دروس

كيفية استرداد iPhone المفقود باستخدام Find My iPhone (حتى عندما يكون معطلاً أو لا يعمل)

يمكن أن يكون فقدان الهاتف الذكي في الوقت الحاضر موقفًا خطيرًا لأنه يعني عادة أنك قد تعرض معلومات شخصية مهمة للخطر. إذا كنت تستخدم iPhone الخاص بك كمساعد شخصي ، فمن المحتمل أن يحمل معلومات حساسة مثل خيارات الدفع أيضًا. لذلك لا بد من إيجاد طريقة لذلك استعادة اي فون المفقودة في أقرب وقت ممكن. اذا أنت فقدت iPhone الخاص بك 8 أو iPhone X ، العثور عليه سهل نسبيًا طالما أنه لا يزال متصلاً بالإنترنت ويبقى قيد التشغيل.



في هذه المقالة ، نقدم الطرق حول كيفية إنقاذ جهاز iPhone المفقود (حتى لو لم يكن متصلاً بالإنترنت أيضًا). نخبرك أيضًا بخيارات بديلة أخرى يمكنك استخدامها مثل كيفية مسح الجهاز عن بُعد لمنع المعلومات الحساسة من الوقوع في الأيدي الخطأ. نأمل أن تجدها بسهولة باتباع الخطوات أدناه.

قبل أن نواصل ، دعنا نذكرك أنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا أمكن ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.


كيفية إعداد Find My iPhone في iPhone 8 و iPhone X (أو الموديلات القديمة)

لكي التعافي في غير مكانه أو فقدت iPhone ، تحتاج إلى تمكين ميزة مهمة واحدة أولاً. تسمى هذه الميزة جد ايفوني ويمكنك تمكينها ضمن تطبيق الإعدادات. يمكن لـ Find My iPhone مساعدتك في تحديد موقع جهازك في الوقت الفعلي على الرغم من أنه يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا حتى عند نفاد بطارية هاتفك. أصبح هذا ممكنًا من خلال ميزة أخرى مفيدة داخل Find My iPhone نفسه - إرسال آخر موقع. إذا تم تمكين Send Last Location ، فسيتم إبلاغ Apple بآخر إحداثيات GPS لهاتفك. من الواضح أن ميزة Find My iPhone تعمل بنجاح فقط إذا استمر هاتفك في الاستمتاع باتصال الإنترنت في المكان الذي تركته فيه. إذا كانت في مكان حرج ، أو إذا كانت بيانات الجوال أو شبكة WiFi متوقفة ، فقد تحصل فقط على آخر موقع معروف للجهاز حيث كان آخر اتصال بالإنترنت.



لتمكين Find My iPhone و Send Last Location ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
  2. اضغط على معرف Apple الخاص بك في الأعلى.
  3. انقر على iCloud.
  4. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق Find My iPhone.
  5. اضغط على المفتاح لتمكينه.
  6. تم التبديل عند إرسال الموقع الأخير.

كيفية العثور على iPhone الخاص بك باستخدام جهاز كمبيوتر

إذا لم تتمكن من الوصول إلى iPhone آخر لاستخدام Find My iPhone ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو استخدام جهاز كمبيوتر والانتقال إلى iCloud.com واستعادة iPhone المفقود. إليك الطريقة:

  1. افتح أي متصفح ويب.
  2. انتقل إلى iCloud.com وقم بتسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بك. تأكد من أن هذا هو نفس حساب iCloud الذي تستخدمه في هاتفك المفقود.
  3. انقر فوق Find iPhone في القائمة الرئيسية.
  4. أدخل معرف Apple وكلمة المرور الخاصين بك وقم بتسجيل الدخول إذا طُلب منك ذلك
  5. انقر فوق جميع الاجهزة في القمة.
  6. انقر فوق اسم الجهاز الذي ترغب في تتبعه.

يمكنك تكبير وتصغير الخريطة إذا أردت. في صفحة الخريطة ، ستواجه أيضًا ثلاثة خيارات - تشغيل الصوت ، الوضع المفقود ، و محو . فيما يلي تفسيرات لكل منها:

تشغيل الصوت يتيح لك الخيار إرسال أمر إلى iPhone الخاص بك حتى يصدر صوتًا للفت الانتباه. سيتجاوز تشغيل الصوت أيًا من إعدادات الصوت التي تعينها في جهازك ، حتى إذا كان في وضع اهتزاز أو صامت ، فسيستمر جهاز iPhone في إصدار صوت.

الوضع المفقود يرسل الخيار أمرًا إلى جهازك بحيث يعرض رقم هاتف رشحته ليتم عرضه على الشاشة. نأمل أن روحًا نزيهة ستجد هاتفك يستخدم هذا الرقم للاتصال بك. سيسمح الوضع المفقود أيضًا للهاتف بتشغيل صوت لجذب الانتباه. من الواضح أن وضع Lost سيعمل فقط في جهاز iPhone المفقود إذا كان لا يزال قيد التشغيل. إذا لم يحدث ذلك ، فسيظل بإمكانك الوصول إلى الوضع المفقود في جهاز iPhone أو كمبيوتر آخر ولكن لن يتم تنشيطه في جهازك المفقود. بمجرد إعادة تشغيله والاتصال بالإنترنت ، سيتم تنشيط وضع Lost تلقائيًا. ضع في اعتبارك أن الوضع Lost سيقوم بتنشيط خدمات الموقع حتى إذا قمت بتعطيلها قبل أن يضيع الجهاز.

محو يكون الخيار مفيدًا غالبًا في المواقف التي يكون فيها العثور على جهاز iPhone شبه مستحيل ولا تريد أن يصل شخص ما إلى معلوماتك في هذه الحالة ، نقترح أن يتم مسح الهاتف باستخدام محو لتجنب المخاطرة بالبيانات الحساسة. باستخدام هذا الخيار ، سيتم مسح iPhone الخاص بك تمامًا وستزول جميع بيانات المستخدم التي لم يتم تحميلها على iTunes أو iCloud من قبل إلى الأبد. حتى إذا كنت ستعثر على هاتفك في النهاية ، ستزول البيانات التي مسحتها إلى الأبد.

كيفية العثور على iPhone الخاص بك باستخدام iPhone أو iPad آخر

عند استخدام iPhone أو iPad آخر في تحديد موقع iPhone المفقود ، ستحتاج إلى تطبيق Find My iPhone لاستعادة iPhone المفقود. عادةً ما يكون جزءًا من التطبيقات المثبتة مسبقًا في أي جهاز iPhone ، ولكن إذا لم يكن التطبيق الذي تستخدمه مثبتًا ، يمكنك الحصول على تطبيق مجانًا من App Store. بمجرد تثبيت التطبيق ، اتبع الخطوات أدناه:

  1. افتح تطبيق Find My iPhone.
  2. قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف iCloud الخاص بك.
  3. انقر على اسم الجهاز الذي ترغب في تتبعه.
  4. اضغط على الإجراءات في الأسفل لرؤية خياراتك. هنا لديك نفس الخيارات الثلاثة التي لديك في عرض الويب لـ iCloud:
    • تشغيل الصوت يتيح لك الخيار إرسال أمر إلى iPhone الخاص بك حتى يصدر صوتًا للفت الانتباه. سيتجاوز تشغيل الصوت أيًا من إعدادات الصوت التي تعينها في جهازك ، حتى إذا كان في وضع اهتزاز أو صامت ، فسيستمر جهاز iPhone في إصدار صوت.
    • الوضع المفقود يرسل الخيار أمرًا إلى جهازك بحيث يعرض رقم هاتف رشحته ليتم عرضه على الشاشة. نأمل أن روحًا نزيهة ستجد هاتفك يستخدم هذا الرقم للاتصال بك. سيسمح الوضع المفقود أيضًا للهاتف بتشغيل صوت لجذب الانتباه. من الواضح أن وضع Lost سيعمل فقط في جهاز iPhone المفقود إذا كان لا يزال قيد التشغيل. إذا لم يحدث ذلك ، فسيظل بإمكانك الوصول إلى الوضع المفقود في جهاز iPhone أو كمبيوتر آخر ولكن لن يتم تنشيطه في جهازك المفقود. بمجرد إعادة تشغيله والاتصال بالإنترنت ، سيتم تنشيط وضع Lost تلقائيًا. ضع في اعتبارك أن الوضع Lost سيقوم بتنشيط خدمات الموقع حتى إذا قمت بتعطيلها قبل أن يضيع الجهاز.
    • خيار المحو مفيد في الغالب في المواقف التي يكون فيها العثور على iPhone الخاص بك شبه مستحيل ولا ترغب في وصول شخص ما إلى معلوماتك. في هذه الحالة ، نقترح أن تمسح الهاتف باستخدام Erase لتجنب المخاطرة بالبيانات الحساسة. باستخدام هذا الخيار ، سيتم مسح iPhone الخاص بك تمامًا وستزول جميع بيانات المستخدم التي لم يتم تحميلها على iTunes أو iCloud من قبل إلى الأبد. حتى إذا كنت ستعثر على هاتفك في النهاية ، ستزول البيانات التي مسحتها إلى الأبد.

ماذا تفعل إذا لم يتم تمكين Find My iPhone؟

إذا فشلت في تمكين Find My iPhone قبل أن تتمكن من فقدان جهازك ، فقد تظل هناك طريقة أخرى لتتبعه باستخدام سجل مواقع Google و استعادة اي فون المفقودة . هذا بالطبع يحتاج أيضًا إلى تمكينه في هاتفك أولاً حتى يكون مفيدًا. إذا صادفت تشغيل سجل المواقع في تطبيق خرائط Google ، فقد تتمكن من الحصول على فكرة عامة عن آخر موقع معروف لهاتفك. لتتبع سجل موقع هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. في الكمبيوتر أو الهاتف ، افتح متصفح ويب وانتقل إلى maps.google.com/locationhistory.
  2. تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك. إذا كان لديك حسابات متعددة في Google ، فتأكد من استخدام الحساب الذي تم تسجيل الدخول إليه على هاتف iPhone المفقود.
  3. اختر التاريخ الذي فقد فيه هاتفك.
  4. تحقق من آخر عنوان معروف لجهازك.
  5. تذكر ، إذا كنت تعتقد أن هاتفك قد سُرق ، فتأكد من إبلاغ الحادث إلى وكالة إنفاذ القانون بشكل صحيح. بعد ذلك ، اسمح لمنفذ القانون بمرافقتك لاسترداد جهازك.

تذكيرات مهمة

بصرف النظر عن الإبلاغ عن جهازك المسروق ، قد يكون من الحكمة أيضًا أن تتمكن من مسح هاتفك عن بُعد خاصة إذا كنت تستخدمه مع Apple Pay ، أو إذا كان يحتوي على معلومات شخصية و / أو بيانات شخصية مهمة. إذا كنت تتساءل عن كيفية حذف معلومات بطاقة الائتمان من Apple Pay ، فإليك كيفية القيام بذلك:

  1. في جهاز الكمبيوتر ، افتح متصفح الويب وانتقل إلى iCloud.com.
  2. تسجيل الدخول إلى حسابك. تأكد من أن هذا هو نفس حساب iCloud الذي تستخدمه في هاتفك المفقود.
  3. انقر فوق تطبيق الإعدادات.
  4. ضمن قسم أجهزتي في الأسفل ، انقر على الجهاز الذي ترغب في مسح Apple Pay منه - من المفترض أن ترى شعار Apple Pay بجوار أي جهاز تم إعداده بالخدمة.
  5. انقر فوق حذف الكل…

الآن ، لن يُسمح لجميع البطاقات المرتبطة بـ Apple Pay بإجراء أي معاملات باستخدام هذا الجهاز. ندرك أنك ستحتاج إلى استخدام بصمة إصبعك الفريدة لتفويض Apple Pay ، ولكن يوصى بشدة بإزالة جميع معلومات بطاقة الائتمان من هذا الجهاز تمامًا لتكون في الجانب الآمن.


تواصل معنا

إذا كنت تواجه مشكلة مع جهاز iPhone الخاص بك ، فأخبرنا بذلك وسنبذل قصارى جهدنا لنشرها وحلولها في مقالاتنا القادمة. يمكنك استخدام هذا الرابط للاتصال بنا للمساعدة. لا يمكننا ضمان إجابة على كل سؤال ولكن كن مطمئنًا بأننا سنستنفد كل شيء من جانبنا لمساعدتك.

كن مفصلاً قدر الإمكان عند وصف مشكلتك لمساعدتنا في تشخيص مشكلتك بسهولة. إذا كان يمكنك تضمين رسائل الخطأ والنوافذ المنبثقة ومحاولة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والظروف التي تؤدي إلى المشكلة ، فسيكون ذلك مفيدًا جدًا.