ابل اي فون

كيفية إصلاح خطأ 'لا يمكن التحقق من هوية الخادم' على جهاز iPhone الخاص بك

عندما يطالبك جهاز iPhone بـ ' لا يمكن التحقق من هوية الخادم '، تخبرك أن شهادة خادم البريد مزيفة. باختصار ، يحدث هذا الخطأ بسبب التحقق الدقيق لجهاز iPhone الخاص بك من شهادات خادم البريد الخاص بك. إنه أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي تتم مواجهتها في أجهزة iOS عند استخدام تطبيق البريد. تابع القراءة لمعرفة أسباب ذلك خطأ iPhone وكيفية اصلاحها.



بالنسبة لمالكي iPhone الذين عثروا على موقعنا أثناء محاولتهم إيجاد حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا الجهاز ، وتصفحها للعثور على المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك ولا تتردد في استخدام حلولنا وحلولنا. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ موقعنا يصدر iPhone استبيانًا واضغط على إرسال للاتصال بنا.

ما الذي يؤدي إلى حدوث خطأ 'لا يمكن التحقق من هوية الخادم' على iPhone الخاص بك؟

للاتصال بخادم البريد بشكل آمن ، سيحاول جهاز iPhone جلب شهادة SSL للخادم ثم التحقق مما إذا كانت موثوقة. إذا وجدت أن الشهادة لا تتطابق مع اسم النطاق أو انتهت صلاحيتها أو لم توقع الشركة ، فسيتم تمييزها بأنها غير موثوقة. وذلك عندما يظهر خطأ 'لا يمكن التحقق من هوية الخادم'. يحدث هذا الخطأ عادةً عند إعداد حساب بريد إلكتروني جديد على جهاز iOS الخاص بك أو بعد تغيير شهادة خادم البريد. يمكن أن يحدث نفس الشيء بعد ترحيل حساب بريد إلكتروني.



بشكل عام ، يُعزى الخطأ إلى إعدادات خادم البريد الإلكتروني غير الموثوق بها أو غير الصالحة. هناك أيضًا بعض الحالات التي يقع فيها اللوم على أخطاء iOS. لإعطائك بعض القرائن ، قمت بتعيين بعض أكثر طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها والحلول الممكنة في هذا المنشور. لا تتردد في الرجوع إلى هذه الإرشادات التفصيلية كلما احتجت إلى مساعدة للتخلص من 'لا يمكن التحقق من هوية الخادم' على جهاز iPhone الخاص بك.



قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من صحة معلومات التاريخ والوقت على جهاز iPhone الخاص بك. إذا لزم الأمر ، اضبط التاريخ والوقت على تلقائي. إذا كان كل شيء جيدًا مع التاريخ والوقت ، فيمكنك المتابعة وتجربة هذه الحلول اللاحقة.

الحل الأول: قم بإنهاء تطبيق البريد وإعادة تشغيله.

قد يحدث هذا أيضًا من بين أخطاء عشوائية أخرى داخل التطبيق مع تطبيق البريد. وفي كثير من الأحيان ، يتم تصحيح أخطاء مثل هذه عن طريق إعادة تشغيل التطبيق. إذا فتحت مؤخرًا تطبيق البريد على جهازك ، فقم بإنهائه أولاً حتى يمكنك إعادة تشغيله.

إذا كنت تستخدم أجهزة iPhone السابقة مع زر الصفحة الرئيسية الفعلي ، فسيتم إنهاء تطبيقات الخلفية باتباع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية الشاشة للبدء.
  2. ثم اسحب لأعلى من أسفل الشاشة ثم توقف قليلاً في المنتصف.
  3. اسحب لليمين أو اليسار للبحث الرسائل تطبيق.
  4. ثم مرر لأعلى على بطاقة تطبيق الرسائل / معاينة ر س أغلقه.

إذا كنت تستخدم iPhone 8 أو طرازات أقدم ، فهذه هي الطريقة التي تمحو بها تطبيقات الخلفية:

  1. اضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية ر o عرض أحدث التطبيقات المستخدمة.
  2. ثم انتقل عبر معاينات التطبيق عن طريق التمرير سريعًا إلى اليسار أو اليمين.
  3. ولإغلاق التطبيق ، مرر سريعًا لأعلى لمعاينته.

بعد إنهاء جميع تطبيقات الخلفية ، أعد محاولة تشغيل البريد وتحقق من اختفاء الخطأ. إذا تكررت ، فعليك الانتقال إلى الحل المحتمل التالي.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح تطبيق iPhone XR App Store لن يثبت مشكلة التحديث

الحل الثاني: إعادة ضبط / إعادة تشغيل جهاز iPhone.

الحل الآخر المحتمل لهذا الخطأ هو إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة الضبط. هذا على الأرجح ما تحتاجه إذا كان الخطأ قد حدث بسبب خلل بسيط في النظام. هناك طرق مختلفة لإعادة ضبط جهاز iPhone.

إذا كنت تستخدم آيفون Xأو XS أو XS Max أو XR ، اتبع الخطوات التالية لإعادة تعيين البرامج:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وإما زر التحكم في الصوت حتى ال إيقاف التشغيل يظهر شريط التمرير.
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل iPhone تمامًا.
  3. ثم بعد 30 ثانية ، اضغط على الزر الجانبي مرة أخرى لإعادة تشغيل جهاز iPhone.

إذا كنت تستخدم iPhone 8 أو 8 Plus أو إصدارات سابقة ، فسيتم إجراء إعادة تعيين بسيطة أو إعادة تشغيل بهذه الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على أعلى أو الزر الجانبي حتى ال إيقاف التشغيل يظهر شريط التمرير.
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا.
  3. بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على أعلى أو الزر الجانبي مرة أخرى لإعادة تشغيل الهاتف.

لن يؤثر تنفيذ الخطوات أعلاه على أي معلومات محفوظة على الذاكرة الداخلية للهاتف ، وبالتالي لن يكون إنشاء نسخة احتياطية أمرًا ضروريًا. بعد ذلك ، حاول معرفة ما إذا كان الخطأ 'لا يمكن التحقق من هوية الخادم' لا يزال ينبثق.

الحل الثالث: إزالة حساب بريدك الإلكتروني ثم إضافته مرة أخرى.

كثير من الأشخاص الذين واجهوا نفس الخطأ عند استخدام البريد على جهاز iOS الخاص بهم حيث يمكنهم العثور على علاج عن طريق إزالة حساب البريد الإلكتروني وإضافته مرة أخرى. إذا كنت ترغب في إعطائها فرصة ، فإليك كيف يتم ذلك:

  1. صنبور الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. صنبور الحسابات وكلمات المرور.
  3. انتقل إلى حسابات الجزء.
  4. ثم انقر لتحديد حساب البريد الإلكتروني الذي تريد حذفه.
  5. اضغط على حذف الحساب زر في الجزء السفلي من الشاشة.
  6. ثم اضغط حذف من جهاز iPhone الخاص بي لتأكيد رغبتك في حذف حساب البريد الإلكتروني. ستتم إزالة البريد الإلكتروني المحدد.
  7. بعد حذف حساب البريد الإلكتروني ، ارجع إلى الإعدادات-> الحسابات وكلمات المرور قائمة طعام.
  8. ثم اضغط على خيار إضافة حساب.
  9. حدد مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك.
  10. أدخل جميع المعلومات المطلوبة.

ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إعداد البريد الإلكتروني بالكامل. إذا قمت بإعداد حسابات بريد إلكتروني متعددة على جهاز iPhone ، فيجب عليك إزالتها وإعادة إنشائها أيضًا. إذا استمر ظهور الخطأ 'لا يمكن التحقق من هوية الخادم' بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الرابع: تحديث إعدادات iOS وشركة الاتصالات.

التحديثات قد تكون أيضا مفتاح تصحيح 'لا يمكن التحقق من الخادم خطأ في الهوية 'في حالة إلحاقه بأخطاء iOS. عادةً ما تقوم التحديثات بتضمين تصحيحات إصلاح لمعالجة مشكلات الجهاز الموجودة التي تُنسب إلى أخطاء النظام. إذا لم يكن جهاز iPhone الخاص بك يواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت ، فيمكنك التحقق من iOS وتحديثه لاسلكيًا. فقط تأكد من أن جهازك يحتوي على الكثير من مساحة التخزين وعمر البطارية طوال العملية بأكملها.

  • للتحقق من تحديث iOS ، انتقل إلى الإعدادات-> عام-> تحديث البرنامج قائمة طعام.

سيظهر إشعار بالتحديث في حالة توفر إصدار iOS جديد. اقرأ معلومات التحديث وراجعها ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة عندما تكون جاهزًا لبدء تنزيل التحديث وتثبيته.

بصرف النظر عن تحديثات iOS ، يمكن أيضًا النظر في تثبيت تحديثات شركة الاتصالات من بين العلاجات الأخرى خاصةً إذا كان الخطأ يُعزى إلى مشاكل في الشبكة.

  • للتحقق من تحديث إعدادات شركة الاتصالات ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> حول ثم انتقل إلى الناقل الجزء.

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديث وتثبيته على iPhone الخاص بك.

انتظر حتى ينتهي iPhone من التحديث ، وبمجرد الانتهاء ، أعد تشغيله لتطبيق التغييرات الأخيرة في النظام.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح Apple iPhone XR لم يتم التعرف عليه في iTunes ، الخطأ 0xE

الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

تؤدي إعادة الضبط هذه إلى مسح إعدادات الشبكة الحديثة بما في ذلك الشبكات المخصصة ثم استعادة خيارات الشبكة الافتراضية وقيمها. إذا كان الخطأ يُعزى إلى إعدادات شبكة غير صحيحة أو غير صالحة ، فمن المرجح أن يؤدي إعادة الضبط إلى حلها. إليك كيف يتم ذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. صنبور جنرال لواء .
  3. مرر لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
  4. حدد خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
  5. أدخل رمز المرور للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
  6. ثم انقر فوق الخيار لتأكيد رغبتك في إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك.

تتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا عند الانتهاء من إعادة التعيين. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك البدء في إعداد شبكة Wi-Fi لإعادة الاتصال بالإنترنت واستخدام الخدمات عبر الإنترنت. بمجرد توصيل جهازك ، افتح تطبيق البريد ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد زال.

الملاذ الأخير: إعادة ضبط المصنع / إعادة الضبط الرئيسية.

من المحتمل أن يستمر الخطأ إذا كانت أخطاء النظام المعقدة هي السبب الأساسي. في هذه الحالة ، سيكون خيارك الأخير هو إعادة تعيين رئيسية أو إعادة ضبط المصنع على جهاز iPhone الخاص بك. سيؤدي هذا إلى محو كل شيء من جهازك بما في ذلك أخطاء النظام الفادحة التي ربما تسببت في حدوث تعارضات في إعدادات خادم البريد الإلكتروني الخاص بك وأدى إلى ظهور خطأ 'لا يمكن التحقق من هوية الخادم'. إذا كنت ترغب في المتابعة ، قم بعمل نسخة احتياطية لجميع بياناتك المهمة على iCloud أو iTunes حتى تتمكن من استعادتها لاحقًا. بمجرد الانتهاء ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز iPhone الخاص بك من خلال الإعدادات:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. صنبور جنرال لواء .
  3. مرر لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
  4. حدد خيار محو جميع المحتويات والإعدادات.
  5. أدخل رمز المرور للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
  6. ثم انقر فوق الخيار لتأكيد إعادة تعيين النظام بالكامل على iPhone الخاص بك.

بعد إعادة الضبط ، ستحتاج إلى إعداد كل شيء على جهازك مثل الطريقة التي استخدمتها عند استخدام iPhone لأول مرة. ما عليك سوى استخدام معالج بدء التشغيل لإعداد iPhone الخاص بك كجديد. عند إعداد حساب بريدك الإلكتروني ، تأكد من إدخال بيانات اعتماد حساب البريد الإلكتروني الصحيحة. بمجرد إعداد كل شيء وتوصيل جهازك بالإنترنت ، تحقق لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد انتهى عن طريق تشغيل تطبيق البريد.

هل ما زلت تتلقى الخطأ 'يتعذر التحقق من هوية الخادم' على جهاز iPhone؟

من الممكن أن يستمر الخطأ بسبب مشكلة في مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك. على سبيل المثال ، قد يواجه خادم البريد الإلكتروني بعض الصعوبات التقنية وهو قيد الصيانة حاليًا. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بمزود الخدمة للتحقق من الحالة الحالية لخادم البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا أن تطلب من مزود الخدمة / الناقل مساعدتك في التحقق من إعدادات SMTP أو خادم البريد الصادر والوارد وإعادة تكوينها على جهازك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة إلى دعم Apple حتى يتمكنوا من إجراء بعض التقييمات الإضافية لتحديد ما إذا كانت المشكلة مع خوادم Apple أم لا.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشاكل مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذلك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من التحقق بنفسك من المقالات التي نشرناها بالفعل والتي تحتوي على حلول للمشكلات الشائعة. أيضًا ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لتوضيح كيفية عمل الأشياء على هاتفك. زرنا قناة يوتيوب ويرجى الاشتراك فيه. شكر.