ابل اي فون 8

كيفية إصلاح iPhone 8 الذي لا يمكنه إجراء أو استقبال المكالمات في iOS 13 ، خلل في الهاتف

كان كل شيء يعمل بشكل جيد تمامًا ولكن فجأة ، لا يمكن لـ iPhone 8 إجراء أو استقبال المكالمات بعد تحديث iOS 13. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لحل نفس التحديث اللاحق مشكلة على جهاز iPhone الخاص بك 8 ، ثم هذا المنصب لك. قراءة في لمزيد من المعلومات.



تظهر ضمن المشكلات الشائعة التي واجهها العديد من مالكي iPhone بعد تثبيت تحديث iOS قيد التشغيل أخطاء الاتصال. ولمعالجة هذا القلق ، جمعت بعض الحلول والتعديلات المحتملة للقضاء على المحفزات المعتادة. اكتشف ما يجب فعله إذا كان جهاز iPhone 8 الخاص بك لا يمكن أن تجعل أو استقبال المكالمات في iOS 13.

قبل الانتقال ، لا تتردد في تصفح موقعنا استكشاف الأخطاء وإصلاحها الصفحات للعثور على حلول محتملة لمشاكل أخرى مع أجهزة Apple الأخرى. إذا كان iPad الخاص بك في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فيمكنك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الحصرية الخاصة به والعثور على المشكلة التي تحتاج إلى مساعدة في التعامل معها. يمكنك الرجوع إلى الحلول والحلول المقدمة لدينا أو استخدامها إذا لزم الأمر. في الحالة التي تفضل فيها الحصول على مساعدة مباشرة منا ، املأ ببساطة يصدر iOS استبيانًا واضغط على إرسال للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء iPhone 8 التي لا يمكنها إجراء مكالمات أو استقبالها في iOS 13

من المحتمل أن شيئًا ما حدث في التحديث الأخير لنظام iOS قد أدى إلى تدمير وظائف الاتصال بهاتفك. لاستبعاد جميع المحفزات المحتملة ، يمكن أن يساعدك تنفيذ هذه الحلول اللاحقة. لا تنس إجراء مكالمة تجريبية بعد تنفيذ كل إجراء لتحديد ما إذا كان خطأ هاتف iOS 13 قد تم إصلاحه أم لا.

الحل الأول: أعد تشغيل جهاز iPhone (إعادة ضبط البرامج).

ستتوقف بعض الخدمات عن العمل بعد انتقال النظام الرئيسي. في كثير من الأحيان ، تكون الأعراض الناشئة طفيفة فقط ، وبالتالي يمكن علاجها بسهولة من خلال إجراءات بسيطة. أول حل موصى به لمشكلات البرامج البسيطة مثل خلل هاتف iOS 13 هو إعادة ضبط البرامج أو إعادة تشغيل الجهاز. يمسح الأخطاء العشوائية وذاكرة التخزين المؤقت الخاطئة من الذاكرة الداخلية لهاتفك. لن يؤدي ذلك إلى حذف أي من معلوماتك الشخصية المحفوظة على الذاكرة الداخلية حتى تتمكن من القيام بذلك على الفور حتى بدون نسخ الملفات احتياطيًا إلى iCloud أو iTunes.

إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل ، فاتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهاز iPhone 8 الخاص بك:

  1. اضغط مع الاستمرار على أعلى أو جانب حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.
  2. اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل هاتفك.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على أعلى أو جانب الزر مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة التشغيل ثم قم بإجراء مكالمة اختبار للتحقق ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. إذا كنت لا تزال لا تستطيع أو استقبال المكالمات على جهاز iPhone 8 الخاص بك ، استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والقضاء على المذنبين الآخرين.

الحل الثاني: تشغيل وإيقاف وضع الطائرة.

يمكن أيضًا معالجة مشكلات ما بعد التحديث التي تؤثر على الخدمات اللاسلكية بهذه الحيلة القديمة. يعمل عن طريق إعادة تشغيل متزامن على أجهزة الراديو اللاسلكية بالهاتف والخدمات ذات الصلة. وبالمثل يتم التخلص من الأخطاء العشوائية التي تؤثر على وظائف الاتصال بالهاتف في هذه العملية. إذا كنت ترغب في إعطائها لقطة ، فاتبع هذه الخطوات لتنفيذ خدعة وضع الطائرة على جهاز iPhone 8 لإصلاح أي خلل في مكالمة هاتفية والتخلص منه:

  1. اضغط للفتح الإعدادات التطبيق من الصفحة الرئيسية شاشة.
  2. انتقل إلى واضغط على وضع الطيران قائمة طعام.
  3. اضغط على تبديل وضع الطائرة لتحويله على. سيؤدي ذلك إلى تعطيل أجهزة الراديو اللاسلكية لجهاز iPhone ، بما في ذلك خدمات الشبكة الخلوية.
  4. بينما ال وضع الطيران يكون ممكّنة ، قم بإجراء إعادة ضبط بسيط على هاتفك.
  5. بمجرد الانتهاء من تشغيل الهاتف ، عد إلى الإعدادات-> وضع الطائرة ثم قم بتبديل المفتاح لتعطيل الميزة.

اسمح لجهازك بإعادة إنشاء الإشارات اللاسلكية وبمجرد استقرارها ، ضع مكالمة تجريبية إلى هاتف iPhone 8 الخاص بك باستخدام هاتف مختلف ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح iPhone X iOS 13 لا يوجد خطأ في الخدمة ، لا يمكن إرسال / استقبال الرسائل النصية

الحل الثالث: تحديث إعدادات شركة الاتصالات لإصلاح جهاز iPhone 8 الذي لا يمكنه إجراء مكالمات أو استقبالها في iOS 13.

تحتوي تحديثات شركة الاتصالات الصادرة عن مزود الخدمة / شركة الاتصالات أيضًا على تصحيحات شبكة تمت برمجتها لمعالجة الأخطاء المتعلقة بالشبكة بما في ذلك تلك التي أحدثها تحديث iOS 13 الأخير. بعض تحديثات شركة الاتصالات إلزامية أو مثبتة تلقائيًا بينما يتطلب البعض الآخر التنفيذ اليدوي. إذا لم يكن جهاز iPhone الخاص بك يواجه أي مشكلة في الاتصال بالإنترنت وكان Wi-Fi مستقرًا ، فاتبع هذه الخطوات لتحديث إعدادات شركة الاتصالات مباشرة من قائمة الإعدادات:

  1. صنبور الإعدادات من شاشتك الرئيسية.
  2. تحديد جنرال لواء .
  3. صنبور حول .

انتقل إلى قسم شركة النقل لعرض أي تحديثات إعدادات شركة الاتصالات المعلقة لجهازك. إذا كان هناك تحديث متاح ، فاتبع الأوامر التي تظهر على الشاشة لتنزيله وتثبيته على جهازك.

يمكنك أيضًا استخدام iTunes لتثبيت تحديثات شركة الاتصالات يدويًا على iPhone. يمكن اعتبار هذا حلاً بديلاً إذا كنت بحاجة إلى تحديث إعدادات شركة الاتصالات ولكن هاتفك ليس به اتصال إنترنت مستقر. إليك كيف يتم ذلك:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB / كابل Lightning الأصلي المرفق به.
  2. افتح iTunes على الكمبيوتر.
  3. انتظر حتى تكتمل عملية المزامنة.
  4. ثم اضغط على رمز iPhone 8 في الجانب الأيسر من الشاشة.
  5. انتقل إلى ملخص القسم ثم اضغط باستمرار على مفتاح Shift على لوحة المفاتيح.
  6. ثم اضغط فحص التحديثات . القيام بذلك سيطالبك بتثبيت صورة iOS (* .psw).
  7. قم بتغيير نوع الملف إلى ملف تهيئة مشغل iPhone / iPad (* .ipcc).
  8. حدد المجلد / المجلد المطلوب حيث تريد حفظ الملف.

أوقف تشغيل جهازك عند الانتهاء ، ثم أعد تشغيله مرة أخرى. سيساعد ذلك على ضمان تنفيذ التحديث المناسب.

الحل الرابع: قم بإيقاف القيود لإصلاح iPhone الخاص بك الذي لا يمكنه إجراء أو استقبال المكالمات في iOS 13.

عند التمكين ، قد تعيق القيود أيضًا المكالمات من وإلى هاتفك. للتأكد من أن هذا لا يسبب لك هذه المشكلة ، قم بتعطيل القيود المفروضة على ثم حاول iPhone 8 إجراء مكالمة هاتفية أثناء إيقاف تشغيل الميزة. إذا كانت المكالمات تعمل على النحو المنشود بينما لم يتم تنشيط القيود ، فتأكد من التعديلات وقم بتضمين تطبيق الهاتف في قائمة التطبيقات المسموح بها. سيؤدي ذلك إلى رفع أي قيود لتطبيق الهاتف. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
  2. صنبور وقت الشاشة.
  3. تحديد قيود المحتوى والخصوصية.
  4. انتقل إلى قائمة التطبيقات المسموح بها وتأكد من تمكين المفتاح بجوار تطبيقات الهاتف.

جرب وتحقق مما إذا كان ذلك سيحل خلل هاتف iOS 13 على جهاز iPhone 8 أم لا.

الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك.

عادةً ما يتم التعامل مع المشكلات المتعلقة بالشبكة التي لا يمكن حلها بواسطة الإجراءات السابقة من خلال إجراء بعض عمليات إعادة تعيين البرامج. هناك عدة أنواع من عمليات إعادة الضبط التي يمكنك القيام بها على iPhone الخاص بك. نظرًا لأن المشكلة التي تتعامل معها تتعلق بالشبكة ، فمن المستحسن إجراء إعادة تعيين على إعدادات الشبكة في جهازك. إليك كيف يتم ذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. قم بالتمرير والنقر فوق جنرال لواء .
  3. انقر على إعادة تعيين .
  4. حدد خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بك إذا طُلب منك.
  6. انقر لتأكيد رغبتك في إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone.

عند الانتهاء من إعادة التعيين ، يجب إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا ثم تحميل قيم الشبكة الافتراضية. ستحتاج إلى إعادة تمكين خدمات Wi-Fi و Bluetooth و Cellular بشكل فردي بعد إعادة التعيين حتى تتمكن من استخدامها مرة أخرى على هاتفك.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح خطأ إعلام iPad Pro 2018 iOS 13 ، تشغيل أصوات التنبيه في الوضع الصامت

الحل السادس: قم بإزالة ثم إعادة تثبيت بطاقة SIM الخاصة بك.

من بين الأسباب الكامنة أيضًا مشكلات بطاقة SIM مثل بيانات بطاقة SIM التالفة أو بطاقة SIM التالفة أو المنفصلة. لإزالة هذا الأمر ، يمكن أن يساعدك إعادة تثبيت بطاقة SIM على iPhone. إليك كيف يتم ذلك:

  1. قم بإيقاف تشغيل iPhone تمامًا.
  2. أدخل أداة قاذف بطاقة SIM في الفتحة الصغيرة على درج بطاقة SIM.
  3. ادفع الأداة برفق حتى يخرج الدرج للخارج.
  4. قم بإزالة بطاقة SIM من الدرج.
  5. افحص البطاقة بحثًا عن أي علامات مرئية للتلف مثل آثار السوائل والخدوش.
  6. إذا كانت بطاقة SIM تبدو جيدة ، فضعها مرة أخرى في درج بطاقة SIM في نفس الاتجاه قبل إزالتها.
  7. ثم ادفع درج بطاقة SIM مرة أخرى إلى الهاتف حتى يتم قفله.

يمكنك تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بعد تأمين درج SIM في مكانه.

إذا رأيت أي علامات مرئية على حدوث تلف في بطاقة SIM ، فأبلغ شركة الاتصالات أو مزود الخدمة بها حتى يتمكنوا من مساعدتك بشكل أكبر في الحصول على بطاقة SIM جديدة بديلة. يجب استبدال بطاقة SIM التالفة فقط من قِبل مشغل شبكة الجوال للتأكد من توفيرها بشكل صحيح بالخدمة الصحيحة.

الملاذ الأخير: محو بيانات iPhone واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية.

آخر حل ممكن يمكنك تجربته إذا فشل كل شيء آخر في إصلاح iOS 13 علة مكالمة هاتفية هو إعادة ضبط المصنع. هذا يمحو كل شيء من جهاز iPhone الخاص بك النظام بما في ذلك أخطاء النظام المعقدة الذي تسبب في توقف نظام الهاتف. ولكن قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع ملفاتك المهمة حتى تتمكن من استعادتها لاحقًا. بعد تأمين النسخ الاحتياطي ، يمكنك المتابعة واتباع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات المصنع على iPhone 8 من خلال الإعدادات:

  1. انقر لبدء تشغيل الإعدادات التطبيق من الصفحة الرئيسية شاشة.
  2. صنبور جنرال لواء .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم حدد إعادة تعيين .
  4. اضغط على خيار محو جميع المحتويات والإعدادات.
  5. أدخل رمز مرور جهازك إذا طُلب منك ذلك.
  6. ثم انقر لتأكيد إعادة ضبط إعدادات المصنع على جهاز iPhone الخاص بك.

ثم تتم استعادة الإعدادات الافتراضية على جهازك. لاستخدام هاتفك مرة أخرى ، ستحتاج إلى إعداده على أنه جديد. يمكنك استخدام معالج بدء التشغيل لاستخدام الإعدادات والتكوينات التلقائية.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح مشكلة تصفح الإنترنت البطيء لنظام التشغيل iOS 13 على جهاز iPhone 8 ، يتم تحميل مواقع الويب ببطء شديد

أما زلت لا تستطيع إجراء أو استقبال المكالمات في iOS 13؟

ربما المشكلة ليست في نهايتك. عادةً ما تتم معالجة الأخطاء المتعلقة بالبرامج والتي تسببت في توقف نظام الهاتف عن العمل من تحديث iOS الأخير من خلال أي من الإجراءات المذكورة أعلاه. ولكن إذا لم ينجح أي منها ، فمن المحتمل جدًا أن تكون المشكلة من نهاية مقدم خدمة الشبكة. قد يكون هناك بعض الانقطاعات المؤقتة أو الصعوبات الفنية التي تؤثر على خدمات الشبكة وبالتالي خدمات الاتصال غير متوفرة حاليًا. للتخلص من ذلك ، اتصل بمزود الخدمة أو مزود خدمة الشبكة للتحقق من حالة الشبكة بالإضافة إلى خدمات حسابك. إذا كان انقطاع التيار مستمرًا ، فلا يمكنك فعل الكثير من جانبك ولكن الانتظار حتى انتهاء الخدمة واستئناف خدمات الشبكة.

بخلاف ذلك ، اتصل بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات الرسمية. إذا تبين أن هذا خطأ في هاتف iOS 13 يتطلب تصحيحًا مخصصًا للإصلاح ، فيمكنك استعادة iPhone الخاص بك من نسخة احتياطية سابقة حتى يتم طرح تصحيح الإصلاح أخيرًا. هناك خياران للاستعادة لتختار منهما. يمكنك البدء باستعادة وضع الاسترداد أو إجراء أعمق نوع من استعادة iOS على الفور يسمى استعادة وضع DFU. سيؤدي ذلك إلى وضع جهازك في حالة متقدمة حيث لا يزال بإمكانه المزامنة والتواصل مع iTunes حتى عندما لا يتم تنشيط محمّل التمهيد. يمكن معالجة أخطاء iOS المعقدة بما في ذلك نظام التشغيل التالف من خلال هذا الإجراء. ومع ذلك ، فإن الجانب السلبي الرئيسي هو أنك ستفقد المعلومات الشخصية بعد ذلك. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فيمكنك الرجوع إلى إرشادات أكثر تفصيلاً حول كيفية إجراء استعادة وضع DFU على iPhone 8 ، الموجود في قسم البرامج التعليمية في هذا الموقع.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشاكل مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذلك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من التحقق بنفسك من المقالات التي نشرناها بالفعل والتي تحتوي على حلول للمشكلات الشائعة. علاوة على ذلك ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لتوضيح كيفية عمل الأشياء على هاتفك. زرنا قناة يوتيوب ويرجى الاشتراك فيه. شكر.