  6. أخيرًا ، انقر فوق الخيار لتأكيد إعادة تعيين كافة الإعدادات.

بعد إعادة التعيين ، يتم تحميل الخيارات والإعدادات الافتراضية. هذا يعني أنك ستحتاج إلى إعادة تمكين الخيارات والميزات الفردية لاستخدامها مرة أخرى على هاتفك. قد يشير هذا أيضًا إلى الحاجة إلى تشغيل مكتبة موسيقى iCloud على جهاز iPhone XS Max مرة أخرى إلى جانب ميزات أخرى مثل Wi-Fi و Bluetooth.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone إلى تكوينه الافتراضي (إعادة ضبط المصنع).

إذا Apple Music لا يزال لا يعمل بعد استنفاد جميع الطرق السابقة ، فأنت على الأرجح تتعامل مع خطأ نظام أكثر تعقيدًا يتطلب حلًا أكثر تقدمًا. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات المصنع الافتراضية واستعادتها على جهاز iPhone XS Max. هذا يعني إجراء إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية على هاتفك. ولكن قبل القيام بذلك ، يجب عليك نسخ جميع ملفاتك المهمة احتياطيًا لأنه سيتم حذفها أيضًا في هذه العملية. بمجرد الانتهاء من النسخ الاحتياطية ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات المصنع على جهاز iPhone XS Max من خلال الإعدادات:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. تحديد جنرال لواء .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد خيار محو جميع المحتويات والإعدادات. سيؤدي ذلك إلى مسح كل شيء من نظام iPhone الخاص بك بما في ذلك الإعدادات المخصصة المحفوظة جهات الاتصال والتطبيقات التي تم تنزيلها والملفات الأخرى المخزنة على الذاكرة الداخلية.
  5. أدخل رمز المرور للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
  6. ثم اضغط على الخيار لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استعادة جهاز iPhone XS Max باستخدام iTunes على جهاز كمبيوتر. بعد مسح بيانات iPhone الخاصة بك ، سيبحث iTunes تلقائيًا عن أحدث برامج جهازك وينزّلها.

يمكن أيضًا اعتبار تثبيت أحدث إصدار من iOS أو تحديث البرنامج على جهاز iPhone من بين الحلول الممكنة إذا كانت المشكلة ناتجة عن بعض البرامج الخبيثة والأخطاء. عادةً ما تتضمن التحديثات الجديدة تصحيحات إصلاح مبرمجة للتخلص من أي أخطاء في النظام تدمر ميزات ووظائف معينة.

  1. للتحقق من وجود تحديث جديد ، توجه إلى الإعدادات-> عام-> تحديث البرنامج قائمة طعام. إذا كان هناك تحديث جديد متاحًا ، فسترى إشعار تحديث يحتوي على تفاصيل التحديث مع ميزاته والإصلاحات المقدمة.
  2. لتحديث جهازك لاسلكيًا ، ما عليك سوى النقر فوق خيار تنزيل وتثبيت تحديث جديد.

سيكون من الضروري وجود اتصال إنترنت مستقر وسريع وتخزين وافر وعمر البطارية للتحريض وإكمال تنزيل التحديث عبر الأثير وتثبيته.

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بعد التحديث لتحديث النظام ولمحو ذاكرة التخزين المؤقت الخاطئة من ذاكرة الهاتف. سيؤدي إجراء ذلك أيضًا إلى منع التطبيقات من التوغل بعد انتقال النظام.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا لم يعمل أي شيء آخر ولا تزال Apple Music لا يعمل على جهاز iPhone XS Max ، يجب أن تفكر في الاتصال بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والحلول الأكثر تقدمًا. تحقق أيضًا مما إذا كان خادم Apple Music نشطًا أم لا. لن يتم حل المشكلة من جانبك إذا كانت المشكلة تُعزى إلى أخطاء النظام وأوقات التعطل. يمكنك زيارة صفحة حالة نظام Apple لعرض الحالة الحالية لخوادم Apple بما في ذلك Apple Music.

الوظائف ذات الصلة:

  • كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max غير قادر على التحقق من وجود تحديث (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)
  • كيفية إصلاح بطارية Apple iPhone XS Max التي تستنزف بسرعة بعد التحديث إلى iOS 12.1 (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)
  • كيفية إصلاح WhatsApp Messenger الذي يستمر في التعطل ، ولا يتم تحميله بشكل صحيح على iPhone XS Max (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)

آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى نشر هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!