ابل اي فون Xr

كيفية إصلاح معرف المتصل الذي لا يعمل على Apple iPhone XR (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)

يعتبر معرف المتصل من بين الميزات الرئيسية لجهاز iPhone. وتتمثل وظيفتها الرئيسية في السماح لك بمعرفة من يتصل بك أو إخبار الآخرين أنه أنت من يتصل بهم. وبالتالي تساعدك هذه الميزة في تحديد ما إذا كنت تريد الرد على مكالمة أو رفضها. لاستخدام ميزة iPhone هذه ، تحتاج إلى تمكينها على إعدادات جهازك أولاً. ثم يمكنك إدارة إعدادات معرف المتصل الخاصة بك وفقًا لتفضيلاتك. ولكن مثل أي ميزات أخرى مدمجة ، قد يخضع معرف المتصل بالمثل إلى مشكلات عشوائية.



إذا واجهت مشكلة في أي وقت لا يعمل فيها معرف المتصل على النحو المقصود على جهاز iPhone XR الجديد ، فإن هذه المشاركة تسلط الضوء على بعض الحلول المقترحة والحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله عندما لا تستطيع الحصول عليه هوية المتصل للعمل على جهاز iPhone الجديد.

الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى في هاتفك ، فتأكد من زيارة موقعنا صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قرائنا. هناك احتمالات بأننا ربما قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مماثلة لمشكلتك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ موقعنا يصدر iPhone استبيانًا واضغط على إرسال للاتصال بنا.



كيفية استكشاف أخطاء iPhone XR ومعرف المتصل الذي لا يعمل

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من ضبط التاريخ والوقت على جهاز iPhone XR بشكل صحيح. هذه المعلومات ضرورية لضمان صحة الطوابع الزمنية لسجلات المكالمات. يوصى بضبط التاريخ والوقت على تلقائي. يمكنك تكوين هذه الخيارات بالانتقال إلى iPhone الخاص بك الإعدادات-> عام-> التاريخ والوقت القائمة ثم حدد تعيين تلقائيًا من الخيارات المعطاة. سيؤدي ذلك إلى مطالبة جهازك باستخدام معلومات التاريخ والوقت بناءً على موقعك الحالي والمنطقة الزمنية. إذا لم يساعد ذلك ، ابدأ في استبعاد العوامل الأخرى المتعلقة بالبرامج باستخدام أي من هذه الطرق.

الحل الأول: تعطيل معرف المتصل وتمكينه من العودة.

مثل المشاكل البسيطة الأخرى ، يمكن ببساطة حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل ميزة معرف المتصل على هاتفك. إليك كيف يتم ذلك:

  1. صنبور الإعدادات من شاشتك الرئيسية.
  2. قم بالتمرير إلى ، ثم انقر فوق هاتف .
  3. من هاتف القائمة ، حدد الخيار تبين لي رقم المتصل.
  4. قم بتبديل المفتاح بجوار تبين لي رقم المتصل لتحويل الميزة إيقاف .
  5. ثم ، عد إلى الإعدادات-> الهاتف القائمة ، ثم اتجه على خيار تبين لي رقم المتصل. ما عليك سوى تبديل نفس المفتاح الذي قمت بتبديله عند إيقاف تشغيل الميزة.

بعد تطبيق هذه التغييرات ، قم بإجراء مكالمة اختبار على جهاز iPhone XR باستخدام هاتف آخر والعكس صحيح لمعرفة ما إذا كان معرف المتصل يعمل بالفعل على النحو المنشود. إذا لم يكن كذلك ، فأنت بحاجة إلى تجربة حلول أخرى قابلة للتطبيق.

الحل الثاني: إعادة ضبط / إعادة تشغيل جهاز iPhone.

حل بسيط آخر يصلح بشكل فعال أخطاء البرامج الثانوية و iPhone الأخطاء هي إعادة تعيين لينة أو إعادة تشغيل الجهاز. كما يمسح الملفات غير المهمة المخزنة بين الملفات المخزنة مؤقتًا الأخرى على الذاكرة الداخلية للهاتف. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل ، فاتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهاز iPhone XR الخاص بك:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي / الطاقة وإما أزرار الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
  2. حرر الأزرار عندما اسحب لايقاف التشغيل يظهر الأمر ثم اسحب شريط تمرير إيقاف التشغيل إلى اليمين.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / الجانب مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

بدلاً من ذلك ، يمكنك فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XR لإنهاء جميع التطبيقات المعلقة بشكل مفاجئ ومسح الخدمات التالفة التي تسببت في أعراض غير نمطية. لفرض إعادة تشغيل iPhone XR ، ما عليك سوى الرجوع إلى الخطوات التالية:

  1. اضغط وحرر بسرعة زر رفع مستوى الصوت.
  2. اضغط وحرر بسرعة زر خفض مستوى الصوت.
  3. ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جانب الهاتف ثم حررها عند تشغيل الهاتف تمامًا.

كلتا الطريقتين هي حلول فعالة لأعطال النظام العشوائية دون التسبب في فقدان دائم للبيانات.

الحل الثالث: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.

غالبًا ما تكون هناك حاجة إلى إجراء عمليات إعادة التعيين للتخلص من المشكلات المستمرة المتعلقة بالبرمجيات على تطبيق iPhone أو ميزة. لاستبعاد الإعدادات غير الصالحة أو أخطاء التخصيص التي ربما تسببت في حدوث تعارض مع نظام Caller ID الخاص بهاتفك ، جرب هذه الخطوات لإعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XR:

  1. من شاشتك الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. تحديد جنرال لواء .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد خيار امسح كل الاعدادت.
  5. أدخل رمز المرور للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
  6. انقر على الخيار لتأكيد جميع الإعدادات إعادة تعيين .

بعد إعادة الضبط ، يتم مسح جميع الإعدادات المخصصة على الهاتف مع الخيارات غير الصحيحة. ثم يتم استعادة القيم الافتراضية. لاستخدام الميزات التي تم تعطيلها افتراضيًا ، تحتاج إلى تشغيلها يدويًا. بعد قولي هذا ، عد إلى الإعدادات-> الهاتف القائمة ثم تأكد من ذلك تبين لي رقم المتصل الخيار ممكّن.

الحل الرابع: تثبيت إعدادات مشغل شبكة الجوال الجديدة و / أو تحديثات iOS المتوفرة.

يمكن أن تساعدك التحديثات أيضًا على إصلاح مشكلات النظام ، لا سيما تلك التي تسببها البرامج الضارة وأخطاء النظام. في هذه الحالة ، يمكنك اللجوء إلى تثبيت تحديث إعدادات شركة الاتصالات وتحديثات iOS المتوفرة لجهازك. للتحقق من تحديث إعدادات شركة الجوال وتثبيتها على جهاز iPhone XR ، اتبع الخطوات التالية:

  1. صنبور الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. تحديد جنرال لواء .
  3. صنبور حول .
  4. ابق في هذه الشاشة لبضع لحظات.

إذا كان تحديث شركة النقل الجديد جاهزًا ، فستشاهد تفاصيل تحديث في قسم شركة النقل. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت تحديثات شركة الاتصالات الجديدة على جهاز iPhone XR.

بالإضافة إلى تحديثات شركة الاتصالات ، يمكن أن يساعد تثبيت تحديثات iOS الجديدة أيضًا في إصلاح المشكلة إذا كانت تُنسب إلى أخطاء النظام والبرامج الخبيثة. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على عمر بطارية لا يقل عن 50 بالمائة وكان اتصال الإنترنت مستقرًا ، فاتبع هذه الخطوات للتحقق من تحديث iOS الجديد وتثبيته باتباع الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. تحديد جنرال لواء .
  3. ثم اضغط تحديث النظام.

سيظهر إشعار بالتحديث في حالة توفر إصدار iOS جديد. اقرأ تفاصيل التحديث ومتطلبات النظام ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديث وتثبيته على هاتفك.

بعد تحديث إعدادات مشغل الشبكة أو برنامج iPhone ، قم بإجراء إعادة تعيين بسيطة أو أعد تشغيل هاتفك لتطبيق التغييرات الأخيرة. ثم قم بإجراء مكالمة اختبار لمعرفة ما إذا كان معرف المتصل يعمل بالفعل على النحو المنشود.

الحل الخامس: أعد تركيب بطاقة SIM الخاصة بك.

إذا لم تتمكن أي من الطرق السابقة من إصلاح المشكلة ، فحاول إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها على جهاز iPhone الخاص بك. يمكن أن يساعد هذا التعديل في الإصلاح المشاكل المتعلقة بالشبكة والأخطاء بما في ذلك مشاكل الخدمات الخلوية. إذا كنت ترغب في تجربتها ، فيمكنك الرجوع إلى هذه الخطوات:

  1. قم بإيقاف تشغيل iPhone XR بالكامل. يوصى بهذا لتجنب التسبب في تلف بطاقة SIM أو المكونات ذات الصلة.
  2. أثناء إيقاف تشغيل الهاتف ، أدخل أداة قاذف بطاقة SIM في الفتحة الصغيرة على درج بطاقة SIM على الجانب.
  3. ادفع أداة القاذف برفق حتى تبرز الصينية ثم اسحبها للخارج.
  4. قم بإزالة بطاقة SIM من درج بطاقة SIM.
  5. افحص بطاقة SIM بحثًا عن أي علامات تلف مثل الخدوش أو آثار السوائل. إذا كان كل شيء يبدو على ما يرام مع بطاقة SIM ، فضعها مرة أخرى في درج بطاقة SIM في نفس الموضع قبل أخذها.
  6. قم بتأمين بطاقة SIM ثم ادفع درج بطاقة SIM مرة أخرى إلى الهاتف.
  7. ثبت الدرج في مكانه ثم أعد تشغيل الهاتف.

انتظر حتى يقوم هاتفك بإعادة تأسيس اتصال الشبكة الخلوية ثم قم بإجراء مكالمة اختبار لتحديد ما إذا كان قد تم حل المشكلة وأن ميزة iPhone XR Caller ID تعمل بالفعل بشكل صحيح.

خيارات أخرى

من بين الخيارات الأخيرة والحلول النهائية التي يمكنك تجربتها إذا فشل كل شيء آخر في إصلاح المشكلة على جهاز iPhone XR هوية المتصل تتم إعادة تعيين إعدادات المصنع واستعادة iOS. غالبًا ما يتم استخدام هذه الطرق للتعامل مع المشكلات الرئيسية وأخطاء النظام المعقدة على iPhone. إذا كنت ترغب في المزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتنفيذ هذه الإجراءات ، فتأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع محتويات iPhone المهمة الخاصة بك على iCloud أو iTunes لأنه سيتم محوها أيضًا في هذه العملية. بمجرد الانتهاء ، يمكنك إعادة ضبط المصنع أولاً. إذا لم يفلح ذلك ، فاستمر في استعادة وضع الاسترداد في iTunes. سيكون الخيار الأخير الذي لديك إذا كانت استعادة وضع الاسترداد لا تزال فاشلة في حل المشكلة هو استعادة وضع DFU. يمكن العثور على إرشادات أكثر تفصيلاً حول كيفية تنفيذ كل من عمليات استعادة النظام هذه في قسم دروس iPhone XR على هذا الموقع. يمكنك الرجوع إلى الخطوات الموضحة إذا لزم الأمر.

لمزيد من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة والاقتراحات الرسمية ، اتصل بمزود الخدمة (الناقل) أو دعم Apple.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة في Apple iPhone XR الهاتف الذكي ، لا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. هناك يمكنك العثور على قائمة بمحتويات كيفية التنفيذ ، وبرامج تعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone XR. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشكلات أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك الوصول إلينا من خلال هذا النموذج. فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة أو مشكلات الجهاز التي قد تكون لديك وسنكون أكثر من سعداء بمساعدتك أكثر.