ابل اي فون

يظهر جهاز iPhone الخاص بي خطأ 'قد لا يتم دعم الملحقات' بعد iOS 13.3

إحدى رسائل الخطأ التي قد تواجهها عند شحن Apple iPhone هي تلك التي تنص على أن 'هذا الملحق قد لا يكون مدعومًا'. كما تشير الرسالة ، يخبرك جهازك أن شيئًا ما ليس على ما يرام ويتوقف عن الشحن. إذا ظهرت لك رسالة التحذير نفسها عند محاولة شحن جهاز iPhone ، فستساعدك هذه المشاركة في توضيح سبب حدوث ذلك وكيفية تصحيحه. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا قال iPhone أن 'هذا الملحق قد لا يكون مدعومًا'.



بالنسبة إلى مالكي الهواتف الذكية الذين وجدوا موقعنا أثناء محاولتهم العثور على حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا الجهاز ، وتصفحها للعثور على المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك ولا تتردد في استخدام حلولنا وحلولنا. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ موقعنا يصدر iPhone استبيانًا واضغط على إرسال للاتصال بنا.

This accessory may not be supported

ما أسباب ظهور المطالبة 'قد لا يتم دعم الملحق' على Apple iPhone الخاص بك؟

هناك العديد من الأسباب المحتملة لسبب مطالبة Apple iPhone الخاص بك بتحذير 'قد لا يتم دعم الملحق' عند الشحن. استنادًا إلى الرسالة نفسها ، تقول أن الملحق قد لا يكون مدعومًا وبالتالي لا يمكن شحنه. يبدو أن الملحق المشار إليه هو الشاحن قيد الاستخدام. ربما أنك تستخدم شاحنًا غير تابع لشركة Apple أو كابل الشحن الذي تستخدمه ليس هو الذي يأتي مع جهاز iPhone الخاص بك وبالتالي لا يتوافق مع جهاز iPhone الخاص بك. سبب آخر محتمل هو أن شيئًا ما على منفذ الشحن أو منفذ Lightning لجهاز iPhone قد يكون منع الاتصال بين الهاتف والشاحن. ونتيجة لذلك ، لا يوجد اتصال ثابت أو آمن بين الهاتف والشاحن. يمكن أن يحدث نفس الشيء إذا منفذ شحن أو منفذ Lightning على iPhone معطوبًا تمامًا أو مكسورًا. في بعض الحالات ، يمكن أن تؤدي أخطاء البرامج العشوائية إلى مطالبة الهاتف بإظهار رسالة التحذير هذه عند الشحن.

بعد قولي هذا ، ستحتاج إلى فحص كل من جوانب البرامج والأجهزة في جهازك. لإعطائك بعض المدخلات ، قمت بتعيين بعض الحلول القابلة للتطبيق التي يمكنك محاولة التخلص من العوامل المتعلقة بالبرامج التي تؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ على جهاز iPhone الخاص بك. واصل القراءة للمزيد من المعلومات.

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من أن كابل الشحن الذي تستخدمه متوافق مع معايير تصميم Apple. إذا لم تكن متأكدًا ، فحاول استخدام شاحن مختلف (إن أمكن ، كابل Lightning الأصلي أو كابل الشحن المعتمد من MFi) لمعرفة أي منها يعمل. إذا كنت تستخدم كبل الشحن الأصلي أثناء تلقي هذا الخطأ ، فحينئذٍ يمكنك محاولة التبديل إلى كبلات شحن أخرى معتمدة من MFi.

reboot your Apple iPhone

الحل الأول: إعادة ضبط / إعادة تشغيل جهاز Apple iPhone.

عندما يعمل نظام iPhone الخاص بك أو يتسبب في حدوث خلل ، يمكن أن تحدث أعراض مختلفة وهذا قد يشمل خطأ 'قد لا يتم دعم الملحق' في هذا المنشور. عادة ما يكون هذا هو السبب إذا تأثر نظام الشحن. لإزالة أخطاء بسيطة في النظام مثل هذا ، من المرجح أن يؤدي إعادة الضبط البسيط أو إعادة تشغيل الهاتف إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، لا يمكن القيام بذلك إلا إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال لديه عمر بطارية كافٍ للتشغيل.

إذا كنت تستخدم آيفون X أو طراز لاحق ، اتبع الخطوات التالية لإعادة تشغيل جهاز iPhone أو إعادة تعيينه:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وإما زر التحكم في الصوت حتى ال إيقاف التشغيل يظهر شريط التمرير.
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل iPhone تمامًا.
  3. ثم بعد 30 ثانية ، اضغط على الزر الجانبي مرة أخرى لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

إذا كنت تستخدم iPhone 8 أو 8 Plus أو طرازًا سابقًا ، فراجع الخطوات التالية لإعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تعيينه:

  1. اضغط مع الاستمرار على أعلى أو الزر الجانبي حتى ال إيقاف التشغيل يظهر شريط التمرير.
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا.
  3. بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على أعلى أو الزر الجانبي مرة أخرى لإعادة تشغيل الهاتف.

اسمح لجهازك بإنهاء التمهيد ، وعندما يصبح جاهزًا ، حاول توصيل الشاحن مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الخطأ يظهر. إذا لم يحدث ذلك ، فمن المؤكد أنه كان مجرد أخطاء عشوائية قمت بإصلاحها للتو.

Update your Apple iPhone software

الحل الثاني: قم بتحديث برنامج Apple iPhone الخاص بك (إن أمكن).

إذا فشلت الطريقة الأولى في حل المشكلة واستمر ظهور الخطأ ، فيمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر. الحل المحتمل التالي الذي يمكنك تجربته إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال لديه الكثير من عمر البطارية هو تثبيت تحديث iOS. تتضمن تحديثات البرامج أيضًا بعض تصحيحات الإصلاح المخصصة التي ستساعد في التخلص من الأخطاء الموجودة بما في ذلك تلك التي دمرت وظائف شحن الهاتف. ومع ذلك ، تحقق من وجود أي تحديث متاح لنظام iOS لتنزيله وتثبيته على جهازك. بصرف النظر عن عمر البطارية الكافي ، هناك حاجة أيضًا إلى مساحة ذاكرة واتصال إنترنت مستقر لتحديث جهاز iPhone الخاص بك لاسلكيًا. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات للبدء:

  1. من شاشتك الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. تحديد جنرال لواء .
  3. مرر لأسفل واضغط على تحديث النظام.

في حالة توفر تحديث iOS جديد ، قم بعمل نسخة احتياطية لجميع الملفات الهامة من وحدة تخزين iPhone الخاصة بك ثم اضغط على تنزيل وتثبيت عندما تكون جاهزًا لتحديث جهازك.

Reset all settings on your Apple iPhone

الحل الثالث: إعادة تعيين جميع الإعدادات على Apple iPhone الخاص بك (إن أمكن).

يتم تشغيل بعض الأخطاء عن طريق الإعدادات غير الصحيحة. وبالتالي ، إذا بدأت في رؤية الخطأ بعد تخصيص إعدادات iPhone بعد تثبيت التحديثات الجديدة ، فسيكون الخيار التالي للمحاولة هو إعادة تعيين جميع الإعدادات. سيؤدي هذا إلى مسح جميع الإعدادات المخصصة بالإضافة إلى تجاوزات التحديث التلقائي التي تم تنفيذها على جهازك. يجب أيضا تصحيح أي خطأ مرتبط. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات عندما تكون جاهزًا لبدء إعادة تعيين إعدادات iPhone:

  1. ثم من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. صنبور جنرال لواء .
  3. مرر لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
  4. حدد خيار امسح كل الاعدادت.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك المتابعة.
  6. أكد رغبتك في إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.

بعد إعادة الضبط ، يجب إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا ثم تحميل القيم والخيارات الافتراضية. لاستخدام الميزات الضرورية مثل Bluetooth و Wi-Fi ، يجب تمكينها أولاً بشكل فردي.

Reset all settings on your Apple iPhone

الحل الرابع: إعادة ضبط المصنع لجهاز iPhone الخاص بك (إن أمكن).

لاستبعاد أخطاء النظام المعقدة التي ربما أتلفت نظام شحن الهاتف ، يمكنك تجربة إعادة ضبط المصنع. ومع ذلك ، يجب اعتبار هذا فقط من بين الخيارات الأخيرة لأنه سيمسح كل شيء من جهازك. هذا يعني أنه سيتم حذف جميع التطبيقات والبيانات المحفوظة على iPhone. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على عمر بطارية لا يقل عن 50 بالمائة ، فيمكنك الذهاب إلى إعادة ضبط المصنع. تأكد فقط من عمل نسخة احتياطية لجميع ملفاتك المهمة على iCloud أو iTunes مسبقًا. بمجرد تعيين الأشياء ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز iPhone الخاص بك من خلال الإعدادات:

  1. من شاشتك الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. تحديد جنرال لواء .
  3. مرر لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
  4. حدد خيار محو جميع المحتويات والإعدادات.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك المتابعة.
  6. وأخيرًا ، انقر فوق الخيار لتأكيد رغبتك في مسح iPhone واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية.

عندما الانتهاء من إعادة التعيين ، يمكنك استخدام بدء التشغيل معالج لإعداد Apple iPhone الخاص بك كجديد واستخدامه مرة أخرى كما تفعل عادة.

الحل الخامس: استعادة iPhone الخاص بك في iTunes (إن أمكن).

الحل الآخر المحتمل لأخطاء النظام الفادحة التي تسببت في حدوث أخطاء وأعراض متكررة هو استعادة iOS. يمكنك اعتبار هذا هو الملاذ الأخير إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال لديه الكثير من الطاقة أو عمر البطارية لإكمال عملية استعادة iOS بالكامل. للبدء ، ستحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac مثبت عليه أحدث إصدار من تطبيق iTunes. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB الأصلي أو كابل Lightning. ثم ارجع إلى أي من هذه الخطوات لوضع جهاز iPhone في وضع الاسترداد:

  • على iPhone 8 أو 8 Plus أو طراز أحدث ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وإما أزرار الصوت حتى ال شريط تمرير إيقاف التشغيل يبدو. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك. أثناء إيقاف تشغيل الهاتف ، قم بتوصيله بالكمبيوتر عبر كابل USB أثناء الضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي . الاستمرار في عقد الزر الجانبي حتى ال شاشة وضع الاسترداد يبدو.
  • على iPhone 7 و iPhone 7 Plus ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ال إيقاف تشغيل شريط التمرير يبدو. ثم اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الهاتف. أثناء إيقاف تشغيله ، قم بتوصيله بالكمبيوتر عبر كابل USB أثناء الضغط على زر خفض مستوى الصوت . الاستمرار في الضغط زر خفض مستوى الصوت حتى ال شاشة وضع الاسترداد يبدو.
  • على iPhone 6s أو الموديلات السابقة ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي / العلوي حتى ال إيقاف تشغيل شريط التمرير يبدو. ثم اسحب شريط التمرير إلى طاقة الهاتف. قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر عبر كبل USB أثناء الضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسة . عندما شاشة وضع الاسترداد يبدو ، يمكنك تحرير الزر.

بعد وقت قصير من تحرير الزر الأخير ، سيطلب منك iTunes إما استعادة أو تحديث جهازك. حدد خيار استعادة بحيث يحرض iTunes على تنزيل برنامج هاتفك. ثم اتبع باقي التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة iPhone الخاص بك من أحدث نسخة احتياطية لنظام التشغيل iOS. اسمح لجهازك بإنهاء الاستعادة ثم إعادة التشغيل. بمجرد بدء تشغيله ، أعد محاولة توصيل كابل الشحن ومعرفة ما إذا كانت رسالة الخطأ لا تزال تظهر أم لا.

خيارات أخرى

عادة ما يكون تنفيذ الحلول المذكورة أعلاه كافيًا إذا كان الخطأ مرتبطًا ببعض أعطال البرامج. ولكن إذا لم يعمل أي منها ، فعندئذ يجب عليك التفكير في خيارات أخرى بما في ذلك ما يلي:

  • اشحن iPhone من خلال جهاز كمبيوتر. لاستبعاد احتمال أن يكون الخطأ ناتجًا عن مصدر طاقة مكسور ، حاول توصيل iPhone أو شحنه بمنفذ USB لجهاز الكمبيوتر. إذا لم يحدث الخطأ عند الشحن من خلال جهاز كمبيوتر ، فهذا يدل على أن المشكلة تكمن في مصدر الطاقة الذي استخدمته سابقًا وليس الهاتف ولا الشاحن.
  • إصلاح الخدمة / iPhone. إذا كنت لا تزال تتلقى نفس رسالة التحذير التي تقول ، 'قد لا يتم دعم هذا الملحق' بعد استنفاد جميع الطرق السابقة ، فأنت على الأرجح تتعامل مع مشكلة في الأجهزة. من الممكن أن يكون منفذ Lightning أو منفذ الشحن في iPhone مكسورًا أو مسدودًا ببعض الغبار أو الأوساخ. في هذه الحالة ، سيكون الخيار التالي هو القيام برحلة إلى أقرب مركز خدمة Apple وطلب المساعدة من فني معتمد لإصلاح جهازك. لا تنس إحضار ملحق الشحن أو الشاحن الذي تستخدمه حتى يمكن فحصه أيضًا. من الممكن أن يكون الشاحن أو ملحق الشحن تالفًا وبالتالي يحتاج إلى بديل جديد. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال مشمولًا بضمان Apple ، فمن الأفضل الاتصال بشركة الاتصالات أولاً للاستفادة من الضمان إما للخدمة أو استبدال الوحدة الجديدة ، إذا لزم الأمر.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشاكل مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذلك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من التحقق بنفسك من المقالات التي نشرناها بالفعل والتي تحتوي على حلول للمشكلات الشائعة. أيضًا ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لتوضيح كيفية عمل الأشياء على هاتفك. زرنا قناة يوتيوب ويرجى الاشتراك فيه. شكر.