علم

الروبوت الروبوت الفلفل مسلي ، ولكن هل هو عملي؟

تجسد Pepper طموحات SoftBank Robotics ، وهي مشروع آسيوي مشترك تم تشكيله من قبل ثلاثة من كبرى شركات التكنولوجيا.

فلفل ، روبوتات ، روبوتات بشرية ، روبوتات سوفت بنك ، روبوتات سوفت بنك ، روبوت بيبر ، علوم ، أخبار علمية ، تكنولوجيا ، أخبار تكنولوجيافي صورة الملف هذه ، ليلى ، إلى اليسار ، وشقيقتها نور ، لم يتم ذكر اسمها الأخير ، تلعبان مع الروبوت بيبر في ويستفيلد مول في سان فرانسيسكو. (المصدر: AP)

أثناء النقيق والرقص والتقاط صور السيلفي بمرح ، يبدو الروبوت المسمى Pepper وكأنه لعبة أخرى باهظة الثمن في أحد مراكز التسوق في سان فرانسيسكو. لكن لا تتجاهلها باعتبارها مجرد لعبة أطفال. تجسد Pepper طموحات SoftBank Robotics ، وهي مشروع آسيوي مشترك تم تشكيله من قبل ثلاثة من كبرى شركات التكنولوجيا التي تهدف إلى وضع روبوتاتها الأنيقة في الشركات والمنازل في جميع أنحاء الولايات المتحدة على مدى السنوات القليلة المقبلة.



إذا تقدمت التكنولوجيا كما تأمل Softbank Robotics ، يمكن أن يصبح Pepper زميلًا في اللعب ورفيقًا وبوابًا. يمكن أن تستجيب في النهاية للأوامر الصوتية لاسترداد المعلومات الحيوية ، وإجراء الحجوزات والتحكم في الأجهزة المنزلية المتصلة بالإنترنت.

هذه هي النظرية على أي حال. في الوقت الحالي ، يعتبر Pepper أكثر إمتاعًا من كونه عمليًا ، كما يقول المحلل في Forrester Research ، جيه بي ثوبدر. على سبيل المثال ، كان Pepper يوجه المتسوقين إلى المتاجر في المركز التجاري من خلال الرسائل النصية لأنه لا يزال غير متقدم بما يكفي لقولهم بصوت عالٍ. وما زال Pepper يواجه مشكلة في فهم ما يطلبه الناس ، حيث يطلب من المتسوقين كتابة طلباتهم للحصول على اتجاهات مراكز التسوق على جهاز لوحي مثبت على صندوق الروبوت.





تحاول SoftBank تحسين قدرات Pepper من خلال التركيز أولاً على سوق الأعمال - تجار التجزئة والفنادق ووكلاء السيارات وحتى المستشفيات. قال ستيف كارلين ، نائب رئيس المشروع للتسويق وتطوير الأعمال في أمريكا الشمالية ، إن شركة SoftBank تأمل في استخدام هذه البيئات لمعرفة المزيد حول ما يحبه المستهلكون وما لا يعجبهم في Pepper ، ومن ذلك ، تعلم المزيد من المهام.



فلفل ، روبوتات ، روبوتات بشرية ، روبوتات سوفت بنك ، روبوتات سوفت بنك ، روبوت بيبر ، علوم ، أخبار علمية ، تكنولوجيا ، أخبار تكنولوجيابيبر الروبوت في ويستفيلد مول في سان فرانسيسكو. أثناء النقيق والرقص والتقاط صور السيلفي بمرح ، تبدو Pepper وكأنها لعبة أخرى باهظة الثمن في مركز التسوق في سان فرانسيسكو حيث ستكون مسلية للمتسوقين حتى منتصف فبراير. ولكن سيكون من الخطأ استبعاد بيبر على أنه مجرد لعبة أطفال ، على الرغم من أن الأطفال يتدفقون حول الإنسان الذي يبلغ ارتفاعه 4 أقدام حيث يتحدث بصوت كروبي يمكن أن يكون إما صبيًا أو فتاة.

تحياتي في المول

تم إجراء الاختبارات التجريبية التي تم إطلاقها مؤخرًا في مراكز التسوق التابعة لشركة Westfield Corp في سان فرانسيسكو وسانتا كلارا ، كاليفورنيا ، وهي المرة الأولى التي يظهر فيها Pepper لفترة طويلة في الولايات المتحدة. بدأت الروبوتات في الظهور قبل عيد الشكر بقليل وستظل موجودة حتى منتصف فبراير. تقول كارلين إن حوالي 300 إلى 500 شخص يوميًا يتفاعلون مع Pepper خلال شهرها الأول في مركز التسوق في سان فرانسيسكو. خلال زيارة حديثة ، احتشد الأطفال حول الإنسان الذي يبلغ ارتفاعه 4 أقدام وهو يتحدث بصوت كروبي يمكن أن يكون إما صبيًا أو فتاة.

ينظر ويستفيلد إلى Pepper على أنه وسيلة لجعل التسوق في المركز التجاري أكثر تسلية ومتعة في وقت يزداد فيه شراء السلع عبر الإنترنت. يتم رش ثلاثة بيبرز في مناطق مزدحمة للغاية حول مركز تسوق ويستفيلد سان فرانسيسكو والاثنان الآخران في مركز سانتا كلارا. إذا سارت الأمور على ما يرام ، تخطط Westfield أيضًا لإحضار Pepper إلى مركزها التجاري في نيويورك في مركز التجارة العالمي ومركز Garden State التجاري في Paramus ، نيو جيرسي.

لقد وضعناها في نظامنا (الموارد البشرية) وأعطيناها بطاقة اسم ، كما يقول شون باولي ، النائب الأول لرئيس ويستفيلد.

طموحات السوق

بدأ Pepper منذ عامين في اليابان قبل التوسع في أوروبا. في هذين السوقين ، يعمل أكثر من 10000 Peppers بالفعل في محلات البقالة والمقاهي والبنوك وخطوط الرحلات البحرية ومحطات السكك الحديدية والمنازل. معظم الروبوتات تعمل في مجال الأعمال. لم تكشف SoftBank عن عدد المنتجات التي تم بيعها للمستهلكين.

يعترف كارلين بأن الولايات المتحدة ستكون سوقًا أكثر صرامة من اليابان ، حيث يقول إن المستهلكين يميلون إلى تبني التكنولوجيا الجديدة بسرعة أكبر.

بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن يكون سعر Pepper بعيدًا عن متناول معظم المستهلكين. ويباع الروبوت حاليا بحوالي 2000 دولار. يزيد الاشتراك لمدة ثلاث سنوات الذي يغطي ترقيات البرامج والتأمين والدعم التكنولوجي من المجموع إلى 18000 دولار إلى 20000 دولار.

يتم التحكم في Softbank Robotics من قبل مجموعة Softbank اليابانية ، وهي تكتل تكنولوجي تعهد مؤخرًا باستثمار 50 مليار دولار في الشركات الأمريكية الناشئة. والحصة المتبقية البالغة 40 في المائة مملوكة بالتساوي لمجموعة علي بابا الصينية ، الرائدة في التجارة الإلكترونية في آسيا ، وشركة فوكسكون التايوانية ، التي تقوم بتجميع iPhone الخاص بشركة Apple وتفكر في التوسع في الولايات المتحدة.

الفلفل ليس وحده

على الرغم من أصلها ، فإن Pepper متخلفة بالفعل عن روبوت يبدو فظًا والذي اختبرته شركة Lowe's لتجارة التجزئة لتحسين المنزل كوسيلة لمساعدة المتسوقين في العثور على البضائع في متاجرها المترامية الأطراف ، كما يقول ثوبدر.

بدأت آلة LoweBot ، وهي آلة تشبه الصندوق على عجلات ، في القيام بدوريات في متجر في سان خوسيه بكاليفورنيا الشهر الماضي وستبدأ في الظهور في 10 متاجر أخرى في منطقة خليج سان فرانسيسكو في أوائل عام 2017. إذا سارت الأمور على ما يرام ، فقد تصبح لاعبا اساسيا في جميع متاجر Lowe.

يمنح ثوبر LoweBot ميزة مبكرة على Pepper لأن آلة Lowe لديها قاعدة بيانات مفصلة عن مخزون المتجر ، مما يمكنها من تحديد ما إذا كان هناك شيء ما في المخزون بسرعة ثم توجيه المتسوقين إلى الممر حيث يوجد العنصر المطلوب.

بينما يقدم Pepper واجهة جذابة وحيوية ، يبقى أن نرى ما إذا كان سيملأ الدور الذي يريده تجار التجزئة ، كما يقول ثوبدر. هل لديها ما يكفي من الذكاء للإجابة على أسئلة العملاء بشكل فعال؟

ردود الفعل المبكرة

في حين أن LoweBot عبارة عن لعبة مهر ذات خدعة واحدة ، تركز على مهام البيع بالتجزئة ، فإن طموحات SoftBank مع Pepper أكبر. يمتلك الفلفل ما يكفي من الذكاء الاصطناعي للتعرف على الابتسامات والعبوس ، مما يساعد الروبوت على فهم الحالة المزاجية للشخص الذي يتفاعل معه. لكنه يميل أيضًا إلى حبس أعينه الإلكترونية على شخص يقف أمامه ويواصل متابعة الناس وهم ينظرون بعيدًا بينما يتجاهلون الزائر التالي.

لاحظ زائر حديث لمركز سان فرانسيسكو التجاري ، شريف عزت ، بعض عيوب Pepper وخلص إلى أن الروبوت لا يزال بعيدًا عن الحصول على جاذبية جماعية.

قال عزت عن إمكانات بيبر ، لا يمكنني رؤيتها الآن ، لكن يمكنني أن أرى إلى أين تتجه.

كان Chaz MacSwan ، محرك الدمى في سان فرانسيسكو ، أكثر إعجابًا.

قال ماك سوان انظر إلى البهجة التي يجلبها للناس ، وخاصة الأطفال. أرغب في الحصول على واحدة ، خاصة إذا كان يمكنها تنظيف السجاد.