أخبار

كيفية إصلاح أخطاء الشبكة الخلوية على Apple iPhone XS Max بعد تحديث iOS 12.1.4 ، لا تعمل الخدمات الخلوية (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)

تهدف تحديثات البرامج إلى تقديم مزايا ، وخاصة تحسينات النظام. على الرغم من أن مشكلات ما بعد التحديث أمر لا مفر منه ، لا يزال مصنعو الأجهزة يشجعون الأشخاص على تنفيذ التحديثات. خلاف ذلك ، ستصبح أجهزتهم في النهاية غير مستقرة وستصبح بعض الوظائف قديمة. وهذا لا يمنح الأشخاص أي خيار سوى تحديث أجهزتهم كلما تم طرح إصدار جديد للبرنامج الثابت. يمكن إصلاح مشكلات ما بعد التحديث على أي حال.



تم تناولها في هذا المنشور هي إحدى المشكلات الناشئة من تحديث iOS الأخير الذي طرحته شركة Apple لأجهزة iOS المحددة. لقد قمت أيضًا بإعداد بعض الحلول المفيدة والحلول المحتملة. إذا كنت تمتلك جهاز iPhone XS Max وينتهي بك المطاف إلى وجود نظام خلوي غير منتظم بعد التحديث إلى الإصدار 12.1.4 من iOS ، فقد تكون هذه المشاركة قادرة على مساعدتك. تابع القراءة لمعرفة كيفية معالجة مشكلة ما بعد التحديث هذه على جهاز iPhone XS Max.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، تفضل بزيارة موقعنا صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح خلال الصفحة للعثور على المشكلات التي تشبهك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء يصدر iPhone استبيانًا.

الحل الأول: أعد تشغيل الهاتف.

يمكن أن ينتهي أي جهاز بأعراض سلبية مختلفة بعد التحديث. يمكن أن يحدث هذا لأن بعض التطبيقات الحالية بما في ذلك خدمات الشبكة لا تزال تحاول التكيف مع تغييرات النظام الأساسي الأخيرة. وبالتالي ، يوصى بإعادة تشغيل الهاتف بعد تثبيت التحديثات الجديدة. إذا لم تقم بإعادة التشغيل بالفعل ، فاتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max أو إعادة تعيينه:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي / الطاقة وإما أزرار الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
  2. حرر الأزرار عندما اسحب لايقاف التشغيل يظهر الأمر ثم اسحب شريط تمرير إيقاف التشغيل إلى اليمين.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / الجانب مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

بدلاً من ذلك ، يمكنك فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max الخاص بك باتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط وحرر بسرعة زر رفع مستوى الصوت.
  2. اضغط وحرر بسرعة زر خفض مستوى الصوت.
  3. ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / الجانب ثم أطلق سراحه عند إعادة تشغيل iPhone.

لا يؤثر كل من إعادة الضبط الناعم وإعادة فرض القوة على أي بيانات محفوظة على وحدة تخزين iPhone الخاصة بك ، وبالتالي ، لن يكون من الضروري إجراء نسخ احتياطي للملفات. وبالمثل ، يتم مسح الملفات غير المرغوب فيها المخزنة بين العناصر الأخرى المخزنة مؤقتًا في الذاكرة الداخلية أثناء العملية. هذا يسمح لجهازك بأداء أفضل وأسرع بعد ذلك.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح التطبيقات التي تتعطل باستمرار على جهاز Apple iPhone XS Max بعد التحديث إلى iOS 12.1.4

الحل الثاني: تشغيل وإيقاف وضع الطائرة.

يمكن أيضًا معالجة المشكلات العشوائية التي تؤثر على أجهزة الراديو اللاسلكية للهاتف ، خاصة على نظام الشبكة الخلوية عن طريق خدعة وضع الطائرة. وقد ثبتت فعاليته عند التعامل مع أخطاء الاتصال اللاسلكي المختلفة بما في ذلك أخطاء ما بعد التحديث التي أدت إلى زعزعة الوظائف الخلوية. إليك كيف يتم ذلك:

  1. انتقل إلى جهاز iPhone الخاص بك الإعدادات-> وضع الطائرة قائمة طعام.
  2. ثم تبديل وضع الطيران قم بالتبديل لتمكين الميزة. جميع أجهزة الراديو اللاسلكية في الهاتف معطلة الآن.
  3. أثناء تمكين وضع الطائرة ، أعد تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك لمسح وتحديث الذاكرة الداخلية ونظام التشغيل.
  4. بعد إعادة تشغيل الهاتف ، عد إلى الإعدادات-> وضع الطائرة قائمة طعام.
  5. ثم بدّل المفتاح إلى الدوران وضع الطيران عودة على مرة أخرى.

انتظر حتى تتم إعادة تنشيط الوظائف اللاسلكية لهاتفك ثم حاول معرفة ما إذا كانت لديك خدمات iPhone الخلوية تعمل بالفعل على النحو المنشود. انتقل إلى الحل المناسب التالي إذا استمرت المشكلة.

الحل الثالث: تحديث إعدادات شركة الاتصالات.

هناك أنواع مختلفة من تحديثات البرامج التي يمكن تنفيذها على iPhone الخاص بك. وسيشمل ذلك تحديثات للتطبيقات و iOS وإعدادات شركة الاتصالات. يتم أيضًا نشر التحديثات من مطوري التطبيقات وشركات الاتصالات بشكل دوري. بعض التحديثات إلزامية والبعض الآخر اختياري. التحديثات الإلزامية هي تلك التحديثات التي يتم تنفيذها تلقائيًا. من ناحية أخرى ، يجب تثبيت التحديثات الاختيارية يدويًا. يتم طرح هذه التحديثات بشكل عام لتقديم ميزات جديدة وتحسينات للنظام ، بينما تأتي التحديثات الأخرى كإصلاحات مخصصة لأخطاء النظام الحالية والمتكررة. للقضاء على خطأ iOS الذي ربما يكون قد أدى إلى تدمير وظائف الهاتف الخلوي ، يمكن أن يساعد تثبيت تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال الجديد. تقدم هذه التحديثات خلل في الشبكة إصلاحات مع ميزات محسنة. إليك كيفية التحقق من التحديث المتاح وتثبيته يدويًا لإعدادات مشغل شبكة iPhone XS Max:

  • من شاشتك الرئيسية ، انقر فوق إعدادات-> عام-> حول.

انتظر بضع ثوانٍ وانتظر حتى تتم تعبئة معلومات شركة النقل. في حالة توفر تحديث جديد لمشغل شبكة الجوال ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max لعدم المزامنة مع Fitbit

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

غالبًا ما يتم التعامل مع المشكلات المتعلقة بالشبكة التي لم يتم حلها بواسطة التعديلات السابقة من خلال إعادة تعيين الشبكة. يمكن أيضًا إصلاح أخطاء ما بعد التحديث التي تسببت في مشاكل لخدمات الهاتف الخلوي عن طريق إعادة الضبط هذه. ولكن يرجى ملاحظة أن إعادة الضبط هذه ستمحو جميع إعدادات الشبكة الحالية بما في ذلك شبكات Wi-Fi واتصالات Bluetooth و APNs وغيرها من المعلومات ذات الصلة. لذا تأكد من تدوين كلمات مرور Wi-Fi قبل إعادة التعيين. بمجرد أن تكون جاهزًا ، ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات لإعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS Max:

  1. من شاشتك الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. تحديد جنرال لواء .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
  5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

إشارة إلى انتهاء إعادة الضبط ستكون إعادة تشغيل تلقائية على هاتفك. لذلك إذا أعيد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، فهذا يشير إلى أن إعادة الضبط مكتملة لذلك كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يتم تشغيله. ثم قم بإعداد شبكة Wi-Fi الخاصة بك لإعادة الاتصال بالإنترنت. تحقق مما إذا كان هذا يصلح هاتفك الخدمات الخلوية جدا.

الحل الخامس: أعد تركيب بطاقة SIM.

هذا حل ضمني آخر للأخطاء العشوائية التي تؤثر على الوظائف الخلوية للهاتف. يعمل عن طريق تحديث نظام بطاقة SIM وبالتالي يزيل مواطن الخلل العشوائية بما في ذلك تلك التي جاءت من تحديث iOS الأخير. قبل إزالة بطاقة SIM ، تأكد من إيقاف تشغيل iPhone تمامًا. يوصى بهذا لمنع إتلاف الهاتف. أثناء إيقاف تشغيل الهاتف ، تابع تنفيذ الخطوات التالية:

  1. أدخل قاذف بطاقة SIM في الفتحة الصغيرة الموجودة على درج بطاقة SIM.
  2. ادفع أداة القاذف برفق حتى يخرج الدرج للخارج.
  3. اسحب الدرج للخارج ، ثم أخرج بطاقة SIM.
  4. تحقق من بطاقة SIM بحثًا عن أي علامات مرئية للتلف مثل الخدوش أو آثار السوائل. إذا لم يكن هناك أي شيء ، فقم بإعادة بطاقة SIM إلى الدرج في نفس الاتجاه قبل إزالتها.
  5. قم بتأمين بطاقة SIM في مكانها ، ثم ادفع الدرج مرة أخرى إلى الهاتف.

تأكد من قفل درج بطاقة SIM لمنع دخول الغبار أو السائل إلى الهاتف. يمكنك إعادة تشغيل الهاتف عندما يكون الدرج مغلقًا في مكانه.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة وجهاز iPhone XS Max الخدمات الخلوية لا تزال لا تعمل ، فكر في الخيارات الأخرى والحلول الممكنة.

خيارات أخرى

يمكنك اختيار إعادة تعيين الهاتف واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية. إذا لم يساعد ذلك ، قم بإجراء استعادة iOS عبر وضع الاسترداد أو وضع DFU ، إذا لزم الأمر. يمكنك أيضًا محاولة طلب استبدال بطاقة SIM جديدة أو الاستفادة من eSIM من شركة الاتصالات الخاصة بك إذا كنت تشك في أن بطاقة SIM على خطأ. ما عليك سوى التحدث إلى مشغل شبكة الجوال إذا كان يقدم بالفعل خدمات eSIM وكيفية الاستفادة منها.

إذا لم يساعدك ذلك ، فخذ جهاز iPhone الخاص بك إلى أقرب مركز خدمة Apple في مكانك واطلب من فني معتمد فحص الهاتف بحثًا عن أي مؤشرات محتملة على تلف الأجهزة. ربما يكون جهاز iPhone قد حصل على بعض التلف المادي أو السائل قبل التحديث وقد تم تحريض الأعراض عن طريق الصدفة بعد التحديث إلى iOS 12.1.4. لمزيد من التوصيات ، اتصل بمزود خدمة الشبكة أو دعم Apple.

آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى نشر هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

الوظائف ذات الصلة:

  • كيفية إصلاح جهاز Apple iPhone XS Max الذي لن يتزامن مع بلوتوث السيارة بعد تثبيت تحديث iOS 12.1.4 (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)
  • كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max Bluetooth الذي يستمر في قطع الاتصال بعد تثبيت تحديث iOS 12.1.4 (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)
  • كيفية إصلاح Spotify الذي لا يعمل ، غير قادر على تشغيل المسارات على Apple iPhone XS Max (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)
  • كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max المفقود بعد تثبيت تحديث iOS 12.1.4 (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)