أخبار

كيفية إصلاح FaceTime الذي لا يعمل على جهاز iPad Air 3

تتوفر خدمة مكالمات الفيديو والصوت الخاصة بشركة Apple والتي تسمى FaceTime لأي أجهزة iPhone و iPad و iPod touch و Mac. باستخدام اتصال Wi-Fi نشط أو اتصال بيانات خلوي ، يمكنك إجراء مكالمات صوتية وفيديو لأي شخص يستخدم أيًا من أجهزة Apple المذكورة. لإجراء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو على FaceTime على جهاز iPad ، ما عليك سوى فتح تطبيق FaceTime ثم النقر فوق الزر إضافة (+) ، وإدخال الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو الرقم الذي تريد الاتصال به ثم النقر فوق الصوت أو الفيديو لبدء المكالمة. يمكنك إضافة المزيد من الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو الأرقام إذا كنت ترغب في إنشاء مكالمة جماعية من خلال FaceTime.



لطالما كانت تفاصيل الاتصال صالحة والجهاز متصل ، يجب أن يبدأ FaceTime ويعمل على النحو المنشود. ولكن إذا كان لسبب ما ، لا يمكنك استخدام FaceTime أو لا يعمل FaceTime على جهاز iPad Air 3 ، فقد حددت بعض الطرق المقترحة لاستبعاد العوامل المتعلقة بالبرامج والمذنبين المحتملين الآخرين. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا لم يعمل FaceTime أو لا يمكنك إجراء مكالمة فيديو أو صوت من خلال FaceTime على جهاز iPad Air 3 اللوحي.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، تفضل بزيارة موقعنا صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح خلال الصفحة للعثور على المشكلات التي تشبهك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا معك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال يصدر iPad استبيانًا.

الحل الأول: قم بتحديث اتصالك بالإنترنت.

الشرط الرئيسي لاستخدام FaceTime على جهاز iPad الخاص بك إلى جانب معرف Apple صالح هو اتصال إنترنت مستقر إما من خلال Wi-Fi أو البيانات الخلوية. إذا كان جهازك يواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت من بطء التصفح إلى الاتصال المتقطع بالشبكة ، فهذا على الأرجح السبب الرئيسي وراء عدم عمل FaceTime بشكل صحيح. إذا كانت هذه مجرد مشكلة عشوائية في الشبكة ، فسيؤدي تحديث اتصال الإنترنت إلى حل المشكلة. هناك العديد من الطرق لتحديث اتصالك بالإنترنت. يمكنك البدء في العمل على المصدر نفسه وهو الموجه اللاسلكي أو المودم. إذا كان بإمكانك الوصول إلى جهاز التوجيه أو المودم ، فقم بإيقاف تشغيله وفصله من مصدر الطاقة لمدة دقيقة واحدة تقريبًا. بعد انقضاء الوقت ، أعِد توصيله وأعد تشغيله. انتظر حتى تصبح جميع مؤشرات الضوء ، وخاصة مؤشر الإشارة مستقرًا. ثم أعد توصيل جهاز iPad بشبكة Wi-Fi.

ويشار إلى هذه العملية أيضًا باسم دورة الطاقة. يزيل بشكل فعال الأخطاء العشوائية التي تسببها أعطال البرامج الثابتة العشوائية على جهاز التوجيه أو المودم اللاسلكي.

أعد تشغيل جهاز iPad بعد ذلك لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للشبكة ولتحديث نظام الشبكة. ثم أعد محاولة تشغيل FaceTime لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت أم لا.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح iPad Air 3 عالق على شعار Apple (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)

الحل الثاني: مسح جميع تطبيقات الخلفية.

قد تتسبب تطبيقات Rogue أيضًا في حدوث تعارضات في FaceTime أو أي تطبيقات أخرى قيد الاستخدام. للتأكد من أن هذا لا يسبب مشكلة في FaceTime ، امسح جميع تطبيقات الخلفية على iPad Air 3 باتباع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية واضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية مرتين لعرض التطبيقات الأخيرة.
  2. مرر سريعًا لأعلى في معاينة التطبيق لإغلاق / إنهاء التطبيقات الفردية.
  3. بعد محو جميع تطبيقات الخلفية ، انقر فوق الشاشة الرئيسية أو اضغط على مفتاح المنزل للعودة إلى الشاشة الرئيسية.

بعد مسح جميع تطبيقات الخلفية ، قم بتحميل FaceTime مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل على النحو المنشود.

الحل الثالث: تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله.

يمكن أيضًا معالجة المشكلات الصغيرة التي تؤثر على الخدمات اللاسلكية مثل FaceTime من خلال الحيلة القديمة التي تسمى تبديل وضع الطائرة. لطالما تم استخدام هذه الخدعة كحل سريع لمشاكل Wi-Fi وبلوتوث وأخطاء شبكة الجوّال وأخطاء GPS. وقد وجد الكثير من الناس عجائب من اللجوء إلى هذه الطريقة. في حالة رغبتك في تجربتها ، إليك كيفية القيام بذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. تحديد وضع الطيران.
  3. ثم بدّل المفتاح إلى الدوران وضع الطيران على. أجهزة الراديو اللاسلكية معطلة الآن.
  4. أثناء تمكين وضع الطائرة ، قم بإعادة تشغيل جهاز iPad أو إعادة تشغيله.
  5. بعد إعادة تشغيل iPad ، عد إلى الإعدادات-> وضع الطائرة قائمة طعام.
  6. ثم بدّل المفتاح إلى الدوران وضع الطائرة متوقف مرة أخرى.

أعد توصيل جهاز iPad بشبكة Wi-Fi لديك للاتصال بالإنترنت مرة أخرى.

اقرأ أيضا: كيفية إعادة ضبط المصنع / إعادة ضبط المصنع لجهاز Apple iPad Air 3

الحل الرابع: تسجيل الخروج من Apple ID الخاص بك وتسجيل الدخول مرة أخرى.

يمكن أن تكون المشكلات المتعلقة بالحساب هي السبب الأساسي. لاستخدام FaceTime ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك على FaceTime باستخدام معرف Apple وكلمة مرور صالحين. لإزالة الأخطاء البسيطة في الحساب من المشغلات المحتملة ، قم بتسجيل الخروج من حساب FaceTime الخاص بك ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باتباع الخطوات التالية:

  1. صنبور الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. صنبور وقت المواجه.
  3. اضغط على الخاص بك التفاح معرف ثم حدد الخيار خروج.
  4. بعد لحظات قليلة ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام التفاح معرف أو معرف Apple البديل (إذا كنت معرف Apple صالحًا آخر).

تأكد أيضًا من أن معرف Apple الخاص بك يعرض رقم الهاتف الصحيح.

  • للتحقق من ذلك ، انتقل إلى الإعدادات، حدد الخاص بك ملف تعريف Apple ID ثم انتقل إلى الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. مرر لأسفل إلى يمكن الوصول إليه في ثم تحقق مما إذا كان رقم الهاتف في القائمة صحيحًا. إذا لم يكن كذلك ، فاستبدله بالرقم الصحيح أو عنوان البريد الإلكتروني.

بعد إجراء التغييرات ، أعد تشغيل FaceTime على iPad Air 3 باتباع الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. صنبور وقت المواجه.
  3. قم بتبديل المفتاح لتشغيل الميزة إيقاف .
  4. بعد بضع لحظات ، بدّل المفتاح لتشغيل FaceTime ON مرة أخرى.

عند تمكين FaceTime ، قم بتشغيل التطبيق وقم بإجراء مكالمة فيديو / صوت اختبار FaceTime لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت.

الحل الخامس: قم بتعطيل iMessage على جهاز iPad Air 3.

تمكن بعض الأشخاص الذين واجهوا مشكلات مماثلة عند استخدام FaceTime من العثور على علاج مؤقت عن طريق تعطيل iMessage أثناء إجراء مكالمات FaceTime. وبالتالي قد تعتبر هذا حلاً بديلاً. إليك كيف يتم ذلك:

  1. من شاشتك الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. صنبور الرسائل .
  3. انتقل إلى iMessage ثم قم بتبديل المفتاح لإيقاف تشغيل الميزة.

يمكنك إعادة تشغيل iMessage مرة أخرى بعد استخدام FaceTime على جهاز iPad Air 3. نظرًا لأن هذا مجرد حل مؤقت ، فأنت بحاجة إلى تجربة طرق أخرى لإصلاح مع FaceTime بدون تعطيل iMessage على جهاز iPad Air 3.

الحل السادس: قم بإيقاف تشغيل القيود على جهاز iPad Air 3.

إحدى الميزات التي يمكنها إيقاف التطبيقات عند تمكينها هي ما يسمى القيود. تُستخدم هذه الميزة للحد من تطبيقات معينة أو إيقاف تشغيلها على جهازك. للتأكد من أن هذا لا يمنع تشغيل FaceTime ، اتبع الخطوات التالية لتعطيل القيود على جهاز iPad Air 3:

  1. صنبور الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. تحديد وقت الشاشة.
  3. صنبور قيود المحتوى والخصوصية.
  4. انتقل إلى التطبيقات المسموح بها وتأكد من ذلك وقت المواجه موضوع علي القائمة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إيقاف تشغيل المفتاح بجوار المحتوى والخصوصية لرفع القيود عن جميع التطبيقات. على الرغم من أن هذا ليس إعدادًا موصى به ، إلا أن القيام بذلك سيساعدك على تحديد ما إذا كانت مشكلة FaceTime ناتجة عن قيود iPad أم لا.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح Netflix الذي يستمر في التعطل ، ولا يعمل على جهاز iPad Air 3

الحل السابع: التحديث إلى أحدث إصدار متوفر من iOS.

يمكن أن يكون تثبيت التحديثات الجديدة أيضًا هو المفتاح لتصحيح الخلل إذا تسببت به أخطاء البرنامج. يتم أيضًا معالجة أخطاء FaceTime من خلال تحديث iOS. إذا كان جهاز iPad الخاص بك قادرًا على الاتصال بالإنترنت ولديه مساحة وافرة من الطاقة والذاكرة ، فاتبع هذه الخطوات للتحقق من أي تحديث iOS متاح وتثبيته:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. صنبور جنرال لواء .
  3. صنبور تحديث النظام.

إذا كان هناك تحديث متاح ، فسترى إعلامًا. قبل النقر على خيار التنزيل والتثبيت ، احتفظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك المهمة لحفظها. يمكنك نسخ بيانات iPhone احتياطيًا إلى iCloud مسبقًا ثم اتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنفيذ التحديث الجديد.

الملاذ الأخير: إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

غالبًا ما يُعتبر إجراء عمليات إعادة التعيين من بين الخيارات الأخيرة إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق جميع الأساليب السابقة. لاستبعاد الأخطاء المتعلقة بالشبكة التي تسببت في مشاكل لتطبيقات وخدمات الشبكة ، يوصى بإجراء إعادة تعيين الشبكة. ستؤدي عملية إعادة الضبط هذه إلى محو جميع شبكات Wi-Fi المحفوظة و Bluetooth و APNs وإعدادات الخادم الأخرى ثم استعادة القيم الأصلية. سيتم أيضًا حذف أي أخطاء مرتبطة وكذلك الأعراض الناشئة. إليك كيف يتم ذلك:

  1. صنبور الإعدادات من شاشتك الرئيسية.
  2. تحديد جنرال لواء .
  3. مرر لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
  4. حدد خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيتم حذف شبكات Wi-Fi وكلمات المرور المحفوظة واتصالات Bluetooth و APNs والمعلومات الأخرى ذات الصلة.
  5. أدخل رمز مرور جهازك للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
  6. ثم انقر فوق الخيار لتأكيد رغبتك في إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPad Air 3.

اسمح للجهاز بإنهاء محو إعدادات الشبكة الحالية ثم استعادة قيم الشبكة الافتراضية. عند الانتهاء من إعادة التعيين ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPad الخاص بك. بمجرد تشغيله ، يمكنك إعادة تمكين Wi-Fi لإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi والعودة عبر الإنترنت.

اختبر اتصالك بالإنترنت من خلال تشغيل تطبيق المتصفح والتصفح عبر مواقع الويب والصفحات. إذا كان اتصال الإنترنت يعمل بشكل جيد تمامًا ، فقم بتشغيل FaceTime ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت.

ألا يزال يتعذر عليك تشغيل FaceTime على iPad Air 3؟

إذا لم يعمل أي شيء آخر ، فتحقق من حالة خادم Apple بحثًا عن أي مشاكل مستمرة في FaceTime. ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة حالة دعم Apple ثم معرفة ما إذا كان مؤشر حالة FaceTime أخضر. إذا أظهر المؤشر لونًا آخر غير اللون الأخضر ، فهذا يعني أن هناك خطأ ما والخدمة غير متاحة مؤقتًا.

يمكنك أيضًا الإبلاغ عن المشكلة إلى دعم Apple خاصةً إذا كانت مشكلة ما بعد التحديث التي لا يمكن معالجتها بواسطة أي من الحلول المذكورة أعلاه.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشاكل مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذلك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من التحقق بنفسك من المقالات التي نشرناها بالفعل والتي تحتوي على حلول للمشكلات الشائعة. أيضًا ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لتوضيح كيفية عمل الأشياء على هاتفك. زرنا قناة يوتيوب ويرجى الاشتراك فيه. شكر.