ابل اي فون Xs

كيفية إصلاح الخطأ على “تم تعطيل iPhone XS. الاتصال بـ iTunes '(دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)

اقفل تم تعطيل جهاز Apple iPhone XS أو iPhone XS الخاص بك؟ حسنًا ، هذا يحدث لأن الجميع ينسون. ولكن لا داعي للخوف بعد لأنك لا تزال لديك فرصة لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك. يحدث هذا الخطأ عادةً عند إدخال رمز مرور غير صحيح على جهاز iPhone الخاص بك في ست مرات متتالية. عندما يحدث هذا ، سيتم حظر دخولك الآيفون معطل. إذا واجهت نفس المشكلة والخطأ ، فيمكنك الرجوع إلى الحلول الموضحة أدناه. تابع القراءة لمعرفة ما يجب القيام به عندما يكون جهاز iPhone XS الخاص بك معاق وستتم مطالبتك بالاتصال بـ iTunes.



عندما ترى رسالة خطأ تفيد بأن 'iPhone معطل. الاتصال بـ iTunes ، 'يتطلب منك توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر للوصول إلى نظامه مرة أخرى. إذا كنت تقوم بنسخ بيانات iPhone احتياطيًا بشكل متكرر وما زلت تتذكر رمز المرور الصحيح ، فيمكنك التعامل مع هذا الخطأ دون فقدان أي معلومات مهمة. وإلا ، ستحتاج إلى مسح جهازك وفقدان جميع البيانات الموجودة عليه.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، تفضل بزيارة موقعنا صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح خلال الصفحة للعثور على المشكلات التي تشبهك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء يصدر iPhone استبيانًا.

الحل الأول: الحل الأول: قم بمزامنة جهاز iPhone XS مع iTunes.

إذا كنت لا تزال تتذكر رمز المرور الصحيح وقمت بعمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك مؤخرًا قبل تعطيل الخطأ في الحصول على iPhone XS ، فيمكنك استعادة جهازك وكل شيء فيه عن طريق المزامنة مع iTunes. إليك الطريقة:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر الذي استخدمته للمزامنة من قبل. تأكد من استخدام الكبل المزود من Apple لتوصيل جهازك.
  2. بمجرد توصيله ، افتح iTunes على الكمبيوتر.
  3. من شاشة iTunes الرئيسية ، انقر فوق تزامن اختيار.
  4. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك إلغاء قفل iPhone. سيؤدي ذلك إلى عمل نسخة احتياطية من iPhone على جهاز الكمبيوتر.
  5. ثم انقر فوق خيار اعادة ضبط الايفون من أحدث نسخة احتياطية.
  6. اتبع باقي المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

بمجرد الانتهاء من عملية الاستعادة ، يمكنك فصل جهاز iPhone الخاص بك عن جهاز الكمبيوتر ثم إعادة تشغيله.

الحل الثاني: استخدم Find My iPhone لمسح جهازك.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك متصلاً بالإنترنت ، فيمكنك استخدام Find My iPhone لمسح جهازك من خلال iCloud. إليك كيف يتم ذلك:

  1. على جهازك الآخر ، انتقل إلى موقع iCloud الإلكتروني.
  2. من صفحة تسجيل الدخول على iCloud ، أدخل معرف Apple وكلمة المرور إذا طُلب منك ذلك.
  3. ثم انقر فوق جميع الاجهزة في أعلى المتصفح.
  4. حدد الخاص بك iPhone XS من القائمة.
  5. ثم انقر فوق خيار محو اي فون). سيؤدي ذلك إلى مسح جميع البيانات الموجودة على جهازك وإعدادها على أنها جديدة أو استعادتها من نسخة احتياطية.

اتبع باقي الأوامر التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح iMessage الذي لا يعمل على جهاز iPhone XS الخاص بك أو الرسائل التي لم يتم تسليمها أو تشفيرها أو تعطيلها

الحل الثالث: استعادة iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد لإصلاح iPhone XS مشكلة معطل.

إذا كنت قد نسيت رمز مرور iPhone الخاص بك ، فليس لديك خيار سوى مسح جميع البيانات واستعادتها في وضع الاسترداد. يسمح لك إجراء استعادة وضع الاسترداد بتجاوز شاشة القفل تمامًا ثم إعادة تعيين رمز المرور. مرة أخرى ، سيتم مسح جميع بياناتك على الجهاز وسيعود جهاز iPhone إلى إعدادات المصنع. يمكنك استعادة أي نسخة احتياطية قمت بها بعد الاستعادة. إذا كنت جاهزًا للبدء ، فإليك كيفية تجاوز رمز مرور iPhone XS وإعادة تعيينه من خلال iTunes:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر عبر USB أو كابل Lightning ثم افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر. ثم ضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد باتباع الخطوات التالية:
  2. اضغط وحرر بسرعة زر رفع مستوى الصوت.
  3. ثم اضغط ثم حرر بسرعة زر خفض مستوى الصوت.
  4. أخيرا ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ال شاشة وضع الاسترداد يبدو. لا تفرج عن الزر الجانبي عندما ترى شعار Apple كما تحتاج إلى الدخول في وضع الاسترداد لاستعادة جهازك.
  5. عندما يطالبك iTunes بذلك استعادة أو تحديث ، تحديد استعادة . سيؤدي ذلك إلى تشغيل برنامج iTunes لتنزيل البرنامج على جهازك. إذا استغرق التنزيل أكثر من 15 دقيقة ، فسيخرج هاتفك من وضع الاسترداد. إذا حدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى العودة إلى الخطوات للدخول إلى وضع الاسترداد مرة أخرى.

انتظر حتى تنتهي العملية ، وبعد ذلك يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولية.

الحل الرابع: استعادة وضع DFU.

إذا كانت الأساليب السابقة فشل في الإصلاح المشكلة ولا يزال جهاز iPhone معطلًا ، ثم سيكون الخيار الأخير هو استعادة وضع DFU. يشير DFU إلى وضع تحديث البرنامج الثابت للجهاز ، وهي الحالة التي لا يزال فيها جهاز iPhone الخاص بك قادرًا على الاتصال بـ iTunes حتى في حالة عدم تنشيط محمل التمهيد أو iOS. يعتبر هذا هو أعمق نوع من استعادة النظام الذي يتم على iPhone مع نظام تشغيل iOS الذي يعمل بشكل كامل. وإليك كيف يعمل:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone XS بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كبل USB المصاحب أو كابل Lightning المرفق معه. بمجرد الاتصال ، افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم تابع إلى الخطوات التالية.
  2. اضغط وحرر بسرعة زر رفع مستوى الصوت ، ثم اضغط بسرعة ثم حرر زر خفض مستوى الصوت. أخيرا ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي / الطاقة حتى تصبح الشاشة سوداء.
  3. بمجرد أن تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت بينما تستمر في الضغط على الزر الجانبي / الطاقة.
  4. بعد 5 ثوان ، حرر الزر الجانبي / الطاقة ولكن الاستمرار في الضغط زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر جهاز iPhone XS في iTunes.
  5. أطلق ال زر خفض مستوى الصوت بمجرد ظهور جهاز iPhone الخاص بك في iTunes.
  6. اتبع باقي التعليمات التي تظهر على الشاشة لبدء استعادة iPhone من خلال iTunes.

إذا كنت قد تمكنت من استعادة جهاز iPhone XS في وضع DFU ، فافصله عن iTunes ثم نفذ إعادة التشغيل بالقوة للخروج من وضع DFU وإعادة جهازك إلى الوضع العادي.

الحل الخامس: قم بإلغاء قفل iPhone باستخدام برنامج تابع لجهة خارجية.

إذا لم تكن أي من الطرق السابقة قادرة على إلغاء قفل جهازك ، ولا يزال جهاز iPhone الخاص بك معطلاً ، فيمكنك تجربة استخدام برنامج إلغاء قفل غير تابع لـ Apple. يمكن تنزيل هذه الأدوات من خلال الشراء أو مجانًا إلى جهاز كمبيوتر متوافق.

من بين برامج إلغاء قفل iPhone الأكثر شيوعًا والأكثر استخدامًا حتى الآن هي Dr. Fone و iOS Passcode Removal و Tenorshare 4uKey و iMyFone Lockwiper ، على سبيل المثال.

تم تصميم جميع هذه الأدوات بواجهة سهلة الاستخدام لتلبية احتياجات المستخدمين المبتدئين. إذا نفدت الخيارات ، فقد تضطر إلى التفكير في تنزيل أي من هذه الأدوات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم استخدامها لفتح قفل iPhone أو تجاوز رمز المرور الخاص به للوصول إلى النظام.

ما عليك سوى توصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام نفس الإعداد عند استخدام iTunes لإدارة بيانات iOS.

قبل تنزيل أي برنامج ، تأكد من قراءة أوصافه ومتطلبات النظام ومراجعات المستخدمين السابقة. سيساعدك ذلك في تحديد ما إذا كان البرنامج متوافقًا مع جهاز الكمبيوتر ونظام iPhone أم لا. معاينات القراءة من ناحية أخرى ، سوف تعطيك تلميحًا إذا كان البرنامج موثوقًا وفعالًا. مع ذلك ، تأكد من عدم تفويت هذه التفاصيل الحاسمة.

يمكنك تجربة استخدام العدد الذي تريده من الأدوات حتى تجد الأداة التي تمنحك الحل النهائي.

طلب مزيد من المساعدة لإصلاح خطأ iPhone XS تم تعطيله

اتصل بمزود iPhone للحصول على خيارات أخرى وتوصيات رسمية ، إذا كنت لا تزال تحصل على نفس الخطأ أو إذا كان جهاز iPhone XS لا يزال معطلاً. أو يمكنك أيضًا اصطحاب جهازك إلى أقرب مركز خدمة معتمد من Apple وطلب بعض المساعدة من فني iPhone لفتح iPhone مرة أخرى.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة للهاتف الذكي Apple iPhone XS ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. هناك يمكنك العثور على قائمة بمحتويات كيفية التنفيذ ، وبرامج تعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone XS. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشكلات أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك الوصول إلينا من خلال هذا النموذج. فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة أو مشكلات الجهاز التي قد تكون لديك وسنكون أكثر من سعداء بمساعدتك أكثر.

الوظائف ذات الصلة:

  • كيفية إصلاح iPhone XS الذي لا يحتوي على إنترنت حتى إذا كانت حالة Wi-Fi تنص على متصل (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)
  • كيفية إصلاح FaceTime الذي لا يعمل على Apple iPhone XS ، لا يمكن استخدام تطبيق FaceTime (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)
  • كيفية إصلاح معرف المتصل الذي لا يعمل على Apple iPhone XS ، لا معرف المتصل (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)
  • كيفية إصلاح جهاز Apple iPhone XS الذي يعاني من ضعف استقبال WiFi أو مشكلة إشارة WiFi ضعيفة أو غير مستقرة (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)