أخبار

كيفية إصلاح البيانات الخلوية التي لا تعمل على iPhone XS بعد تحديث iOS 13 (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)

تواجه مشكلة مع جهاز iPhone XS البيانات الخلوية التي لا تعمل في iOS 13؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون هذه المشاركة قادرة على المساعدة في حل المشكلة. تابع القراءة واحصل على المساعدة.



تلعب البيانات الخلوية دورًا حيويًا على الهواتف الذكية هذه الأيام ، خاصة كبديل لشبكة Wi-Fi غير المتاحة. يسمح لك بالاتصال بالإنترنت على هاتفك أثناء وجودك في منطقة لا يمكن الوصول إلى اتصال Wi-Fi بها.

ومع ذلك ، يمكن أيضًا إعاقة قابلية الاستخدام بسبب بعض العوامل من أعطال البرامج إلى مشاكل الحساب الخلوي. يمكن أن تتسبب صيانة الخادم وترقياته من مزود الشبكة في حدوث أخطاء مماثلة عند استخدام بيانات شبكة الجوّال على جهازك. تمت معالجة هذه المقالة في قضية ذات صلة على iPhone البيانات الخلوية XS لا يعمل بعد تحديث iOS 13. لقد قمت أيضًا بتعيين بعض الإصلاحات الشائعة لمساعدتك بشكل أكبر كلما احتجت إلى مزيد من المساعدة في استكشاف نفس المشكلة وإصلاحها. تابع القراءة لمعرفة كيفية التعامل مع مشكلات البيانات الخلوية على جهاز iPhone XS الخاص بك بعد تثبيت تحديث iOS.

استكشاف أخطاء البيانات الخلوية لـ iPhone XS التي لا تعمل في iOS 13 وإصلاحها

ستساعدك الإجراءات التالية في استبعاد العوامل المشتركة التي يمكن أن تسببها أخطاء البيانات الخلوية تحدث على iPhone الخاص بك بعد تنفيذ تحديث iOS. جرب كل من هذه الحلول قبل الاتصال بمزود خدمة الشبكة الخاص بك. قبل أن تبدأ ، تحقق وتأكد من حصول جهاز iPhone الخاص بك على إشارة شبكة خلوية مستقرة. لن تتمكن من استخدام الخدمات الخلوية على جهازك إذا كانت مشاكل الإشارة الخلوية تحدث. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى التعامل مع مشكلات إشارة الشبكة أولاً. إذا كانت الإشارة جيدة ولكن البيانات الخلوية لا تزال فاشلة، ثم يمكنك المضي قدمًا والبدء في استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها.

الحل الأول: تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله.

إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص الذين يريدون حلاً سهلاً وسريعًا لـ قضية البيانات الخلوية ، فإن هذه الطريقة ستعمل بشكل أفضل بالنسبة لك. يتيح لك تمكين وتعطيل وضع الطائرة تحديث الاتصالات على جهازك ، والقضاء على تلك الطفيفة مواطن الخلل في الاتصال التي ربما تسببت في البيانات الخلوية التي لا تعمل على جهاز iPhone XS الخاص بك. يمكنك تبديل وضع الطائرة وإيقافه باتباع الخطوات التالية:

  1. التمكن من الإعدادات من الصفحة الرئيسية شاشة.
  2. التحقق من وضع الطيران . إذا كان التبديل قيد التشغيل حاليًا ، فانقر عليه لإيقاف تشغيله. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانقر على زر التبديل لتشغيله.
  3. أثناء تمكين وضع الطائرة ، نفذ إعادة تشغيل رقيقة على جهازك.
  4. انتظر حتى يعود هاتفك إلى الاتصال بالإنترنت بعد إعادة الضبط ثم الوصول الإعدادات> وضع الطائرة . اضغط على المفتاح لتعطيل الميزة.

للرجوع إليها ، يتم إجراء إعادة تعيين البرامج بهذه الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / الجانب وأي من أزرار الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
  2. اترك الزرين مرة واحدة اسحب لايقاف التشغيل يظهر موجه على الشاشة.
  3. اسحب إيقاف تشغيل شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل هاتفك.
  4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / الجانب مرة أخرى حتى ترى شعار Apple.

لن تحذف هذه العملية أي معلومات شخصية على جهازك ، لذا يجب أن تظل سليمة. بمجرد عودة الاتصالات عبر الإنترنت ، تحقق مما إذا كان بيانات خليوية على جهاز iPhone XS الخاص بك يعمل على النحو المنشود.

الحل الثاني: تحديث بيانات شبكة الجوّال على جهاز iPhone XS.

إذا لم يؤدي تبديل وضع الطائرة إلى تشغيل وإيقاف التشغيل إلى حل المشكلة ، فيمكننا العمل مباشرة في الوظيفة نفسها. تزيل هذه العملية أخطاء الاتصال بالشبكة التي قد تثير وظيفة البيانات الخلوية حتى لا تعمل بشكل صحيح. يجب إصلاح المشكلة إذا كانت هذه هي المحفزات الرئيسية لسبب حدوث هذه المشكلة. ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه لإيقاف تشغيل بيانات شبكة الجوال وتشغيلها:

  1. تحديد الإعدادات من الصفحة الرئيسية شاشة.
  2. انقر على بيانات خليوية .
  3. قم بتبديل مفتاح البيانات الخلوية لإيقاف تشغيل الميزة لبضع ثوان ثم اضغط على المفتاح مرة أخرى لتشغيلها.

ما عليك سوى السماح بإنشاء اتصال البيانات الخلوية قبل التحقق مما إذا كان يعمل على النحو المنشود.

الحل الثالث: التحقق من وجود تحديثات معلقة لمشغل شبكة الجوال.

عادةً ما يتم توفير تحديثات شركة الاتصالات لإصلاح الأخطاء وتحسين وظائف معينة يدعمها مشغل شبكة الجوال مثل البيانات الخلوية. أيضًا ، قد لا تعمل إعدادات شركة الاتصالات القديمة بشكل جيد مع نظام التشغيل iOS 13 مما يؤدي إلى عدم عمل بيانات شبكة الجوّال بعد التحديث وقد يؤدي تحديث إعدادات شركة الاتصالات إلى حل المشكلة. يتم دفع بعض تحديثات شركة الاتصالات تلقائيًا ، ومع ذلك ، يمكنك البحث يدويًا عن تحديثات مشغل شبكة الجوال المعلقة باتباع الخطوات التالية:

  1. التمكن من الإعدادات من الصفحة الرئيسية شاشة.
  2. انقر على جنرال لواء .
  3. تحديد حول .
  4. انتظر بضع ثوانٍ حتى يظهر إعلام التحديث على الشاشة. إذا كان هناك تحديث متاح لمشغل شبكة الجوال ، فسترى خيارًا منبثقًا لتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال.

ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التثبيت. بصرف النظر عن إعدادات شركة الاتصالات ، قد ترغب في التحقق من وجود تحديث للبرنامج. أصدرت شركة Apple مؤخرًا إصدارًا من برنامج متابعة يعمل على إصلاح بضع مشكلات تم الإبلاغ عنها. هذا قد يعزز فرصة إصلاح مشكلة البيانات الخلوية . فقط الوصول الإعدادات-> عام-> تحديث البرنامج القائمة ، ثم اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لبدء تنزيل ملف التحديث على جهازك.

عند الانتهاء من التحديث ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لتنفيذ تغييرات النظام الجديدة مع إصلاحات الأخطاء المدمجة.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS لإصلاح البيانات الخلوية التي لا تعمل في iOS 13.

لقد كان تجاوز نظام iOS أحد القواعد المعتادة أثناء تحديث البرامج الرئيسية مثل iOS 13. وتركز غالبية الإعدادات التي تمت مهاجمتها على إعدادات الشبكة لأنها واحدة من أكثر المعلومات عرضة للخطر التي يمكن تغييرها بسهولة. أيضًا ، إذا كنت مغرمًا بتخصيص الإعدادات على جهازك ، فربما تكون قد حددت عن طريق الخطأ بعض الإعدادات بشكل غير صحيح وتتسبب في ظهور الأعراض ذات الصلة. سيؤدي إجراء إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى إزالة جميع إعدادات الشبكة المخصصة بما في ذلك تلك التي يتجاوزها نظام iOS وإعادتها إلى القيم والخيارات الافتراضية. إذا كان هذا شيء تريد تجربته ، فإليك الطريقة:

  1. التمكن من الإعدادات من الصفحة الرئيسية شاشة.
  2. صنبور جنرال لواء .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم حدد إعادة تعيين .
  4. اضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة اختيار.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك بمجرد مطالبتك بذلك.
  6. ثم انقر لتأكيد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

سترى إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا بعد اكتمال عملية إعادة التعيين. ما عليك سوى السماح بإعادة تشغيل كاملة ثم اختبار ما إذا كان قد تم تصحيح المشكلة.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone XS إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

قد لا تكون الأخطاء الفادحة في البرامج التي تتسبب في حدوث اختلافات في بعض الوظائف على جهازك مثل البيانات الخلوية التي لا تعمل صالحة للحلول البسيطة. إذا كان هذا هو السبب الرئيسي وراء استمرار حدوث المشكلة حتى هذه اللحظة ، فقد تساعدك استعادة جهاز iPhone XS إلى إعدادات المصنع الافتراضية. يتيح لك ذلك مسح المحتويات بالكامل على جهازك ، بما في ذلك الثغرات العنيدة التي ربما تكون قد أدت إلى إنشاء وظيفة على بيانات البيانات الخلوية واستعادة تكوينات المصنع الافتراضية. نظرًا لأن هذا سيؤدي أيضًا إلى حذف الذاكرة الداخلية للهاتف ، يمكنك إنشاء نسخ احتياطية لملفاتك المهمة عبر iCloud أو iTunes قبل تنفيذ الخطوات. إذا تم إنشاء نسخ احتياطية ، فإليك كيفية القيام بذلك:

  1. التمكن من الإعدادات من الصفحة الرئيسية شاشة.
  2. صنبور جنرال لواء .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم حدد إعادة تعيين .
  4. اضغط على محو جميع المحتويات والإعدادات اختيار.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك بمجرد مطالبتك بذلك.
  6. ثم اضغط لتأكيد إعادة ضبط جميع الإعدادات.

بعد اكتمال إعادة ضبط المصنع ، ستتم إعادة تشغيل جهاز iPhone XS تلقائيًا. ما عليك سوى اتباع عملية الإعداد الأولية لاستخدام جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى. يمكنك استخدام معالج الإعداد الأولي لتسهيل الأمور. بعد إعداد الجهاز ، قم بتمكين بيانات شبكة الجوّال للتحقق مما إذا كان يعمل أم لا.

ماذا تفعل بعد ذلك في حالة استمرار عدم عمل بيانات iPhone XS الخلوية في iOS 13؟

لقد جربت جميع الإجراءات المقدمة ولكن دون جدوى. إذا كانت هذه هي الطريقة التي انتهى بها الأمر بعد إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي ، فقد يكون ذلك مؤشرًا على أنك تتعامل مع مشكلة ما بعد التحديث المعقدة. وهذا هو الوقت الذي يجب أن تفكر فيه في تنفيذ حلول أكثر تقدمًا مثل استعادة وضع الاسترداد واستعادة وضع DFU.

عادةً ما تؤدي استعادة iOS إلى نتائج إيجابية عند التعامل مع عيوب النظام الرئيسية بما في ذلك أخطاء iOS المعقدة. لكن الجانب السلبي الرئيسي هو أنك قد تفقد بعض المعلومات المهمة بعد ذلك ، مع الأخذ في الاعتبار أن هذه الطرق ستؤدي إلى مسح كل شيء من جهازك. إذا كنت ترغب في الاستمرار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها أكثر ، فيمكنك محاولة استعادة iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد أولاً.

إن أمكن ، قم بنسخ بيانات iPhone احتياطيًا إلى iTunes مسبقًا. يمكنك الرجوع إلى دليل خطوة بخطوة حول كيفية استعادة iPhone XS في وضع الاسترداد وكذلك كيفية إجراء استعادة وضع DFU ، المنشورة في قسم البرامج التعليمية في هذا الموقع.

إذا اخترت اللعب بأمان وقررت إيقاف استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فيمكنك فقط تصعيد المشكلة لمشغل شبكة iPhone أو الاتصال بدعم Apple للحصول على مزيد من الاقتراحات.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشاكل مع هواتفهم وكذلك معرفة كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذلك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من التحقق بنفسك من المقالات التي نشرناها بالفعل والتي تحتوي على حلول للمشكلات الشائعة. علاوة على ذلك ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لتوضيح كيفية عمل الأشياء على هاتفك. زرنا قناة يوتيوب ويرجى الاشتراك فيها. شكر.