ابل اي فون Xs ماكس

كيفية إصلاح تطبيق Gmail الذي لا يتم تحميله أو يستمر في تعطله على Apple iPhone XS Max (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)

تعد مشكلات الأمان من بين الأسباب المحتملة لسبب توقف خدمات Gmail أو Google فجأة عن العمل على iPhone. هذا هو الحال عادة عندما تحاول الوصول إلى حساب Google الخاص بك عبر Gmail في موقع جديد. ما يحدث هو أن Google قد لاحظت محاولتك الأخيرة للاتصال من موقع جديد واعتبرته تهديدًا محتملاً أو افترض أن شخصًا ما يحاول اختراق حساب البريد الإلكتروني.



لأسباب أمنية ، حظرت Google محاولة تسجيل الدخول. غالبًا ما يكون هذا هو الحال عندما تذهب لقضاء إجازة في الخارج ثم تحاول تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك على هاتفك. توقع أن يعمل كل شيء بشكل طبيعي مرة أخرى بمجرد عودتك إلى مكانك. ولكن إذا كان Gmail لن يتم تحميل التطبيق على الإطلاق ، هذه ستكون قضية أخرى. وهذا ما سيحاول هذا المنشور معالجته. في حال كان لديك بعض مشكلة في التحميل Gmail على جهاز iPhone XS Max الجديد ، لقد أوضحت بعض الحلول القابلة للتطبيق التي ستساعدك على استكشاف الأسباب الكامنة وحلها. اقرأ وتعرف على ما يجب فعله عند تطبيق Gmail فشل في التحميل أو يستمر في التعطل على جهاز iPhone XS Max.

قبل المضي قدمًا ، إذا وجدت هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة موقعنا صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها نظرًا لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا ، لذا حاول العثور على مشكلات تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا معك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ موقعنا يصدر iPhone استبيانًا واضغط على إرسال.





كيفية استكشاف أخطاء iPhone XS Max مع تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل؟

قبل استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها على الهاتف ، تأكد من اتصاله الثابت بالإنترنت. يعد اتصال الإنترنت أحد المتطلبات اللازمة للخدمات عبر الإنترنت بما في ذلك تطبيق Gmail للعمل بشكل صحيح على هاتفك. بدون اتصال بالإنترنت ، لن يتمكن التطبيق من الوصول إلى خادم Google وهذا يزيد من فرصته في الفشل أو التعطل. إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك على ما يرام ولكن تطبيق Gmail لا يزال لا يعمل ، ثم إليك ما يمكنك القيام به بعد ذلك.



الحل الأول: مسح تطبيق Gmail وإعادة تشغيله على جهاز iPhone XS Max.

إذا حدث أن فتحت Gmail من قبل ولم تغلق التطبيق ، فمن المحتمل أن يكون كذلك تحطم أو أصبح فاسدًا أثناء الركض في الخلفية. للتخلص من ذلك ، قم بتشغيل شاشة التطبيقات الحديثة على جهاز iPhone XS Max ثم قم بإنهاء Gmail أو أي تطبيقات خلفية أخرى من التشغيل. إليك كيف يتم ذلك:

  1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية شاشة.
  2. مرر إصبعك لأعلى ثم توقف مؤقتًا.
  3. اسحب لليمين أو اليسار للعثور على تطبيق Gmail بطاقة أو معاينة.
  4. ثم مرر سريعًا لأعلى في معاينة التطبيق لإغلاقه.

إذا رأيت عدة تطبيقات قيد التشغيل في الخلفية ، فقم بمسحها جميعًا لمنع أي منها من التدخل في تطبيق Gmail في المرة التالية التي يتم تشغيله فيها.

الحل الثاني: إعادة الضبط / فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max.

إذا لم يساعدك مسح تطبيقات الخلفية ، فحاول إجراء إعادة تعيين بسيطة على جهاز iPhone الخاص بك. يساعد ذلك في التخلص من ذاكرة التخزين المؤقت الخاطئة التي ربما تسببت في حدوث تعارض مع خدمات Google وخاصة تطبيق Gmail على iPhone. لإعادة ضبط جهاز iPhone XS Max الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وإما زر التحكم في الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
  2. حرر الزرين عندما اسحب لايقاف التشغيل يظهر الأمر.
  3. اسحب إيقاف تشغيل شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل الهاتف.
  4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple ثم حرر.

إذا أصبح iPhone الخاص بك لا يستجيب مثل تعطل تطبيق Gmail، لا يمكن إجراء إعادة الضبط المعتادة المعتادة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max باتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط وحرر بسرعة زر رفع مستوى الصوت.
  2. اضغط وحرر بسرعة زر خفض مستوى الصوت.
  3. أخيرا ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ظهور شعار Apple.

لا تؤثر طريقتا إعادة التشغيل هذه على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية للهاتف ، وبالتالي لن يكون من الضروري إجراء نسخ احتياطي للملفات.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS Max.

يمكن أيضًا اعتبار إعادة تعيين إعدادات الشبكة حلاً محتملاً خاصة إذا كانت المشكلة تُعزى إلى أخطاء إعدادات الشبكة. إذا توقف تطبيق Gmail فجأة عن العمل بعد تعديل بعض الإعدادات على جهاز iPhone XS Max ، فقد يكون السبب هو الإعدادات غير الصالحة أو غير الصحيحة. لمسح هذا الأمر ، حاول إعادة الإعدادات مرة أخرى إلى تكوينها السابق أو غير ذلك ، وقم بإعادة ضبط إعدادات الشبكة على الهاتف باتباع الخطوات التالية:

  1. صنبور الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. صنبور جنرال لواء .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق إعادة تعيين .
  4. تحديد إعادة تعيين إعدادات الشبكة اختيار.
  5. أدخل رمز مرور جهازك للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
  6. ثم انقر فوق الخيار لتأكيد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

بعد إعادة الضبط ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone من تلقاء نفسه ومن ثم التشغيل باستخدام خيارات الشبكة الافتراضية. أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi ثم أعد المحاولة تحميل Gmail التطبيق على جهاز iPhone XS Max. إذا كان التطبيق لا يزال فشل في التحميل أو قادر على التحميل ولكنه يستمر في التعطل ، انتقل وجرّب الحل المحتمل التالي.

الحل الرابع: تحقق من تمكين IMAP على حساب Gmail (بريد الويب) الخاص بك.

هذا يعني الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك من خلال بريد الويب ، ثم قم بتشغيل الميزة إذا لزم الأمر. يشير IMAP (بروتوكول الوصول إلى الرسائل عبر الإنترنت) إلى تقنية يستخدمها Gmail لتسليم البريد إلى جهاز iOS أو الكمبيوتر. إذا تم تعطيل هذا الخيار في إعدادات حساب Gmail الخاص بك ، فلن تتمكن من الحصول على بريدك الإلكتروني من الخادم وقد يتسبب ذلك في نهاية المطاف في فشل التطبيق. إذن إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الصحيحين. يمكنك تسجيل الدخول من خلال جهاز iPhone الخاص بك أو باستخدام جهاز كمبيوتر. إذا قمت بتسجيل الدخول من خلال جهاز iPhone الخاص بك ، فقد تظهر رسالة منبثقة تطلب منك تنزيل تطبيق. إذا رأيت هذه الرسالة ، فحدد خيار انتقل إلى موقع Gmail للجوال في حين أن.
  2. انتظر حتى ينتهي تحميل البريد الإلكتروني الخاص بك ، ثم قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة.
  3. ابحث عن الرابط بجوار عرض Gmail In: ثم اختر سطح المكتب.
  4. اضغط على الإعدادات ثم حدد إعادة التوجيه و POP / IMAP اختيار.

تأكد من تمكين IMAP. خلاف ذلك ، انقر فوق لتمكينه. بعد إجراء هذه التغييرات ، قم بإعادة تشغيل iPhone ثم إعادة محاولة تحميلها تطبيق Gmail.

الحل الخامس: حذف حساب بريدك الإلكتروني من iPhone XS Max ثم إعداده مرة أخرى.

من بين الأسباب المحتملة أيضًا استخدام بيانات اعتماد حساب البريد الإلكتروني غير الصحيحة أو معلومات حساب البريد الإلكتروني غير الصحيحة. قبل حذف حساب Gmail الخاص بك من iPhone ، قم بتسجيل الدخول إلى بريد الويب (gmail.com) وتأكد من وجود جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. سيؤدي ذلك إلى ضمان إمكانية إعادة تنزيل كل ما يهمك من الخادم بمجرد الانتهاء من إعداد بريدك الإلكتروني على جهاز iPhone XS Max. إليك كيفية إزالة حساب Gmail الخاص بك من iPhone XS Max:

  1. اذهب إلى الإعدادات .
  2. تحديد الحسابات وكلمات المرور.
  3. صنبور حسابات .
  4. حدد حساب البريد الإلكتروني الذي تريد حذفه ثم انقر فوق حذف الحساب لاستكمال.
  5. إذا طُلب منك ، انقر فوق حذف الحساب أو حذف من جهاز iPhone الخاص بي للتأكيد.

بعد إزالة حساب Gmail الخاص بك بنجاح ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ثم قم بإعداد حساب بريدك الإلكتروني مرة أخرى.

إذا كان تطبيق Gmail لا يزال فشل في التحميل أو استمر في التعطل بعد تطبيق الحلول المحددة ، فقد تضطر إلى إلغاء تثبيت التطبيق من هاتفك. من الممكن أن التطبيق تالف ولم يعد يعمل ما لم يتم إعادة تثبيته.

  • لإزالة أو إلغاء تثبيت التطبيق ، انقر مع الاستمرار فوق تطبيق Gmail حتى تبدأ الأيقونات بالاهتزاز. ثم اضغط على X على أيقونة تطبيق Gmail. صنبور حذف عندما سئل لتأكيد حذف التطبيق.

يمكنك أيضًا حذف أو إلغاء تثبيت التطبيق من خلال إعدادات iPhone XS Max. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات-> عام-> تخزين iPhone القائمة ، ثم انقر لتحديد Gmail أ ص. لتأكيد حذف التطبيق ، انقر فوق حذف التطبيق.

بعد إلغاء تثبيت تطبيق Gmail ، أعد تشغيل iPhone ثم انتقل إلى App Store للبحث عن أحدث إصدار من تطبيق Gmail وتنزيله وتثبيته على جهازك.

لمزيد من الحلول المتقدمة وطرق تحري الخلل وإصلاحه ، يمكنك الاتصال بدعم Google للحصول على المساعدة. بخلاف ذلك ، قم بتصعيد المشكلة إلى مشغل جهازك أو دعم Apple للحصول على خيارات أخرى وتوصيات رسمية.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة في Apple iPhone XS Max الهاتف الذكي ، لا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. هناك يمكنك العثور على قائمة بمحتويات كيفية التنفيذ ، وبرامج تعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone XS Max. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشكلات أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك الوصول إلينا من خلال هذا النموذج. فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة أو مشكلات الجهاز التي قد تكون لديك وسنكون أكثر من سعداء بمساعدتك أكثر.