ابل اي فون Xs ماكس

كيفية إصلاح التطبيقات التي تستمر في التجميد ، والإغلاق بشكل غير متوقع على Apple iPhone XS Max (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)

عادةً ما تُعزى مشكلات التطبيق العشوائية التي يتم تصويرها بالتجميد والأعطال العشوائية إلى مشاكل في الذاكرة مثل عندما ينخفض ​​ذاكرة الجهاز بالفعل. بصرف النظر عن المشاكل المتعلقة بالذاكرة ، فإن البرامج الضارة والأخطاء والتحديثات السيئة هي أيضًا من بين المحفزات المحتملة الأخرى. بشكل عام ، تتعلق هذه المشاكل بالبرمجيات وبالتالي يمكن إصلاحها في المنزل.



أبرز في هذا المنشور الإجراءات الموصى بها والحلول المحتملة لمشكلة ذات صلة على iPhone XS Max. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله عندما يتم تجميد تطبيقات معينة أو إغلاقها فجأة على جهاز iPhone الجديد.

قبل المضي قدمًا ، إذا وجدت هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة موقعنا صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها نظرًا لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لمشكلاتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا معك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ موقعنا يصدر iPhone استبيانًا واضغط على إرسال.



كيفية استكشاف أخطاء iPhone XS Max وإصلاحها مع التطبيقات التي تستمر في التجميد

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حاول تحديد أنواع التطبيقات التي تظهر الأعراض. إذا كانت المشكلة تحدث فقط للتطبيقات عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أن يتم إلقاء اللوم على المشكلات المتعلقة بالشبكة. في هذه الحالة ، تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من اتصال جهاز iPhone الخاص بك وأنه يتمتع بوصول ثابت إلى شبكة Wi-Fi. إذا حدثت المشكلة لتطبيقات عشوائية ، فذلك بسبب خطأ في البرنامج على الهاتف. ولإصلاح المشكلة ، راجع الإجراءات التالية.

الحل الأول: قم بإنهاء جميع تطبيقات الخلفية ثم أعد تشغيل جهاز iPhone XS Max.

قد تتسبب تطبيقات الخلفية التي تعطلت أو تعرضت للاحتيال في سوء تصرف التطبيقات الأخرى. للتأكد من أن هذا ليس السبب الجذري ، امسح جميع تطبيقات الخلفية على جهاز iPhone XS Max باتباع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية ثم مرر إصبعك لأعلى ثم توقف مؤقتًا.
  2. اسحب لليمين أو لليسار للتنقل خلال معاينة التطبيقات.
  3. ثم مرر سريعًا لأعلى في معاينة التطبيق لإنهاء / إنهاء التطبيقات الفردية. افعل نفس الشيء مع بقية تطبيقات الخلفية.

بعد مسح جميع تطبيقات الخلفية ، قم بإعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone XS Max الخاص بك لتفريغ الملفات المخزنة مؤقتًا غير المرغوب فيها من الذاكرة الداخلية. إليك الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي / الطاقة وإما أزرار الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
  2. حرر الأزرار عندما اسحب لايقاف التشغيل يظهر الأمر ثم اسحب شريط تمرير إيقاف التشغيل إلى اليمين.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / الجانب مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل القوة على جهاز iPhone XS Max لإغلاق النظام بالقوة ثم إعادة التشغيل. غالبًا ما يكون هذا مطلوبًا إذا لم تتمكن من إجراء إعادة تعيين بسيطة بسبب عدم الاستجابة أو عرض عالق . إليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط وحرر بسرعة زر رفع مستوى الصوت.
  2. اضغط وحرر بسرعة زر خفض مستوى الصوت.
  3. ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جانب الهاتف ثم حررها عند إعادة تشغيل الهاتف.

تؤدي إعادة التشغيل الإجباري نفس وظيفة إعادة التعيين الناعمة عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع أخطاء البرامج البسيطة و اخطاء التطبيق . لن تتسبب كلتا الطريقتين في فقد البيانات نظرًا لعدم تأثير أي منهما على البيانات الداخلية.

الحل الثاني: تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة على جهاز iPhone XS Max.

تحتوي تحديثات التطبيق أيضًا على رموز التصحيح التي يتم استخدامها لإصلاح الأخطاء التي تسببها الأخطاء. إذا لم تقم بتعيين تطبيقاتك على التحديث التلقائي ، فهناك فرصة أكبر لأنك فاتتك بعض التحديثات المهمة لتطبيقاتك. وبالتالي ينتج عن ذلك أن تصبح تطبيقاتك غير مستقرة وعرضة للأخطاء. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى البحث يدويًا عن تحديثات التطبيقات المعلقة وتنزيلها وتثبيتها على جهاز iPhone XS Max الخاص بك باتباع الخطوات التالية:

  1. انقر لفتح متجر التطبيقات ثم قم بالتمرير لأسفل إلى التحديثات الجزء.
  2. التنقل عبر قائمة التطبيقات مع التحديثات المعلقة.
  3. لتحديث التطبيق الفردي ، انقر فوق تحديث زر بجوار التطبيق.
  4. أو اضغط على تحديث الجميع زر لتثبيت جميع تحديثات التطبيق في وقت واحد.

بعد تحديث تطبيقاتك ، أعد تشغيل جهاز iPhone لتطبيق التطبيق الجديد التغييرات وتحديث النظام.

الحل الثالث: قم بتثبيت تحديث iOS جديد على جهاز iPhone XS Max.

بصرف النظر عن تحديثات التطبيق ، يوصى أيضًا بتثبيت أحدث إصدار iOS متاح لجهاز iPhone الخاص بك لأنه يوفر أيضًا تصحيحات إصلاح للتخلص من الأعراض والأخطاء التي تسببها الأخطاء. لإنجاز ذلك ، يجب أن يكون لهاتفك وصول ثابت إلى الإنترنت ، ويفضل أن يكون من خلال Wi-Fi ، وأن يكون لديه مساحة ذاكرة كافية لتخصيص ملف التحديث ، و 50 بالمائة على الأقل من عمر البطارية. ثم اتبع هذه الخطوات للتحقق من تنزيل iOS الجديد وتنزيله لجهاز iPhone XS Max عبر الأثير أو لاسلكيًا:

  1. صنبور الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. تحديد جنرال لواء .
  3. صنبور تحديث النظام.
  4. في حالة توفر تحديث جديد ، حدد الخيار تنزيل وتثبيت.

اتبع باقي التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تنزيل ملف التحديث وتثبيته. عند تثبيت التحديث بالكامل ، أعد تشغيل جهاز iPhone لتحديث ذاكرته ولتنشيط الميزات الجديدة ولتنفيذ التغييرات الأخيرة في النظام الأساسي.

الحل الرابع: إعادة تثبيت التطبيقات الخادعة على جهاز iPhone XS Max.

ربما تكون التطبيقات قد تعرضت للتلف تمامًا ولم تعد تعمل إلا بعد إعادة تثبيتها. ومع ذلك ، يمكنك حذف التطبيقات التي بها مشكلات بشكل فردي ثم إعادة تثبيتها. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. من الصفحة الرئيسية الشاشة ، انقر مع الاستمرار فوق رمز التطبيق حتى تبدأ الأيقونات بالاهتزاز.
  2. اضغط على X على التطبيق الذي تريد حذفه.
  3. اقرأ موجه التحذير ، ثم حدد حذف لتأكيد حذف التطبيق.
  4. إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك (إعادة ضبط البرامج) .
  5. ثم افتح متجر التطبيقات .
  6. ابحث عن وحدد التطبيق تريد إعادة تثبيته.
  7. اضغط على غيم رمز أو احصل على زر لتحميل و أعد تثبيت التطبيق على جهاز iPhone الخاص بك.

بعد إعادة تثبيت جميع تطبيقاتك ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

الحل الخامس: إعادة ضبط المصنع / إعادة ضبط جهاز iPhone XS Max.

إذا كانت تطبيقاتك تظهر نفس الأعراض حتى بعد إعادة تثبيتها ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلات البرامج الرئيسية التي تتطلب إعادة تعيين النظام بالكامل. قد تكون هناك بعض الأخطاء الصعبة الموجودة في مجلدات أو ملفات النظام وقد تؤدي إلى زعزعة استقرار التطبيقات. لمسح هذا الأمر ، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع لمسح كل شيء من هاتفك ثم استعادة إعداداته الافتراضية. إليك الطريقة:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. صنبور جنرال لواء .
  3. مرر لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
  4. حدد خيار محو جميع المحتويات والإعدادات.
  5. أدخل رمز مرور جهازك إذا طُلب منك ذلك.
  6. ثم اضغط على الخيار لتأكيد إعادة تعيين النظام بالكامل.

يوصى بإنشاء نسخ احتياطية قبل إجراء إعادة ضبط المصنع ، لمنع فقدان البيانات الدائم. يمكنك نسخ جميع ملفاتك المهمة احتياطيًا إلى iCloud أو على محرك كمبيوتر من خلال iTunes.

إذا تعذر تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ، فيمكنك القيام بإعادة التعيين البديلة من خلال iTunes. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر متوافق إما Windows أو Mac المثبت عليه أحدث إصدار من تطبيق iTunes. بمجرد تجهيز الكمبيوتر ، قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك عبر كابل USB / Lightning ثم قم بتشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن إكمال بقية العملية باستخدام أزرار الأوامر وعناصر تحكم iTunes.

يمكنك الرجوع إلى الإرشادات التفصيلية حول كيفية إعادة تعيين iPhone XS Max واستعادته في iTunes في قسم البرامج التعليمية في هذا الموقع. فقط قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمزيد من المعلومات.

خيارات أخرى

بصرف النظر عن إعادة ضبط المصنع ، قد تلجأ أيضًا إلى إجراء استعادة وضع الاسترداد إذا استمرت المشكلة واستمرت تطبيقات iPhone XS Max في التجميد أو إغلاق عشوائي. وإذا استمر فشل وضع الاسترداد ، فسيكون الحل الأخير الذي يمكنك تجربته هو استعادة وضع DFU. تُستخدم طرق الاستعادة هذه عادةً للتعامل مع مشكلات النظام الرئيسية من الأخطاء الفادحة وملفات النظام التالفة.

يمكنك أيضًا الاتصال بالمطور أو التطبيقات للحصول على مزيد من المساعدة في تنفيذ حلول أكثر تقدمًا. قد تكون هناك بعض إعدادات التطبيق أو الخيارات المخفية التي تحتاج إلى تكوين من داخل التطبيق.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة للهاتف الذكي Apple iPhone XS Max ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. هناك يمكنك العثور على قائمة بمحتويات كيفية التنفيذ ، وبرامج تعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بجهاز iPhone XS Max. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشكلات أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك الوصول إلينا من خلال هذا النموذج. فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة أو مشكلات الجهاز التي قد تكون لديك وسنكون أكثر من سعداء بمساعدتك أكثر.