ابل اي فون X

كيفية إصلاح Face ID الذي لا يعمل على تحديث iPhone X iOS 13

ألا يعمل Face ID على جهاز iPhone X بعد تحديث iOS 13؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد تتعامل مع خلل مؤقت في Face ID في نظام iOS 13. تابع القراءة لمعرفة ما يجب القيام به إذا كان Face ID لا يعمل على جهاز iPhone X الخاص بك بعد تحديث iOS 13.



واحدة من ميزات الأمان المتقدمة الراسخة في جهاز iOS الجديد هي ما يسمى Face ID. كما يوحي الاسم ، إنها تقنية مصادقة متقدمة تستخدم التعرف على الوجه. يوفر مصادقة بديهية وآمنة يتم تنشيطها بواسطة نظام كاميرا TrueDepth المتطور إلى جانب التقنيات المتقدمة لتعيين هندسة وجهك بدقة. عادة ، يعمل Face ID من قبل فتح جهازك، أذن بعمليات الشراء من iTunes و App Store و Apple Books و Apple Pay بلمحة بسيطة. إذا كانت هذه الميزة لا تعمل لسبب ما آيفون X بعد تثبيت تحديث iOS 13 ، قمت بإعداد بعض التعديلات المفيدة التي يمكنك استخدامها للتخلص من الأخطاء البرمجية المحتملة التي قد تكون أتلفت نظام Face ID.

قبل الانتقال ، لا تتردد في تصفح موقعنا استكشاف الأخطاء وإصلاحها الصفحات للعثور على حلول محتملة لمشاكل أخرى مع أجهزة Apple الأخرى. إذا كان جهاز iPad الخاص بك في قائمة الأجهزة المدعومة لدينا ، فيمكنك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الحصرية الخاصة به والعثور على المشكلة التي تحتاج إلى مساعدة في التعامل معها. يمكنك الرجوع إلى الحلول والحلول المقدمة لدينا أو استخدامها إذا لزم الأمر. في الحالة التي تفضل فيها الحصول على مساعدة مباشرة منا ، املأ ببساطة يصدر iOS استبيانًا واضغط على إرسال للاتصال بنا.



استكشاف أخطاء FaceID التي لا تعمل على iPhone X بعد تحديث iOS 13 وإصلاحها

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من التحقق والتأكد من عدم وجود أي شيء يعيق كاميرا TrueDepth. إذا كنت تستخدم حافظة هاتف أو واقي شاشة ، فحاول إزالته أولاً. قم أيضًا بتنظيف أي بقايا أو أوساخ قد تغطي الكاميرا. يجب أن تكون جوانب الوجه الرئيسية مثل عينيك وأنفك وفمك مرئية تمامًا لكاميرا TrueDepth. لا يُنصح بارتداء النظارات الشمسية ، خاصة تلك التي تمنع نوعًا معينًا من الأضواء. قد يكون من الضروري أيضًا إجراء بعض التعديلات على موضع جهازك عند استخدامه في الهواء الطلق في ضوء الشمس الساطع. أخيرًا ، حافظ على هاتفك على مسافة ذراع أو أقرب من وجهك. إذا كنت قد فعلت كل هذه المتطلبات ولكن لا يزال لا يمكن الحصول على FaceID للعمل على جهاز iPhone X الخاص بك على النحو المنشود ، يمكنك بعد ذلك المضي قدمًا وبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل الأول: أعد تشغيل جهاز iPhone (إعادة ضبط البرامج).

للميزات المضمنة التي توقفت فجأة عن العمل من التخصص تحديث النظام، غالبًا ما يحتاجون إلى إعادة تشغيل من أجل العودة وتشغيلهم بسلاسة مرة أخرى. وبالتالي ، فإن أول حل موصى به لتجربته هو إعادة ضبط البرامج. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات إذا لم تكن قد فعلت بالفعل:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي / الطاقة وإما زر رفع / خفض مستوى الصوت الوقت ذاته.
  2. مرة واحدة في اسحب لايقاف التشغيل يظهر الأمر ، حرر الزرين.
  3. ثم اسحب شريط تمرير إيقاف التشغيل إلى اليمين لإغلاق جهاز iOS الخاص بك.
  4. بعد 30 ثانية على الأقل ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي / الطاقة مرة أخرى حتى يتم تشغيل جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى.

بمجرد إعادة تشغيل هاتفك تمامًا ، تحقق لمعرفة ما إذا كان Face ID هو بالفعل يعمل.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح تطبيق iPhone XR Mail الذي لا يعمل في iOS 13 ، لا يمكنه إرسال رسائل البريد الإلكتروني

الحل الثاني: قم بتعطيل ثم أعد تمكين Face ID على جهاز iPhone X.

إذا لم تؤدِ إعادة تشغيل الهاتف إلى حل المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل ميزة Face ID نفسها. مثل التطبيقات وخدمات النظام التي تعمل فجأة من تحديث ، من المحتمل أن تحتاج ميزة Face ID إلى تحديث حتى تتكيف مع التغييرات الأخيرة في النظام. إذن إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. تحديد معرف الوجه ورمز المرور ثم أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.
  3. انتقل إلى استخدم Face ID FOR ثم قم بإيقاف تشغيل المفتاح بجوار كل خيار.
  4. إذا كنت تستخدم Face ID مع تطبيقات الطرف الثالث ، فانقر فوق تطبيقات أخرى ثم أوقف تشغيل المفتاح بجوار كل تطبيق.
  5. أعِد تشغيل جهاز iPhone أو أعد ضبطه ثم عد إلى الإعدادات .
  6. صنبور معرف الوجه ورمز المرور.
  7. ثم قم بتشغيل المفتاح بجوار كل خيار.
  8. أيضا ، اضغط على تطبيقات أخرى ثم قم بتشغيل المفتاح لكل تطبيق.

تحقق مما إذا كان ذلك سيحصل على جهاز iPhone X ميزة Face ID للعمل في iOS 13 بالفعل.

الحل الثالث: التحقق من إعدادات FaceID وإدارتها.

تجاوزت بعض التحديثات الإعدادات الأخيرة وبالتالي قد تؤدي إلى بعض التعارضات. لمسح ذلك ، تحقق من إعدادات Face ID وعدّلها إذا لزم الأمر. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. تحديد معرف الوجه ورمز المرور.
  3. تحقق وتأكد من إعداد Face ID. وإلا ، فقم بإعداده وفقًا لذلك.

تحقق مما إذا كانت الميزات التي تحاول استخدامها استخدم Face ID مع مثل iPhone Unlock و iTunes & App Store و Apple Pay و Password Autofill مفعلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فما عليك سوى تشغيل كل من مفاتيح التبديل الخاصة به.

الحل الرابع: إعادة تعيين Face ID على جهاز iPhone X.

ربما تم إبطال معلومات Face ID الحالية بعد التحديث ، وبالتالي فهي كذلك لم يعد يعمل. إذا كان هذا هو الحال ، فستحتاج إلى إعادة ضبط Face ID حتى تتمكن من إعداده مرة أخرى. إليك كيف يتم ذلك:

  1. صنبور الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. تحديد معرف الوجه ورمز المرور.
  3. ثم اضغط على خيار أعد ضبط Face ID.
  4. صنبور قم بإعداد Face ID واتبع الأوامر التي تظهر على الشاشة لإعداده مرة أخرى.

أعد تشغيل جهاز iPhone بمجرد الانتهاء من إعداد Face ID الجديد ، ثم حاول معرفة ما إذا كان يعمل بالفعل على النحو المنشود.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح إنذار iPhone XR الذي لا يعمل في نظام iOS 13 ، لن يتم تنبيه iPhone بعد التحديث

الحل الخامس: إعادة تعيين جميع الإعدادات لإصلاح Face ID الذي لا يعمل على جهاز iPhone X بعد تحديث iOS 13.

يمكن أيضًا إصلاح الأخطاء التي تُعزى إلى الإعدادات غير الصحيحة أو غير الصالحة بما في ذلك تلك التي تسببها تحديثات النظام الرئيسية عن طريق إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. سيؤدي هذا إلى مسح جميع الإعدادات الحالية بما في ذلك الخيارات المخصصة والإلغاء التلقائي من تحديث النظام الأخير. هذا لا يؤثر على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية ، لذلك لا حاجة لعمل نسخة احتياطية من الملفات. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات:

  1. من الصفحة الرئيسية الشاشة ، إطلاق الإعدادات تطبيق.
  2. تحديد جنرال لواء .
  3. مرر إلى وحدد إعادة تعيين .
  4. انقر على امسح كل الاعدادت اختيار.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك المتابعة.
  6. ثم حدد الخيار لتأكيد جميع إعدادات إعادة الضبط على جهاز iPhone الخاص بك.

سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك من تلقاء نفسه عند الانتهاء من إعادة التعيين. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك البدء في تمكين الميزات الفردية حتى تتمكن من استخدامها مرة أخرى. تحقق أيضًا وتأكد من تمكين Face ID.

الملاذ الأخير: استعادة جهاز iPhone X في iTunes.

خيارك الأخير إذا فشل كل شيء آخر في إصلاح المشكلة هو إجراء استعادة النظام. عند هذه النقطة ، يمكنك محاولة مسح جهاز iPhone X الخاص بك واستعادته إعدادات المصنع الافتراضية من خلال iTunes. ستحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر مع أحدث إصدار من برنامج iTunes للمتابعة. بمجرد الانتهاء من الإعداد ، اتبع هذه الخطوات لبدء محو جهاز iPhone X واستعادته على جهاز كمبيوتر:

  1. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
  2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB أو كابل Lightning المرفق معه.
  3. انتظر حتى يتعرف iTunes على جهازك ، وعندما يفعل ذلك ، يجب أن ترى رمز iPhone الخاص بك في iTunes.
  4. انقر لتحديد جهاز iPhone X الخاص بك عندما يظهر في iTunes.
  5. ثم انتقل إلى ملخص الجزء.
  6. اضغط على اعادة ضبط الايفون) زر.
  7. إذا طُلب منك ، انقر فوق استعادة الزر مرة أخرى للتأكيد.

من المفترض أن يؤدي ذلك إلى مطالبة iTunes ببدء محو جهازك ثم تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل المتاح.

بعد استعادة جهازك ، يمكنك إعداد Face ID على أنه جديد.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح متجر تطبيقات iPhone 7 الذي لا يعمل في iOS 13 ، لا يمكنه تحديث التطبيقات أو تنزيلها

هل لا يزال جهاز Face ID لا يعمل على جهاز iPhone X بعد تحديث iOS 13؟

تحقق ومعرفة ما إذا كان إصدار iOS الجديد متاحًا بالفعل على جهازك. بعد وقت قصير من إصدار التحديث الرئيسي ، دفعت Apple التحديثات الطفيفة ، إصدار iOS 13.1.1. تم إنشاء هذا التحديث لمعالجة أخطاء iOS 13 الرئيسية. بعد بضعة أيام ، تم طرح تحديث جديد ، الإصدار 13.1.2 من iOS 13 لإصلاح مجموعة أخرى من الأخطاء الموجودة في الإصدار السابق. إذا لم تكن قد قمت بتثبيت تحديثات المتابعة هذه بعد ، فقد يكون من الممكن القيام بذلك إصلاح المشكلة على جهاز iPhone X FaceID. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات للتحقق من إصدارات البرامج الثابتة الجديدة المتاحة لجهاز iPhone X من خلال iTunes يدويًا:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر.
  2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم حدد جهازك.
  3. انقر ملخص لاستكمال.
  4. ثم اضغط فحص التحديثات.
  5. انقر تنزيل و تحديث، إذا كان هناك تحديث متاح.
  6. أدخل رمز المرور للمتابعة.
  7. ثم اتبع بقية الأوامر التي تظهر على الشاشة لتحديث جهازك.

إذا لم يعمل أي شيء آخر ، فمن الأفضل تصعيد المشكلة إلى دعم Apple حتى يتمكنوا من إجراء المزيد من التقييمات من نهايتها والتوصل إلى حل دائم.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشاكل مع هواتفهم وكذلك معرفة كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذلك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من التحقق بنفسك من المقالات التي نشرناها بالفعل والتي تحتوي على حلول للمشكلات الشائعة. علاوة على ذلك ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لتوضيح كيفية عمل الأشياء على هاتفك. زرنا قناة يوتيوب ويرجى الاشتراك فيها. شكر.