آخر

كيفية الحصول على بديل لجهاز بنت 6 أو آيفون 6 بلس

bent-iphone-9285455

هذا سؤال جيد. كانت هناك تقارير هنا وهناك عن الجديد أيفون 6 و iPhone 6 Plus الانحناء لذا فإن هذا الموضوع يستحق المناقشة قليلاً. أرسل إلينا أحد قرائنا عبر البريد الإلكتروني طالبين الدعم بشأن ما يجب فعله لأن جهاز iPhone 6 Plus البالغ من العمر 3 أشهر أظهر على ما يبدو علامات #Bendgate.



سيدي العزيز.

لقد وجدت عنوان بريدك الإلكتروني من الإنترنت. اشتريت جهاز iPhone 6 و 64GB plus قبل 3 أشهر. الآن أنا أواجه مشاكل.



  1. زر الصفحة الرئيسية أثناء النقر يخلق صوت النقر. في بعض الأحيان يمكن ارتداؤه بسهولة وفي بعض الأحيان يكون عمله مثاليًا. لست متأكدًا مما يجب فعله بهذه المشكلة وأيضًا لست متأكدًا من أن شركة الضمان ستحل المشكلة أم لا.
  2. هاتفي منحني قليلاً جدًا من مستوى الصوت لأعلى ولأسفل بمفرده. في السيناريو بأكمله ، أنا قلق من أن شركتي الضامنة الغبية لن تعطيني أي حل وستقول هذا طبيعي. لا أعرف كيفية حل هذه المسألة ومن يجب أن أتواصل معه. أحتاج إلى توجيه لأنه أول هاتف i. أطيب التحيات. - شيراز

إذا كنت تعاني من مشكلة مماثلة ، فإليك الأشياء التي يجب عليك القيام بها:



كيفية الحصول على بديل لجهاز بنت 6 أو آيفون 6 بلس

واحد. قم بزيارة متجر Apple المحلي

يجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك القيام به. من الواضح أن المشكلات المذكورة أعلاه هي أجهزة في طبيعتها ، لذا فإن هذه المدونة يمكن أن تقدم القليل إلى لا شيء من حيث إصلاحها. على الأرجح ، ستنتهي قضيتك باستبدال. تحتاج مطالبات أجهزة iPhone المنحنية إلى اجتياز اختبار يسمى الفحص الميكانيكي البصري لكي تستحق الاستبدال. تمت مناقشة هذا الاختبار من قبل الويب التالي في العام الماضي على الرغم من عدم الكشف عن أي شيء حيال ذلك.

يجب تغطية أجهزة iPhone التي لم يتجاوز عمرها عامًا واحدًا من تاريخ الشراء جيدًا بواسطة Apple ضمان محدود لمدة سنة واحدة . إذا كنت تريد التحقق من تفاصيل ضمان iPhone الخاص بك ، فتأكد من تحديد المنطقة الصحيحة في موقع Apple على الويب حيث قد تكون هناك بعض الاختلافات الطفيفة في بعض الأحكام لكل بلد.

إذا لم يتم العبث بهاتفك ، فهناك احتمال كبير بأن يحترم متجر Apple المحلي طلبك للحصول على بديل. عادةً ما يستغرق الأمر حوالي أسبوع للحصول على هاتف iPhone بديل جديد بناءً على تجربتنا ، لذا تأكد من العثور على بديل مؤقت أثناء انتظاره.

راجع مقالة ذات الصلة من CNET: هل ستستبدل Apple جهاز iPhone 6 المنحني؟ هذا يعتمد

2. إشراك دعم Apple للدردشة

نوصي بدعم دردشة Apple على خدمة العملاء الصوتية بسبب الراحة. تأكد من أن لديك جميع المعلومات في متناول يدك قبل الدردشة معهم لتقصير الجلسة. عادة ما يطلبون أشياء مثل الرقم التسلسلي للهاتف و IMEI. إذا كنت لا تعرف كيفية الحصول عليها ، فانتقل إلى الإعدادات> عام> حول. يمكنك أيضا زيارة هذا الرابط لمعرفة كيفية الحصول على هذه المعلومات دون المرور الإعدادات .

الآن ، إذا كنت مستعدًا ، فما عليك سوى الانتقال لبدء جلسة محادثة مع ممثلي الدردشة في Apple ، ما عليك سوى زيارة موقع الدعم الخاص بهم هنا .

3. اتصل بـ Apple

إذا كنت ترغب في الذهاب إلى المدرسة القديمة ، ولكن الطريقة الفعالة للحصول على المساعدة ، فحاول الاتصال بالخط الساخن التقني لشركة Apple. تختلف أرقام الدعم حسب الدولة لذا يرجى التحقق هذه الصفحة أولا للحصول على الصحيح.

أربعة. تسعير خارج الضمان

إذا كان عمر جهاز iPhone 6 أو iPhone 6 Plus يزيد عن عام من تاريخ الشراء ، فإن طلب الخدمة أو الاستبدال مجاني. يكلف 299 دولارًا لخدمة iPhone 6 بينما 329 دولارًا لـ iPhone 6 Plus. إذا اعتبرت Apple أن جهاز iPhone قد تعرض لأضرار تلحقها المستخدم حتى لو لم يتجاوز عمرها عامًا ، فلن يكون الإصلاح والاستبدال مجانيًا.

5. النسخ الاحتياطي لبياناتك الشخصية

إذا كنت قد قررت صيانة جهاز iPhone 6 أو iPhone 6 Plus ، فلا تنس نسخ ملفاتك احتياطيًا. لديك خياران للقيام بذلك - عبر iCloud أو iTunes. لمزيد من المعلومات ، يرجى التحقق من ذلك الصفحة التعليمية على ما يجب القيام به.

تحتفظ نسختك الاحتياطية بإعدادات جهازك وملفاته ، فبمجرد استلام iPhone الثابت أو الاستبدال ، يمكنك ببساطة نقل بياناتك إلى الجهاز الجديد بسهولة.

هذه في الأساس هي الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها حول كيفية الحصول على بديل لجهاز iPhone 6 أو iPhone 6 Plus. لا تنس مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني إذا كان لديك أي مخاوف أخرى بشأن أي من منتجات Apple الخاصة بك.