ابل اي فون X

كيفية إصلاح مشكلة تتعلق بتأخير المكالمات الواردة على Apple iPhone X (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)

في حين أن الكثيرين سعداء بامتلاك واحدة من أكثر أجهزة iPhone ابتكارًا على الإطلاق ، يشعر البعض بالعكس لأنهم يعذبونهم بسبب مشاكل بسيطة وكبيرة. واحدة من الشكاوى التي أثيرت عادة من قبل العديد من مالكي iPhone X موجودة في خطأ تأخير المكالمات الواردة. ما يحدث هو أنه عند وصول مكالمة واردة ، لا يظهر صوت الهاتف ولكن إشعار المكالمة الواردة لا يظهر في وقت متأخر. باختصار ، لم يتم محاكاة ذلك. وبالتالي ينتج عن ذلك الكثير من المكالمات الفائتة.



كانت هناك أيضًا حالات تم فيها توجيه المكالمة على الفور إلى البريد الصوتي قبل أن يتمكن المستخدمون من استلامها. إذا كنت من بين المستخدمين المتأثرين ، فيمكنك على الأقل تجربة بعض الحلول البسيطة لاستكشاف المشكلة وإصلاحها من جانبك. إذا كان لديك هاتف آخر ، فقم بإجراء مكالمة تجريبية بعد تطبيق كل من هذه الحلول اللاحقة لتحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا. تابع القراءة لمعرفة الخيارات المتاحة للتعامل معها تأخير المكالمات الواردة على جهاز iPhone X.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كان لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بالتعامل معها صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأننا عالجنا بالفعل مئات القضايا التي أبلغ عنها المالكون. من الغريب أن هناك حلولًا موجودة بالفعل على موقعنا أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة تم حلها بالفعل. لذا ، حاول العثور على تلك التي تشبه مشكلتك أو تتعلق بها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء يصدر Android استبيانًا .

الحل الأول: قم بإنهاء تطبيق الهاتف ثم أعد تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone X.

يمكن أن يكون هذا مجرد مشكلة عشوائية في التطبيق خاصة عندما يكون تطبيق الهاتف خادعًا. سيكون الحل البسيط لهذا هو مسح التطبيق أو فرض إغلاق ثم إعادة تشغيل iPhone (إعادة ضبط البرامج). إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

  1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة ثم توقف مؤقتًا عندما يصل إصبعك إلى منتصف الشاشة. بعد بضع ثوانٍ ، ستظهر جميع بطاقات معاينة التطبيق.
  2. بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط لفترة طويلة على أي تطبيق في واجهة تعدد المهام حتى دائرة حمراء مع علامة ناقص (-) يظهر في الداخل في أعلى يسار كل بطاقة. من هنا يمكنك فقط النقر على علامة الطرح لإغلاق التطبيقات الفردية.
  3. أو يمكنك أيضًا التمرير سريعًا لأعلى على البطاقات عندما تظهر علامات الطرح الحمراء لإجبار إغلاق التطبيقات.

بعد إغلاق تطبيق الهاتف وتطبيقات الخلفية الأخرى ، قم بإعادة ضبط جهاز iPhone X الخاص بك بسهولة باتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي / الطاقة وإما زر التحكم في الصوت لبضع ثوان.
  2. ثم حرر الزرين عندما اسحب لايقاف التشغيل يظهر الأمر.
  3. اسحب إيقاف تشغيل شريط التمرير إلى الحق في إيقاف تشغيل الهاتف.
  4. بعد 30 ثانية أو نحو ذلك ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي / الطاقة حتى ظهور شعار Apple ثم تحريره.

اسمح لهاتفك بإكمال إعادة تشغيله ثم حاول إجراء مكالمة تجريبية على جهاز iPhone X الخاص بك باستخدام هاتف مختلف لمعرفة ما إذا استمرت الأعراض.

الحل الثاني: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone X.

إذا بدأت المشكلة بعد تعديل بعض الإعدادات على هاتفك ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب الإعداد غير الصحيح أو الخيارات المضبوطة بشكل خاطئ. لمسح هذا الأمر ، يمكنك إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone X لمسح جميع الإعدادات المخصصة وعكس القيم الافتراضية. سيتم التخلص من أي إعدادات غير صحيحة في العملية. إليك كيف يتم ذلك:

  1. صنبور الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. صنبور جنرال لواء .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق إعادة تعيين .
  4. صنبور امسح كل الاعدادت من الخيارات المعطاة. سيؤدي هذا إلى مسح جميع إعدادات النظام المخصصة واستعادة القيم الافتراضية أو القيم الأصلية دون التأثير على أي بيانات محفوظة على ذاكرة الهاتف.
  5. أدخل رمز مرور جهازك للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
  6. ثم اضغط على الخيار لتأكيد إعادة ضبط الإعدادات.

أعد تشغيل هاتفك بعد إعادة تعيين الإعدادات ثم قم بتمكين الميزات الضرورية بما في ذلك Wi-Fi و Bluetooth ووظائف أخرى لاستخدامها مرة أخرى على هاتفك.

الحل الثالث: قم بتحديث جهاز iPhone X إلى iOS 12.

تقدم تحديثات البرامج عادةً تصحيحات إصلاح لمعالجة المشكلات المختلفة التي تسببها الأخطاء العشوائية والبرامج الضارة. إذا لم تقم بعد بتحديث جهاز iPhone X إلى iOS 12 ، فيجب عليك تجربته الآن. قبل أن تبدأ ، تحقق وتأكد من اتصال جهاز iPhone بالإنترنت بشبكة Wi-Fi. يوصى بالوصول إلى شبكة Wi-Fi قوية ومستقرة للوصول إلى خادم Apple لتنزيل تحديثات البرامج وتثبيتها على جهازك. تأكد أيضًا من أن هاتفك يحتوي على 50٪ من عمر البطارية على الأقل لتجنب أي انقطاع متعلق بالطاقة في العملية. بمجرد أن يصبح كل شيء جاهزًا ، اتبع هذه الخطوات للتحقق من iPhone X الخاص بك وتحديثه إلى iOS 12 عبر OTA (عبر الأثير):

  1. انقر لفتح الإعدادات التطبيق من المنزل.
  2. صنبور جنرال لواء .
  3. صنبور تحديث النظام .

سيظهر إشعار تحديث يوضح ما إذا كان هناك تحديث برنامج جديد متاحًا لجهازك. إذا كان متاحًا ، فقم بعمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة قبل تنزيل التحديث وتثبيته. سيؤدي ذلك إلى التأكد من أن بياناتك آمنة أثناء التحديث.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تحديث جهاز iPhone X يدويًا من خلال iTunes. سيكون هذا خيارًا إذا لم تعمل تحديثات OTA على النحو المنشود أو عندما لا يكون جهاز iPhone الخاص بك متصلًا بالإنترنت بشكل ثابت. فقط تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت ولديه أحدث إصدار من تطبيق iTunes مثبت.

الحل الرابع: إعادة ضبط المصنع / إعادة تعيين جهاز iPhone X.

من بين الحلول الممكنة الأخيرة لمشاكل البرامج الثابتة إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى محو كل شيء من جهازك بما في ذلك المحتويات المحفوظة على ذاكرة الهاتف الداخلية. أي البق الصعب الذي تسبب في مكالمة واردة سيتم أيضًا حل مشكلة التأخير على هاتفك في هذه العملية. قبل القيام بذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية لجميع المعلومات الهامة التي قمت بحفظها لاستعادتها لاحقًا. ثم قم بإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز iPhone X الخاص بك باتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط للفتح الإعدادات تطبيق.
  2. صنبور جنرال لواء .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد خيار محو كل المحتوى والإعدادات.
  5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك أو انقر فوق أي من خيارات النسخ الاحتياطي على iCloud التي تفضلها ، ثم اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة.
  6. انقر للتحديد النسخ الاحتياطي ثم محو أو مسح الآن . سيؤدي اختيار الخيار الأول إلى مطالبة جهازك بإنشاء نسخة احتياطية على iCloud قبل المسح بينما يمسح الأخير على الفور ثم يعاد ضبطه بدون نسخ احتياطي.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة التعيين وإعادة التشغيل ثم استعادة إعدادات المصنع الافتراضية. ثم تابع الإعداد الأولي للجهاز.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone X في iTunes عبر استعادة وضع DFU أو الاستعادة.

إذا فشلت إعادة تعيين إعدادات المصنع في إصلاح المشكلة ، فسيكون الخيار التالي هو استعادة وضع الاسترداد. للقيام بذلك ، تحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من iTunes. ثم تابع الخطوات التالية:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كبل USB المرفق ثم قم بتشغيل iTunes.
  2. انتظر حتى يتعرف iTunes على هاتفك.
  3. عند توصيل جهاز iPhone الخاص بك ، قم بإعادة التشغيل الإجباري. لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone X ، اضغط ثم حرر بسرعة زر رفع مستوى الصوت ثم اضغط ثم حرر بسرعة زر خفض مستوى الصوت . أخيرا ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي / الطاقة حتى ال شاشة وضع الاسترداد يبدو. لا تحرر الزر عندما يظهر شعار Apple لأنك تحتاج إلى وضع iPhone في وضع الاسترداد.
  4. بعد وقت قصير من دخول وضع الاسترداد بنجاح ، سيطالبك iTunes بخيار تحديث أو استعادة جهاز iPhone X. اختر خيار استعادة لمسح جميع البيانات الموجودة من جهازك ثم إعادة تثبيت أحدث إصدار من iOS.

إذا استمرت المشكلة بعد إجراء استعادة وضع الاسترداد ، فقم بتوصيل جهاز iPhone X بالكمبيوتر باستخدام كبل USB المصاحب أو كبل Lightning. ثم اتبع هذه الخطوات للدخول إلى وضع DFU:

  1. اضغط بسرعة على زر رفع مستوى الصوت.
  2. اضغط بسرعة على زر خفض مستوى الصوت.
  3. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي / الطاقة حتى تصبح الشاشة سوداء.
  4. ثم اضغط باستمرار على كل من الزر الجانبي و زر خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوان.
  5. بعد 5 ثوان ، ترك الزر الجانبي ولكن الاستمرار في الضغط زر خفض مستوى الصوت. إذا ظهر شعار Apple ، فهذا يعني أنك تحملت الزر الجانبي لفترة طويلة وبالتالي تحتاج إلى العودة من البداية.

إذا لم تظهر شاشة هاتفك أي شيء وظلت سوداء ، فهذا يعني أنها دخلت بنجاح إلى وضع DFU. سيطلب منك iTunes بعد ذلك رسالة تفيد بأنه اكتشف جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد. في هذه المرحلة ، يمكنك استعادة iPhone الخاص بك من خلال iTunes.

قد تضطر إلى تصعيد المشكلة لمشغل جهازك أو الاتصال بدعم Apple للحصول على توصيات رسمية. إذا كان هذا خطأ شائعًا في iPhone X ، فيجب تطوير تصحيح الإصلاح ونشره قريبًا. أو يمكنك أيضًا زيارة أقرب مركز خدمة معتمد من Apple في مكانك واطلب من فني iPhone إجراء بعض اختبارات الأجهزة على جهاز iPhone X لتحديد ما إذا كانت المشكلة تُعزى إلى مكون تالف.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج . هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك أي قرش مقابل ذلك. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى المئات من رسائل البريد الإلكتروني كل يوم وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا ، نقرأ كل رسالة نتلقىها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدونا ، يرجى نشر الكلمة من خلال نشر مشاركاتنا لأصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك و Google+ الصفحة أو متابعتنا تويتر .