ابل اي فون

كيفية إصلاح تطبيق Snapchat لجهاز iPhone الذي لا يعمل في iOS 13

عادةً ما تتعطل التطبيقات التي كانت تعمل بشكل جيد حتى يتم تثبيت تحديث iOS 13 حيث أنها لا تزال تحاول التأقلم مع نظام التشغيل الجديد على جهاز iPhone. تمامًا مثل ما يحدث لبعض برامج الكمبيوتر بعد تثبيت إصدار برنامج جديد. هناك العديد من الأسباب لحدوث أعراض سلبية من هذا القبيل من أحد التحديثات ومعظمها مرتبط بالبرامج. يتم التعامل مع هذا المنشور في مشكلة مشابهة في تطبيق الجوال الشهير المسمى Snapchat. إذا كنت هنا لأن Snapchat الخاص بك iPhone التطبيق لا يعمل في نظام التشغيل 13 ، يسلط هذا المنشور الضوء على بعض الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها. تابع القراءة لمعرفة لماذا Snapchat توقف عن العمل على iPhone الخاص بك بعد التحديث إلى iOS 13 وكيفية تشغيل التطبيق بسلاسة مرة أخرى.



قبل الانتقال ، لا تتردد في تصفح موقعنا استكشاف الأخطاء وإصلاحها الصفحات للعثور على حلول محتملة لمشاكل أخرى مع أجهزة Apple الأخرى. إذا كان جهاز iPad الخاص بك في قائمة الأجهزة المدعومة لدينا ، فيمكنك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الحصرية الخاصة به والعثور على المشكلة التي تحتاج إلى مساعدة في التعامل معها. يمكنك الرجوع إلى الحلول والحلول المقدمة لدينا أو استخدامها إذا لزم الأمر. في الحالة التي تفضل فيها الحصول على مساعدة مباشرة منا ، املأ ببساطة يصدر iOS استبيانًا واضغط على إرسال للاتصال بنا.



استكشاف أخطاء تطبيق Snapchat الذي لا يعمل في iOS 13 وإصلاحها

فيما يلي حلول عامة يتم استخدامها للتعامل مع أخطاء ما بعد التحديث البسيطة التي تسببت في حدوث تعارضات مع تطبيقات الجهات الخارجية ، مثل Snapchat. العوامل الأساسية التي يجب التخلص منها من خلال هذا الدليل هي الأخطاء في التطبيق ، وأخطاء البرامج الثابتة ، والإعدادات غير الصحيحة ، ومشكلات الشبكة ، وأخطاء iOS.

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. Snapchat هو تطبيق يستند إلى الويب ، وبالتالي يتطلب وجود مستقر اتصال بالإنترنت للعمل أو العمل على النحو المقصود على iPhone الخاص بك. إذا كان جهازك يعاني من اتصال متقطع أو لا يوجد اتصال بالإنترنت ، فهذا ما تحتاج إلى حله أولاً. بمجرد إصلاح اتصال الإنترنت ، تطبيقات الإنترنت يجب أن تكون قادرة على العمل على النحو المنشود. إذا لم تكن هناك مشكلة في اتصال الإنترنت لجهاز iPhone الخاص بك ، ومع ذلك لم تتمكن من تشغيل Snapchat في النظام الأساسي iOS 13 المثبت حديثًا ، يمكنك المتابعة واستكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها على جهازك.

الحل الأول: قم بإنهاء ثم إعادة تشغيل Snapchat على جهاز iPhone الخاص بك.

من المرجح أن تنتهي التطبيقات التي تم تركها مفتوحة أثناء التحديث بالخلل. إذا حدث هذا ، فستكون هناك حاجة إلى إعادة تشغيل التطبيق. ومع ذلك ، قم بإنهاء Snapchat ثم قم بتشغيله مرة أخرى على جهازك. على آيفون X والنماذج الأحدث ، اتبع الخطوات التالية لإنهاء Snapchat وأي تطبيقات أخرى تعمل في الخلفية:

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية للبدء.
  2. ثم ، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة وأوقف مؤقتًا قليلاً في منتصف الشاشة.
  3. اسحب لليمين أو لليسار للتنقل خلال معاينات التطبيق.
  4. ثم انتقد على سناب شات معاينة التطبيق لإغلاقه.
  5. افعل نفس الشيء لإزالة جميع التطبيقات المعلقة الأخرى لمنعها من التسبب في تعارضات في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل Snapchat على هاتفك.

إذا كنت تستخدم iPhone 8 أو إصدارًا سابقًا ، فاتبع هذه الخطوات لإنهاء / إنهاء Snapchat وتطبيقات الخلفية الأخرى:

  1. إذهب إلى ....... الخاص بك الشاشة الرئيسية واضغط على مفتاح المنزل مرتين لعرض التطبيقات الحديثة.
  2. انتقد على بطاقة / معاينة تطبيق Snapchat لأعلى لإنهاء التطبيق أو إنهائه.
  3. افعل نفس الشيء لإغلاق أي تطبيقات في الخلفية.

بعد محو جميع تطبيقات الخلفية ، انقر في أي مكان على الشاشة الرئيسية أو اضغط على مفتاح المنزل للعودة إلى الشاشة الرئيسية.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح تطبيق iPhone X Gmail يستمر في التعطل بعد تحديث iOS 13

الحل الثاني: إعادة التعيين الناعمة لإصلاح Snapchat الذي لا يعمل في iOS 13.

إذا لم يؤد الإنهاء وإعادة تشغيل Snapchat إلى حل المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل iPhone. سيكون ذلك ضروريًا لمسح أخطاء البرامج الثابتة الطفيفة الناتجة عن تثبيت تحديث iOS الأخير. تمنح إعادة التشغيل أيضًا التطبيقات بداية جديدة ونظيفة. لذا ، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل ، فأعد تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone باستخدام هذه الطرق اللاحقة.

على iPhone 8 والموديلات السابقة ، يتم إجراء إعادة تعيين بسيطة أو إعادة تشغيل بالطريقة التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان حتى اسحب لايقاف التشغيل تظهر التسمية.
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيله.

في سلسلتي iPhone X و X ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط الجهاز أو إعادة تشغيله:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر الأعلى وإما زر التحكم في الصوت لبضع ثوان.
  2. حرر الزرين عندما اسحب لايقاف التشغيل تظهر التسمية.
  3. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.
  4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على الزر الأعلى مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

انتظر حتى ينتهي iPhone من إعادة التشغيل ، ثم أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi للعودة إلى الإنترنت واستخدام التطبيقات والخدمات عبر الإنترنت ، وخاصة Snapchat.

الحل الثالث: قم بتحديث Snapchat إلى أحدث إصدار متوفر.

التطبيقات التي لا يتم تحديثها أيضًا عرضة لأن تصبح مارقة من التحديث. هذا هو الحال عادة إذا لم يعد التطبيق قادرًا على تلبية الحد الأدنى من متطلبات النظام. لإصلاح المشكلة ، قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متوفر. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك متصلاً بالإنترنت ولديه سعة تخزين كبيرة وعمر بطارية ، فيمكنك اتباع هذه الخطوات للتحقق من تحديثات التطبيق المعلقة وتثبيتها يدويًا من خلال App Store:

  1. افتح ال متجر التطبيقات تطبيق.
  2. اضغط على الخاص بك صورة ملف تعريف Apple ID الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
  3. مرر لأسفل إلى التحديثات المعلقة الجزء. لا يمكنك مشاهدة هذا القسم والوصول إليه إلا إذا كانت هناك تحديثات معلقة على هاتفك. ستظهر بعد ذلك قائمة بالتحديثات الأخيرة لتطبيقاتك أسفل هذا القسم.
  4. اضغط على تحديث زر بجانب سناب شات لتثبيت التحديث المعلق للتطبيق.
  5. في حالة توفر تحديثات تطبيقات متعددة ، انقر فوق تحديث الجميع زر لمطالبة الجهاز بتنزيل جميع تحديثات التطبيق وتطبيقها في الخلفية.
  6. يمكن الاطلاع على التحديثات المثبتة مؤخرا تحت تم التحديث مؤخرًا الجزء.

أعد تشغيل جهاز iPhone عند الانتهاء من تثبيت جميع تحديثات التطبيق. ثم قم بتشغيل Snapchat مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح تطبيق iPhone XS Facebook لن يتم فتحه / تحميله بعد تحديث iOS 13

الحل الرابع: قم بإيقاف قيود التطبيق على جهاز iPhone الخاص بك.

واحدة من ميزات الخصوصية لجهاز iPhone الخاص بك هو ما يسمى قيود المحتوى والخصوصية. عند التمكين ، يمكن تقييد تشغيل تطبيق معين على جهازك. للتأكد من أن هذا لا يمنع Snapchat من العمل بشكل صحيح في iOS 13 ، قم بتعطيل القيود على iPhone الخاص بك. إليك الطريقة:

  1. انقر لفتح الإعدادات التطبيق من المنزل.
  2. انقر على وقت الشاشة.
  3. انتقل إلى قيود المحتوى والخصوصية.
  4. ثم قم بتبديل المفتاح لإيقاف القيود.

يمكنك أيضًا إبقاء القيود قيد التشغيل ولكن تأكد من أن Snapchat مدرج ضمن قسم التطبيقات المسموح بها. سيؤدي هذا إلى رفع قيود Snapchat مع إبقاء التطبيقات الأخرى محدودة.

الحل الخامس: إعادة تثبيت Snapchat على جهاز iPhone الخاص بك.

ربما يكون تطبيق Snapchat لجهاز iPhone الخاص بك تالفًا من التحديث الأخير وبالتالي لم يعد قادرًا على العمل. إذا كان هذا هو ما سيحدث ، فستحتاج إلى حذف تطبيق Snapchat التالف من جهازك ثم تثبيت أحدث إصدار منه من خلال App Store. إليك الطريقة:

  1. افتح ال الإعدادات التطبيق من شاشتك الرئيسية.
  2. صنبور جنرال لواء .
  3. صنبور تخزين iPhone.
  4. تجد سناب شات من قائمة التطبيقات.
  5. ثم اضغط على خيار حذف التطبيق.
  6. إذا طُلب منك ، انقر فوق حذف لتأكيد رغبتك في حذف تطبيق YouTube من iPhone الخاص بك.

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد ذلك حذف بنجاح التطبيق. اسمح لجهازك بإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi ثم افتح متجر التطبيقات للبحث عن أحدث إصدار من Snapchat المتاح لجهاز iPhone الخاص بك والحصول عليه.

الحل السادس: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.

يمكن أن تؤدي الإعدادات غير الصحيحة على الهاتف أيضًا إلى توقف التطبيق عن العمل من أحد التحديثات. هذا هو ما يحدث عادة إذا كان تحديث iOS 13 يفرض إعدادات تلقائية ، مما أدى في النهاية إلى بعض التعارضات. لإزالة هذا الأمر ، أعد تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك باتباع الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. قم بالتمرير والنقر فوق جنرال لواء .
  3. انقر على إعادة تعيين .
  4. حدد خيار امسح كل الاعدادت.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بك إذا طُلب منك المتابعة.
  6. انقر لتأكيد رغبتك في إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهازك.

سيقوم هاتفك بعد ذلك بإعادة تعيين تفضيله الافتراضي واستعادته. هذا لا يحذف أي معلومات محفوظة على الذاكرة الداخلية ، لا داعي للقلق. بعد إعادة الضبط ، يمكنك تمكين الميزات التي تحتاج إلى استخدامها على جهازك.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح خطأ إعلام iPad Pro 2018 iOS 13 ، تشغيل أصوات التنبيه في الوضع الصامت

هل لا يزال تطبيق Snapchat لجهاز iPhone لا يعمل في iOS 13؟

قم بالإبلاغ عن المشكلة إلى دعم Snapchat إذا لم يكن أي من الحلول المحددة قادرًا على إصلاح المشكلة ولا يزال Snapchat لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك بعد iOS 13. قد يكون هناك بعض الخيارات المتقدمة إعدادات داخل التطبيق التي تحتاج إلى إعادة تكوينها لجعل التطبيق يعمل مع واجهة iOS الجديدة. يمكنك أيضًا تصعيد المشكلة إلى دعم Apple بحيث يمكنهم وضع علامة عليها بين أخطاء ما بعد التحديث الأخرى لإصلاحها في طرح التصحيح التالي.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشاكل مع هواتفهم وكذلك معرفة كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذلك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من التحقق بنفسك من المقالات التي نشرناها بالفعل والتي تحتوي على حلول للمشكلات الشائعة. علاوة على ذلك ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لتوضيح كيفية عمل الأشياء على هاتفك. زرنا قناة يوتيوب ويرجى الاشتراك فيها. شكر.